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loi hotline gratuite

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Avec la refonte des offres d'accès ADSL d'Alice, la hotline gratuite disparaît au profit d'une prestation d'assistance téléphonique.

Actualité > Téléphonie - FAI

Hotline gratuite chez les Fai n'ayant pas respecté la loi

Qui saura énumérer les Fai qui n'ont pas fait le lien avec: LCEN et les règles régissant la modification des conditions contractuelles et -- nullité de plein droit de toute facturations ...

Entraide > Réseaux et Internet > FAI

Problèmes de connexion : Free rembourse les frais de hotline

Lorsqu'il rencontre un problème avec sa connexion Internet et qu'il n'en est pas responsable, la justice a estimé que l'internaute n'a pas à payer la communication avec la hotline.

Actualité > Affaires juridiques diverses

Hotline surtaxée : Free fait le ménage - MàJ

Free met fin à sa prestation d'assistance pour sa hotline. De nouveaux tarifs pour l'assistance téléphonique de l'offre Freebox, hors Révolution qui demeure gratuite.

Actualité > Téléphonie - FAI

Hotline surtaxée : friture entre Free et ses Freenautes

Pour l'association FreeKs regroupant plusieurs milliers d'abonnés Free, leur FAI continue de s'arranger avec la loi Chatel pour entretenir d'une manière larvée la surtaxe de sa hotline. Freeks a ...

Actualité > Téléphonie - FAI

Hotline des FAI : l'insatisfaction demeure

Un peu comme à l'accoutumée, la dernière étude de 60 millions de consommateurs avance que la majorité des internautes se disent peu ou pas satisfaits de la hotline mise à disposition par leur ...

Actualité > Téléphonie - FAI

ARCEP : favoriser le consommateur - hotline et résiliation

L' Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes vient de publier son avis sur le projet de loi en faveur des consommateurs et préconise la gratuité du temps d'attente ...

Actualité > Divers

Hotline Wanadoo : temps d'attente gratuit

Wanadoo proposera d

Actualité

Une loi pour la gratuité du temps d'attente des hotlines

Voyant que l'engagement signé par la plupart des opérateurs pour rendre gratuit le temps d'attente de leurs hotlines n'est pas tenu, le ministre de l'industrie devrait rapidement légiférer sur le ...

Actualité > Business Informatique - Technologique

Les fournisseurs d'accès à Internet dépannent à domicile

Vous en avez plus qu'assez de la hotline injoignable, qui en plus ne résout pas votre problème ou à moitié ' Essayez donc le dépannage à domicile.

Actualité > Téléphonie - FAI

Résiliation facilitée, hotline gratuite, action collective : le projet de loi arrive...

"david" va être content... ;o))) http://tinyurl.com/mok72

Entraide > Réseaux et Internet > FAI

Loi sur la consommation et Fai

Est ce que cette loi sur la consommation s'applique t'elle aussi aux contrats internet ?: http://www.legifrance.com/WAspad/RechercheSimpleArticleCode?codeÌONSOML.rcv&art=L121-20-3&indice" ...

Entraide > Réseaux et Internet > ADSL

Rachat d'Alice : Free a gagné, au prix fort !

Le groupe Iliad, propriétaire de Free, a annoncé être entré en négociations exclusives pour le rachat d'Alice, quatrième opérateur haut débit en France. L'aventure hexagonale est donc ...

Entraide > Réseaux et Internet > FAI

Hotlines surtaxées : Du plomb dans l'aile.

Bonjour, "Adopté mercredi par les députés, le projet de loi « pour le développement de la concurrence au service des consommateurs prévoit la suppression des appels surtaxés vers ...

Entraide > Réseaux et Internet > FAI