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hotline surtaxee

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Hotline surtaxée : Free est rentré dans le rang pour l'UFC
L'UFC-Que Choisir estime que l'affaire d'une hotline surtaxée n'a plus lieu d'être pour Free. Néanmoins, des critiques demeurent pour tous les FAI.
Actualité > Téléphonie - FAI
Hotline surtaxée : des "Freenautes" rappelent à Free ses obligations légales
Free, le FAI, et FreeKs, une associations d'utilisateurs, ne semblent pas s'entendre sur l'interprétations de la loi Chatel. Pour les premiers, l'assistance est un service qu'il faut facturer. ...
Entraide > Réseaux et Internet > FAI
Hotline surtaxée : Free fait le ménage - MàJ
Free met fin à sa prestation d'assistance pour sa hotline. De nouveaux tarifs pour l'assistance téléphonique de l'offre Freebox, hors Révolution qui demeure gratuite.
Actualité > Téléphonie - FAI
Hotline surtaxée : friture entre Free et ses Freenautes
Pour l'association FreeKs regroupant plusieurs milliers d'abonnés Free, leur FAI continue de s'arranger avec la loi Chatel pour entretenir d'une manière larvée la surtaxe de sa hotline. Freeks a ...
Actualité > Téléphonie - FAI
Hotline : la communication est rompue entre Freeks et Free
L'association de Freenautes se veut encore plus menaçante à l'égard de son FAI après avoir constaté la facturation du temps d'attente de la hotline transformée en prestation d'assistance.
Actualité > Téléphonie - FAI
Free attaqué en justice pour sa hotline
Face à un problème récurrent de surfacturation déguisée de la hotline du FAI Free, l'association de consommateurs UFC-Que Choisir a décidé de saisir la justice.
Actualité > Téléphonie - FAI
Hotline : Free s'arrange avec la loi Chatel
Le FAI Free a sa propre interprétation des mesures de la loi Chatel. Temps d'attente gratuit pour les appels vers le service d'assistance mais après...
Actualité > Téléphonie - FAI
Actualité : ce qu'il ne fallait pas manquer
Comme chaque lundi, redécouvrez les faits qui ont marqué l'actualité de la semaine précédente.
Actualité > Technologies Nouvelles
OVH et sa Hotline surtaxée indûment !... Fuyez !
J'ai reçu d'OVH une pub sur leur prochaine fonction de FAI ADSL sur 3 ou 4 grosses villes de province en France. Entre autres OVH met en avant sa future hotline gratuite... Ça tombait mal ...
Entraide > Réseaux et Internet > Hébergement
=>> Hotline surtaxée ?
Bonjour, Je viens de lire que FREE ne surtaxait plus le numéro de téléphone de sa hotline . Serait-ce vrai ? Merci -- Sincères salutations. André E-mail : andre.jhy@ ...
Entraide > Réseaux et Internet > FAI
Communiqué Freeks : A propos de l'assistance surtaxée de Free
La loi Chatel ou comment la contourner ! Entrée en vigueur le 1er juin dernier, la loi Chatel fait état d'une hotline non surtaxée mise à la disposition des clients des fournisseurs ...
Entraide > Réseaux et Internet > ADSL
UFC dénonce le Mauvais tour de passe-passe de la hotline
En décidant de facturer à ses clients 0,34 euro chaque minute passée auprès de l'assistance téléphonique, Free pensait contourner les nouvelles dispositions de la loi Chatel, qui obligent ...
Entraide > Réseaux et Internet > FAI
hot line surtaxée chez Cdi***nt
Bonjour J'ai passé une commande de 8 articles chez Cdi***nt. Sur le site de suivi il est indiqué que tout me sera livré en un seul colis. J'ai reçu hier 1 seul des 8 articles. Rien n'est ...
Entraide > Droit - Juridique > Droit sur Internet
Hotline Tele2 surtaxée ou non ?
La question est dans le titre. Désolé si elle a déjà été posée, je n'ai pas trouvé. Je parle de la hotile ADSL, bien sûr. -- Jean-Pierre Donnez de votre temps machine à la recherche ...
Entraide > Réseaux et Internet > ADSL