Neuf Cegetel : le temps d'attente désormais gratuit

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Une annonce faite par nos confrères du site n9ws.

Logo neuf cegetelUne annonce faite par nos confrères du site n9ws.com vient d'être confirmée par un communiqué de presse de Neuf Cegetel, le temps d'attente lors des communications vers les services d'assistance téléphonique ( temps inférieur à 1 minute à la fin de l'année 2006, selon Neuf Cegetel ) est désormais gratuit. Il est gratuit pour les appels passés depuis une ligne fixe AOL, France Télécom et Neuf Cegetel. Au-delà, la communication est facturée 0,34 euro la minute et le montant reporté sur la facture mensuelle de l'abonné.

Les abonnés disposent ainsi de trois nouveaux numéros en 0.892 qui regroupent à présent, pour plus de simplicité, les services d'assistance administrative et commerciale :
  • Pour les clients particuliers : 0.892.79.00.09
  • Pour les clients professionnels : 0.892.79.00.99
  • Pour les clients Neuf Mobile : 0.892.79.00.19

Au vu du nombre d'abonnés important chez Neuf Cegetel ( les siens et ceux de la filiale française d'AOL rachetée très récemment ), gageons que la gratuité ne s'accompagne pas des mêmes désagréments connus par la marque Alice ( voir ici et ), à savoir la saturation du service.
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Vos commentaires

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Le #158897
et si on est en dégroupé total chez Free et qu'on appel l'assistance telephonique de Neuf cegetel, on paye ou pas'!
d'un autre coté, vu qu'on est chez Free... on peus se poser la question d'un telle appel'!

Bon, j'espère que Free passera lui aussi au gratuit dans l'attente
Anonyme
Le #158908
Ca veut dire quoi:
"Au-delà, la communication est facturée 0,34 euro la minute et le montant reporté sur la facture mensuelle de l'abonné."

Au delà de quoi ' <img src="/img/emo/confused.gif" alt=":'" />
Le #158912
le temps d'attente pour obtenir un conseiller est gratuit.
A partir du moment où tu es en communication effective, ça coute 0,34? la minute.
Anonyme
Le #158937
Ok merci
Le #158945

Allez Free donne nous la gratuité du temps. Enfin ce qui est bien chez free c'est le cout de la minute à 15cents depuis une freebox pour l'assistance. Mais si vous avez un souci avec votre freebox d'une ligne france télécom ca sera 0.34cents!
Petite astuce enfin s'en est pas vraiment une. Pour les abonnés free et ceux qui ont un téléphone free. utilisé le Sip si vous avez de l acouverture Wifi en cas de panne de votre freebox. Ma freebox ne synchronisé plus du tout j'ai appelé le service technique. temps d'attente : 15seconde. je suis resté 2minute au téléphone et tout à remarcher. tout ca grace à mon Nokia n80ie et la freephonie (merci le voisin lol)
Le #159000
"Le temps d'attente lors des appels vers l'assistance téléphonique "

"les services d'assistance administrative et commerciale : "

toutes les assistances telephoniques (en particulier assistance technique) ou seulement administrative et commerciale'

"gageons que la gratuité ne s'accompagne pas des mêmes désagréments connus par la marque Alice"

c'est different, pour alice cetait le temps d'attente + le temps de relation avec le hotliner qui etait gratuit.
ici c'est juste le temps d'attente


@revolution2>"et si on est en dégroupé total chez Free et qu'on appel l'assistance telephonique de Neuf cegetel, on paye ou pas'! "

->reponse à l'avant derniere phrase du 1e paragraphe
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Anonyme
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