Actualités : alice free hotline

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  Qualité de service des FAI
  Relayées par l'Arcep, les FAI ont publié leurs mesures sur la qualité de service proposée.
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  Qualité de service : les FAI rendent leurs copies
  Les opérateurs fixes avec plus de 100 000 abonnés publient une nouvelle fournée des mesures sur leur qualité de service.
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  Free-Alice : Xavier Niel prédit une hausse du triple play
  Selon Xavier Niel, le prix du triple play en France va augmenter pour l'abonné, et de trouver un étrange coupable à cette hausse.
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  FAI : l'UFC-Que Choisir veut un demi-million d'euros de Free
  L'UFC-Que Choisir assigne le FAI Free en justice et demande 535 000 euros de dommages-intérêts pour préjudice causé à l'intérêt collectif des consommateurs dans le cadre de son service ADSL.
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  La hotline d'Alice passe au tarif Free
  Avec la refonte des offres d'accès ADSL d'Alice, la hotline gratuite disparaît au profit d'une prestation d'assistance téléphonique.
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  Free : le FAI préféré des Français
  Selon une étude Benchmark Group, le premier FAI alternatif serait le premier tout court dans le cœur des Français.
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  Hotline surtaxée : friture entre Free et ses Freenautes
  Pour l'association FreeKs regroupant plusieurs milliers d'abonnés Free, leur FAI continue de s'arranger avec la loi Chatel pour entretenir d'une manière larvée la surtaxe de sa hotline. Freeks a mis en demeure Free.
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  Résumé de l'actualité de la semaine précédente
  Comme chaque lundi, redécouvrez les faits qui ont marqué l'actualité au cours de la semaine précédente.
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  Hotline : Free s'arrange avec la loi Chatel
  Le FAI Free a sa propre interprétation des mesures de la loi Chatel. Temps d'attente gratuit pour les appels vers le service d'assistance mais après...
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  Hotlines : qualité au rendez-vous pour Alice et Neuf
  Une étude réalisée par la société Witbe portant sur la qualité du temps d'attente et de l'accueil des hotlines met en avant les FAI Alice et Neuf Gegetel. Free ferme la marche.