SFR : le SMS qui annonce plus de 10 000 € de facture mobile

Le par  |  4 commentaire(s) Source : AFP
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Plusieurs centaines d'abonnés SFR ont sans doute connu un moment d'effroi ce samedi en découvrant un SMS les prévenant d'un dépassement de leur forfait conséquent.

Il y a des SMS qui comptent plus que d'autres. En l'occurrence, celui qu'ont reçu plusieurs centaines d'abonnés SFR ce samedi valait quelques milliers d'euros et l'occasion d'une belle sueur froide en apprenant que leur facture mobile avait littéralement explosé.

Dans certains cas, l'annonce de dépassement dépassait les 10 000 €. L' AFP indique avoir eu confirmation de la réception d'un message indiquant à une abonnée qu'elle était redevable de 14 691,66 € de hors forfait à fin novembre. De quoi faire quelque peu paniquer.

Il ne s'agit cependant que d'un dysfonctionnement de la plate-forme d'envoi SMS de l'opérateur, a confirmé un porte-parole de SFR, dont la cause n'était pas encore connue samedi. Les abonnés concernés en sont donc quittes pour une bonne frayeur.

SFR logo pro 

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Vos commentaires

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Le #1096842
mais bien sure la cause n'est pas connue
Le #1096942
un dysfonctionnement de la plateforme d'envoi sms ? la plateforme envoie ce qu'on lui donne et ne peut rien inventer, à part peut être envoyer à un mauvais numéro.
Le pb vient une fois de plus de leur système de traitement de la facturation
Le #1097012
Comment un système de facturation peut envoyer une facture de plus de 14.000 euros pour un mois sans un contrôle supplémentaire.
Le #1097062
matou1313 a écrit :

Comment un système de facturation peut envoyer une facture de plus de 14.000 euros pour un mois sans un contrôle supplémentaire.


le pire c'est de se dire que pour x factures erronées de 10.000€ de surfacturation, combien de 10 ou 20€ passent sans réclamation ???
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Anonyme
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