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Ne craignez plus la feuille blanche, Edcom vous propose des lettres de résiliation toutes faites. ...
Actualité publiée le Lundi 24 décembre 2007

Le fournisseur d'accès à Internet ADSL propose de nouvelles options à ses abonnés haut débit et facture désormais la résiliation. ...
Actualité publiée le Jeudi 15 mai 2008

Vous n'êtes plus du tout satisfaits ( ou ne l'avez peut-être jamais été... ) des services de votre fournisseur d'accès à Internet ou allez simplement déménager ' Vous devez par conséquent rédiger une lettre de résiliation, mais il est possible que vous ne sachiez peut-être pas vraiment quoi y mettre. Voici une solution. ...
Actualité publiée le Vendredi 23 février 2007

SFR lance une offre permettant d'utiliser Internet chez vous et lors de vos déplacements. ...
Actualité publiée le Jeudi 25 octobre 2007

La DGCCRF publie son bilan semestriel sur les plaintes des usagers des services Internet et téléphonie fixe et mobile. Et le moins que l'on puisse dire, c'est que le bonnet d'âne peut être coiffé pour la majorité des opérateurs car la situation ne fait que se dégrader depuis 6 mois. ...
Actualité publiée le Jeudi 04 octobre 2007

La Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes enfonce le clou concernant le nombre de plaintes ayant concerné en 2006 l' Internet français, en montrant du doigt les FAI, bonnets d'âne à ce niveau du vaste secteur des télécommunications. De quoi l'inciter à accroître sa vigilance pour 2007 avec la mise en oeuvre éventuelle de sanctions à leur encontre. ...
Actualité publiée le Lundi 26 mars 2007

Réfractaires aux engagements longues durées réjouissez-vous, septembre va bientôt sonner le glas des engagements 24 mois pour les opérateurs de téléphonie fixe, mobile et Internet. ...
Actualité publiée le Jeudi 26 juillet 2007

Neuf Cegetel fait les yeux doux aux abonnés des concurrents. ...
Actualité publiée le Jeudi 21 décembre 2006

Dans la presse, les FAI annoncent régulièrement et fièrement le nombre des abonnés qu'ils ont su conquérir. Mais qu'en est-il du nombre de clients qui à l'inverse sont partis par mécontentement ou par dépit ' Mystère... ...
Actualité publiée le Lundi 26 février 2007

En France, sous l'égide du ministère de l' Economie et des Finances, la direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes veille au grain et notamment sur le plan du commerce électronique via un réseau de surveillance dédié qui en 2006 a enregistré la bagatelle de 16 334 messages. ...
Actualité publiée le Mercredi 21 février 2007

Nous en savons à présent un peu plus sur les forfaits ADSL qui seront proposés par la marque The Phone House. ...
Actualité publiée le Vendredi 01 septembre 2006

nous apprenons que le nombre de plaintes adressees a l’association francaise des utilisateurs des telecommunications a fortement augmente en 2004. ainsi, en 2003, seules 600 plaintes concernant le domaine de l'internet avaient ete deposees, ...
Actualité publiée le Mercredi 16 mars 2005

le parlement francais vient de voter un nouvel article de loi qui devrait simplifier la vie de millions d'internautes et d'utilisateurs de telephones portables. jusqu'a present, nombre d'entre vous en a du faire la douloureuse experience, lorsque ...
Actualité publiée le Jeudi 20 janvier 2005

apres la plethore d'offres adsl pour des acces a tres haut debit (avec l'arrivee de l'adsl2+ et ses 25 mbit/s, voir ce dossier), les cablo-operateurs se devaient de reagir. patrick leleu, pdg du futur groupe chello / noos, avait deja lance les ...
Actualité publiée le Jeudi 02 décembre 2004

La société Ariase, qui analyse les réseaux depuis plus de 5 ans, a lancé une étude sur les raisons qui pousse un internaute à résilier son contrat avec son FAI. ...
Actualité publiée le Jeudi 17 janvier 2008

un nouveau fournisseur d'acces vient de faire son apparition sur le marche, avec des offres defiant toute concurrence ;-) ce fournisseur propose des forfaits plutot interessants : - pack mini loose : engagement de 3 ans, frais d'incription et frais ...
Actualité publiée le Samedi 29 mai 2004

Une loi censée rendre plus facile la résiliation des abonnements sera présentée d'ici la fin de cette année. ...
Actualité publiée le Lundi 28 août 2006

Les mesures du rapport Olivennes notamment préconisées pour lutter contre le téléchargement illégal en France se précisent, et pourraient entrer en application dès cet été. Sanction ultime prévue pour les contrevenants, la suppression de l'accès Internet pendant un an. ...
Actualité publiée le Jeudi 07 février 2008

Un peu comme à l'accoutumée, la dernière étude de 60 millions de consommateurs avance que la majorité des internautes se disent peu ou pas satisfaits de la hotline mise à disposition par leur fournisseur d'accès Internet. ...
Actualité publiée le Jeudi 28 septembre 2006

Le plus en plus décrié projet de loi Olivennes de lutte contre le piratage sur Internet sera présenté au conseil des ministres le 11 juin prochain. ...
Actualité publiée le Mardi 20 mai 2008