SFR : fausses promotions et vraies hausses tarifaires

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Le rapprochement entre Numéricable et SFR n'a pas que du bon, du moins, pour les clients qui se retrouvent désormais perdus entre les diverses "promotions" qui cachent de bonnes et de mauvaises affaires.

SFR prépare sa rentrée et devrait prochainement mettre l'accent sur sa communication et des offres promotionnelles mêlées de changements dans certains services.

Concernant la Box de SFR, les prix restent inchangés sur le papier entre les différentes offres Starter, Power et Power + avec des offres facturées respectivement 39,99, 48,99 et 57,99 euros par mois pour un engagement de 12 mois obligatoire.

Le changement se fait principalement au niveau des réductions offertes chaque mois passant de 9 à 16 euros en fonction du pack à 10 et 15 euros. Les offres basculent donc à 29,99 , 37,99 et 42,99 euros par mois pour la première année, après quoi ils repassent aux prix standard.

SFR Box

Concrètement, le nouvel abonné paiera désormais son forfait Box Fibre Starter ou Power + plus cher qu'avant, et seule l'offre Fibre Power perd 2 euros au passage... L'offre d'entrée de gamme est 4 € plus cher qu'avant cette mise à jour des promotions, pour un total de 48 euros supplémentaire facturé à l'année donc.

Même constat dans le Mobile : les promotions et avantages changent légèrement, notamment avec l'étendue de la "remise spéciale" de 3 euros avec le forfait Starter 100 Mo et 5 euros pour les autres forfaits.

SFR Starter

L'option SFR Jeux est désormais gratuite pendant un an avec l'offre Power 1Go ( facturée 7,99 euros auparavant). L'ensemble des souscriptions en ligne permet de profiter d'un mois offert sur n'importe quel forfait.

Mais tout n'est pas si simple : désormais, SFR impose des dépôts de garantie sous certaines conditions. Le client devra ainsi déposer 450 euros de dépôt s'il existe un doute sur la fiabilité de sa pièce d'identité, si son compte en banque est utilisé par plus de deux titulaires de ligne différents, s'il utilise une boite postale ou s'il opte pour un autre moyen de paiement que le prélèvement.

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Vos commentaires Page 1 / 2

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Le #1856249
Le repoussoir SFR est en marche!
Le #1856252
SFR, j'les ai quitté : bon débaras
Le #1856253
SFR, plus jamais, réseau pourri et mauvaises pratiques commerciales.
Le #1856256
Dans un an ils se feront racheter par Bouygues pour 39€99.
Le #1856261
ahtur a écrit :

Dans un an ils se feront racheter par Bouygues pour 39€99.


T'es trop généreux mais personne ne voudra de SFR x)
Le #1856263
Mon dieu SFR se prend pour Orange malheureusement il n'a ni le réseau ni la qualité de service en plus de l'estime déplorable pour ces clients dernièrement qui on du se sentir trahi par ces pratique commerciale plus que douteuse, le retour de l'engagement c'est quand même une grosse blague.
Le #1856268
Adarion29 a écrit :

Mon dieu SFR se prend pour Orange malheureusement il n'a ni le réseau ni la qualité de service en plus de l'estime déplorable pour ces clients dernièrement qui on du se sentir trahi par ces pratique commerciale plus que douteuse, le retour de l'engagement c'est quand même une grosse blague.


Historiquement, Cegetel c'est LA grosse machine après Orange (ex France Telecom) mais depuis 10 ans, on a l'impression que leur principale tactique pour gagner des parts de marché est la plus grossière : gober d'autres sociétés (Cegetel + SFR + NEUF + Numéricâble... +Bouygues ?) pour avoir leurs clients, là où tous les autres innovent au moins un petit peu quelque part. Ce n'est pas sain comme méthode et, je pense, pas soutenable.
Le #1856269

[quote]
Le client devra ainsi déposer 450 euros de dépôt s'il existe un doute sur la fiabilité de sa pièce d'identité, si son compte en banque est utilisé par plus de deux titulaires de ligne différents, s'il utilise une boite postale ou s'il opte pour un autre moyen de paiement que le prélèvement.
[/quote]

Quasiement 1 an de dépot de garantie, pour un contrat mensuel renouvevable. Ils confondent clients et banquier, c'est un moyen d'avoir un pret à taux zéro

Dans "le pire des cas", paiement du mois avant la consommation, et suspension en fin de mois si le suivant n'est pas réglé....


Le #1856288
Chitzitoune a écrit :

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Le client devra ainsi déposer 450 euros de dépôt s'il existe un doute sur la fiabilité de sa pièce d'identité, si son compte en banque est utilisé par plus de deux titulaires de ligne différents, s'il utilise une boite postale ou s'il opte pour un autre moyen de paiement que le prélèvement.
[/quote]

Quasiement 1 an de dépot de garantie, pour un contrat mensuel renouvevable. Ils confondent clients et banquier, c'est un moyen d'avoir un pret à taux zéro

Dans "le pire des cas", paiement du mois avant la consommation, et suspension en fin de mois si le suivant n'est pas réglé....


Début du HS
---
Théoriquement demander 450€ est interdit...
C'est certes une assurance qui sera remis plus tard, mais, ils travaillent aussi avec cet argent. Il ne faut tout de même pas croire qu'ils le laisseront de côté sans essayer de gagner un petit pourcentage...
Si on déposait cet argent sur un Livret A par exemple, c'est 4.5€ par an de gagner minimum... S'ils font ça à des centaines de milliers de clients c'est autant de gagner.
(EDF par exemple, utiliser presque le même pratique. . . )
Au moindre de pépin, ils nous sifflent les 450€...

Bref, la dépôt de garantie est illégale à mes yeux.
---
Fin du HS
Le #1856290
iFlo59 a écrit :

Chitzitoune a écrit :

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Le client devra ainsi déposer 450 euros de dépôt s'il existe un doute sur la fiabilité de sa pièce d'identité, si son compte en banque est utilisé par plus de deux titulaires de ligne différents, s'il utilise une boite postale ou s'il opte pour un autre moyen de paiement que le prélèvement.
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Quasiement 1 an de dépot de garantie, pour un contrat mensuel renouvevable. Ils confondent clients et banquier, c'est un moyen d'avoir un pret à taux zéro

Dans "le pire des cas", paiement du mois avant la consommation, et suspension en fin de mois si le suivant n'est pas réglé....


Début du HS
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Théoriquement demander 450€ est interdit...
C'est certes une assurance qui sera remis plus tard, mais, ils travaillent aussi avec cet argent. Il ne faut tout de même pas croire qu'ils le laisseront de côté sans essayer de gagner un petit pourcentage...
Si on déposait cet argent sur un Livret A par exemple, c'est 4.5€ par an de gagner minimum... S'ils font ça à des centaines de milliers de clients c'est autant de gagner.
(EDF par exemple, utiliser presque le même pratique. . . )
Au moindre de pépin, ils nous sifflent les 450€...

Bref, la dépôt de garantie est illégale à mes yeux.
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Fin du HS


De mémoire Free fait de même ...

Il demande dans les 200 € de caution (pas très sûr pour le chiffre, mais je dois pas être loin) si jamais tu refuses le prélèvement automatique.
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Anonyme
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