Neuf Cegetel : le temps d'attente désormais gratuit

Une annonce faite par nos confrères du site n9ws.com vient d'être confirmée par un communiqué de presse de Neuf Cegetel, le temps d'attente lors des communications vers les services d'assistance téléphonique ( temps inférieur à 1 minute à la fin de l'année 2006, selon Neuf Cegetel ) est désormais gratuit. Il est gratuit pour les appels passés depuis une ligne fixe AOL, France Télécom et Neuf Cegetel. Au-delà, la communication est facturée 0,34 euro la minute et le montant reporté sur la facture mensuelle de l'abonné.

Les abonnés disposent ainsi de trois nouveaux numéros en 0.892 qui regroupent à présent, pour plus de simplicité, les services d'assistance administrative et commerciale :

• Pour les clients particuliers : 0.892.79.00.09
• Pour les clients professionnels : 0.892.79.00.99
• Pour les clients Neuf Mobile : 0.892.79.00.19

Au vu du nombre d'abonnés important chez Neuf Cegetel ( les siens et ceux de la filiale française d'AOL rachetée très récemment ), gageons que la gratuité ne s'accompagne pas des mêmes désagréments connus par la marque Alice ( voir ici et là ), à savoir la saturation du service.