Smartphone en panne ? L'utilisateur surtout en cause

Le par  |  7 commentaire(s)
Smartphone toilettes

Écran cassé et oxydation sont les deux principales causes des défaillances des smartphones. Et c'est l'utilisateur qui est pointé du doigt.

Spécialisé dans le rachat et le recyclage de téléphones mobiles, Love2recycle.fr a réalisé une étude sur les six premiers mois de l'année portant sur un échantillon de 2 000 smartphones qui ont été rachetés.

Tous modèles confondus, ces smartphones étaient défectueux et ont nécessité une intervention avant de pouvoir être remis sur le marché. Compte tenu de la période d'observation de six mois, on peut considérer qu'elle est suffisamment longue pour être significative.

Pour Love2recycle.fr, près d'un téléphone sur deux a été endommagé par son propriétaire. Un mauvais traitement avec pour principale conséquence un écran cassé après par exemple une chute. La deuxième principale cause de détérioration est l'oxydation en raison d'une exposition à une trop forte humidité.

À moins d'avoir un smartphone étanche, on peut penser que c'est le genre de panne qui va connaître un pic avec l'été. Un oubli au bord de la piscine par exemple.

Love2recycle.fr souligne que par rapport à 2013, les cas d'écran cassé et d'oxydation ont fortement augmenté. Il y a une certaine logique dans le sens où les smartphones sont de plus en plus utilisés et accompagnent l'utilisateur dans de nombreuses tâches qui ne sont majoritairement pas liées à la communication. Cela augmente d'autant plus les " mauvais traitements ".

Selon une étude de Millward Brown englobant une trentaine de pays, le temps moyen quotidien passé devant un écran de smartphone est de 2h27, soit plus que les 1h53 devant l'écran de télévision ( 6h57 en tout devant un écran ; TV, smartphone, ordinateur, tablette ). En France, ce n'est toutefois pas encore le cas avec 1h19 par jour pour le smartphone et 2h14 pour le téléviseur ( 5h26 devant un écran ).

Les autres principales causes de panne sont le bouton on / off défectueux, le bouton principal défectueux. Cette année, le volume des écouteurs faible ou absent est venu supplanter les poussières derrière l'écran.

Love2recycle.fr-etude-top-pannes

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Vos commentaires

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Le #1792352
Pour ce qui concerne l'oxydation ne pas oublier que transpirer pour un smartphone c'est un peu comme prendre une douche avec.
Le #1792432
Une coque permet de le protéger un peu de l'eau, et de l'avoir mieux en main pour qu'il glisse moins et tombe moins par terre.

Un film transparent sur l'écran permet non seulement de le renforcer, mais aussi d'éviter que l'écran tactile ne devienne partiellement hors service à cause de rayures.

Pour l'eau, j'ai constaté qu'elle est aussi très dangereuse pour les télévisions. Rien qu'en passant un coup d'éponge sur l'écran pour enlever de la poussière, une goutte a dû se glisser à l'intérieur, et j'ai une partie de l'écran sur le côté qui ne s'affiche plus correctement.
Le #1792472
"Rien qu'en passant un coup d'éponge sur l'écran pour enlever de la poussière, une goutte a dû se glisser à l'intérieur, et j'ai une partie de l'écran sur le côté qui ne s'affiche plus correctement."

Sur une LCD ? Si oui, en effet, il ne faut surtout pas passer un coup d'éponge. Un chiffon a lunettes est tout indiqué pour nettoyer ce genre d'écran. On peut faire un peu de bué avec la bouche pour enlever une petite tâche récalcitrante mais c'est tout.
Le #1792502
Le pire dans tout ça, c'est "la tête en l'air" qui met sa chemise à la machine à laver sans penser à enlever de la poche son smartphone ....!!!
Si, si, ... ça s'est déjà vu .....
Le #1792522

les cas d'écran cassé et d'oxydation ont fortement augmenté. Il y a une certaine logique dans le sens où les smartphones sont de plus en plus utilisés et accompagnent l'utilisateur dans de nombreuses tâches qui ne sont majoritairement pas liées à la communication. Cela augmente d'autant plus les " mauvais traitements ".



Il y a surtout que le risque de casser un écran de téléphone est proportionnel à la taille du dit écran !
Mon Nokia 6110 de 1998 est tombé plusieurs fois et fonctionne toujours. Je ne sais pas si je pourrais en dire autant d'un Samsung SG5...
Le #1792722
Une question me taraude : pourquoi avoir illustré un sujet sur les mauvais traitements imposés à son smartphone ...avec une photo d'un type assis sur la cuvette des WC ??

Ça évoque un souvenir vécu particulier chez GNT ???
Anonyme
Le #1792912
billgatesanonym a écrit :

Une coque permet de le protéger un peu de l'eau, et de l'avoir mieux en main pour qu'il glisse moins et tombe moins par terre.

Un film transparent sur l'écran permet non seulement de le renforcer, mais aussi d'éviter que l'écran tactile ne devienne partiellement hors service à cause de rayures.

Pour l'eau, j'ai constaté qu'elle est aussi très dangereuse pour les télévisions. Rien qu'en passant un coup d'éponge sur l'écran pour enlever de la poussière, une goutte a dû se glisser à l'intérieur, et j'ai une partie de l'écran sur le côté qui ne s'affiche plus correctement.


pour les écrans modernes, le film de protection est un attrape gogo de première : CA NE SERT A RIEN !!!

tous les verres gorilla glass sont pratiquement inrayables et ce qui pourrait rayer le verre déchirera a coup sur la protection...

et ça ne protégera pas non plus de la casse de l'écran, donc : poubelle !!!
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Anonyme
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