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Actualités : loi hotline
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Via le Point de Contact de l'Association des Fournisseurs d'Accès et de Services Internet ( AFA ), 70 % des contenus odieux transmis aux autorités ont été retirés. -
Free met fin à sa prestation d'assistance pour sa hotline. De nouveaux tarifs pour l'assistance téléphonique de l'offre Freebox, hors Révolution qui demeure gratuite. -
SFR Business Team s'adresse une nouvelle fois aux PME en proposant le Pack Contact, nouvelle solution de Gestion de Relation Client facile à mettre en service. -
Comme annoncé il y a plusieurs mois, le câblo-opérateur a donné le coup d'envoi de la commercialisation de son offre triple play à 19,90 € par mois : accès Internet à très haut débit, téléphonie illimitée et... TNT HD. -
L'UFC-Que Choisir assigne le FAI Free en justice et demande 535 000 euros de dommages-intérêts pour préjudice causé à l'intérêt collectif des consommateurs dans le cadre de son service ADSL.
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Avec la refonte des offres d'accès ADSL d'Alice, la hotline gratuite disparaît au profit d'une prestation d'assistance téléphonique. -
Comme chaque lundi, redécouvrez les faits qui ont marqué l'actualité de la semaine précédente. -
Face à un problème récurrent de surfacturation déguisée de la hotline du FAI Free, l'association de consommateurs UFC-Que Choisir a décidé de saisir la justice. -
L'association de Freenautes se veut encore plus menaçante à l'égard de son FAI après avoir constaté la facturation du temps d'attente de la hotline transformée en prestation d'assistance.
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Comme chaque lundi, redécouvrez les faits qui ont marqué l'actualité au cours de la semaine précédente.
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