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Actualités : alice hotline
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Relayées par l'Arcep, les FAI ont publié leurs mesures sur la qualité de service proposée. -
Les opérateurs fixes avec plus de 100 000 abonnés publient une nouvelle fournée des mesures sur leur qualité de service.
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Selon Xavier Niel, le prix du triple play en France va augmenter pour l'abonné, et de trouver un étrange coupable à cette hausse. -
Comme annoncé il y a plusieurs mois, le câblo-opérateur a donné le coup d'envoi de la commercialisation de son offre triple play à 19,90 € par mois : accès Internet à très haut débit, téléphonie illimitée et... TNT HD. -
L'UFC-Que Choisir assigne le FAI Free en justice et demande 535 000 euros de dommages-intérêts pour préjudice causé à l'intérêt collectif des consommateurs dans le cadre de son service ADSL. -
Avec la refonte des offres d'accès ADSL d'Alice, la hotline gratuite disparaît au profit d'une prestation d'assistance téléphonique. -
Selon une étude Benchmark Group, le premier FAI alternatif serait le premier tout court dans le cœur des Français. -
Pour l'association FreeKs regroupant plusieurs milliers d'abonnés Free, leur FAI continue de s'arranger avec la loi Chatel pour entretenir d'une manière larvée la surtaxe de sa hotline. Freeks a mis en demeure Free. -
Comme chaque lundi, redécouvrez les faits qui ont marqué l'actualité au cours de la semaine précédente. -
Le FAI Free a sa propre interprétation des mesures de la loi Chatel. Temps d'attente gratuit pour les appels vers le service d'assistance mais après...
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