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Soft de gestion de call-center

07/01/2004 10:51 par S. | 9 réponse(s) | Signaler un contenu abusif ou erroné
Salut les gens,

je suis a la recherche d'un outil permettant d'aider au diagnostic
pour un call-center(hotline ISP)

Le but serait d'avoir une interface web qui permettrais de dérouler
des scénarios en fonctions de réponse données par le client
au téléconsiller ?

Vous connaissez qq chose en open-source ? (parceque en pas
en open-source ca douille grave....)

PS: reply par mail plutot merci
--
Sebastien Gioria(48.8147,2.3622) gioria@{FreeBSD,FreeBSD-FR}.ORG
French FreeBSD User Group http://www.FreeBSD-FR.ORG
FreeBSD committer http://www.FreeBSD.ORG
*-> FreeBSD + RollerBlade + Scuba Diving; What need you more ? <-*
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mots-clés : soft, gestion, call, center Catégories : OS Alternatif, Unix
 
 
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