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Actualités : hotline fai
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Via le Point de Contact de l'Association des Fournisseurs d'Accès et de Services Internet ( AFA ), 70 % des contenus odieux transmis aux autorités ont été retirés. -
Relayées par l'Arcep, les FAI ont publié leurs mesures sur la qualité de service proposée. -
L'UFC-Que Choisir estime que l'affaire d'une hotline surtaxée n'a plus lieu d'être pour Free. Néanmoins, des critiques demeurent pour tous les FAI. -
Les opérateurs fixes avec plus de 100 000 abonnés publient une nouvelle fournée des mesures sur leur qualité de service.
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Suite à une plainte déposée par l'UFC-Que Choisir, le tribunal de grande instance de Paris ordonne au FAI Free de cesser des pratiques illicites et abusives. -
C'est l'une des propositions australiennes pour lutter contre la cybercriminalité. Un défaut de sécurisation sanctionné par la coupure de l'accès Internet. -
Le fournisseur d'accès à Internet Free a été condamné pour manquement à son obligation de résultat et pour la facturation des communications vers sa hotline.
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L'UFC-Que Choisir assigne le FAI Free en justice et demande 535 000 euros de dommages-intérêts pour préjudice causé à l'intérêt collectif des consommateurs dans le cadre de son service ADSL.
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Face à un problème récurrent de surfacturation déguisée de la hotline du FAI Free, l'association de consommateurs UFC-Que Choisir a décidé de saisir la justice. -
Orange écope d'une amende et doit s'acquitter de dommages-intérêts pour avoir octroyé le mot de passe salearabe à l'un des ses abonnés Internet.
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