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Quelles sont les principales raisons qui poussent les clients à résilier leur abonnement souscrit auprès d'un FAI. Des éléments de réponse via une étude publiée par Ariase. ...
Actualité publiée le Mercredi 12 septembre 2007

La société Ariase, qui analyse les réseaux depuis plus de 5 ans, a lancé une étude sur les raisons qui pousse un internaute à résilier son contrat avec son FAI. ...
Actualité publiée le Jeudi 17 janvier 2008

Alice drague les abonnés de la concurrence et leur promet le remboursement de leurs frais de résiliation s'ils succombent au charme du FAI à la blonde plantureuse. ...
Actualité publiée le Samedi 17 mars 2007

Ne craignez plus la feuille blanche, Edcom vous propose des lettres de résiliation toutes faites. ...
Actualité publiée le Lundi 24 décembre 2007

Vous n'êtes plus du tout satisfaits ( ou ne l'avez peut-être jamais été... ) des services de votre fournisseur d'accès à Internet ou allez simplement déménager ' Vous devez par conséquent rédiger une lettre de résiliation, mais il est possible que vous ne sachiez peut-être pas vraiment quoi y mettre. Voici une solution. ...
Actualité publiée le Vendredi 23 février 2007

Un peu comme à l'accoutumée, la dernière étude de 60 millions de consommateurs avance que la majorité des internautes se disent peu ou pas satisfaits de la hotline mise à disposition par leur fournisseur d'accès Internet. ...
Actualité publiée le Jeudi 28 septembre 2006

L'offre ADSL triple-play du groupe Darty, c'est pour très bientôt. ...
Actualité publiée le Vendredi 06 octobre 2006

Après le rachat de Club Internet, Marie Christine Levet n'a pas rejoint Neuf Cegetel et travaille actuellement pour le concurrent Free. ...
Actualité publiée le Dimanche 23 décembre 2007

Il y a peu, une enquête de satisfaction a été menée auprès des abonnés à Internet. ...
Actualité publiée le Mardi 25 septembre 2007

Neuf Cegetel fait les yeux doux aux abonnés des concurrents. ...
Actualité publiée le Jeudi 21 décembre 2006

82% d'abonnés satisfaits et le taux d'intention de résiliation le plus faible du marché, tel est le constat que met en exergue le deuxième FAI français suite à la dernière enquête menée par le magazine 60 millions de consommateurs. ...
Actualité publiée le Vendredi 29 septembre 2006

Le FAI Club Internet propose au consommateur de vérifier son éligibilité par l'intermédiaire d'un canal de communication jamais utilisé jusqu'à présent, le SMS. ...
Actualité publiée le Jeudi 21 juin 2007

Pour son forfait ADSL tout compris, TELE2 a décider de s'aligner sur la concurrence. ...
Actualité publiée le Mercredi 20 septembre 2006

selon l'association francaise des utilisateurs de telecommunications, les internautes grondent et ont depose des plaintes liees a l'internet, avec une augmentation de 300 % en 2004 par rapport a 2003. principaux griefs a l'encontre de nos fai, les ...
Actualité publiée le Vendredi 06 mai 2005

Le FAI Alice prolonge jusqu'au 20 août son offre promotionnelle des 6 premiers mois d'abonnement à 24,95 € / mois pour les nouveaux abonnés Triple Play en zone dégroupée. ...
Actualité publiée le Lundi 16 juillet 2007

selon une etude du groupe de recherche pew internet and american life project, un internaute americain sur six a utilise la technologie wi-fi ou une autre technologie sans fil pour se brancher au reseau internet. dans la meme etude on confirme que ...
Actualité publiée le Mercredi 14 avril 2004

Le fournisseur d'accès à Internet ADSL propose de nouvelles options à ses abonnés haut débit et facture désormais la résiliation. ...
Actualité publiée le Jeudi 15 mai 2008

Dans la presse, les FAI annoncent régulièrement et fièrement le nombre des abonnés qu'ils ont su conquérir. Mais qu'en est-il du nombre de clients qui à l'inverse sont partis par mécontentement ou par dépit ' Mystère... ...
Actualité publiée le Lundi 26 février 2007

il n'y a bientot plus une semaine sans qu'une baisse des tarifs ou un nouveau service adsl fasse sont apparition. cette semaine, c'est au tour de tele2 de faire parler de lui : le jeune fai propose une nouvelle baisse de ses tarifs a partir du 1e ...
Actualité publiée le Lundi 22 mars 2004

Télécoms : explosion des plaintes ...
Actualité publiée le Vendredi 17 mars 2006