Trend Micro: mise à jour à problème

Le par  |  4 commentaire(s) Source : TechWorld

Une mise à jour de Trend Micro cause bien des soucis à ceux qui l'ont adoptée.

Une mise à jour de Trend Micro cause bien des soucis à ceux qui l'ont adoptée.

Une mise à jour proposée sur le site de Trend Micro pendant le week-end des 23 et 24 avril, pose de nombreux problèmes aux PC sur lesquels elle est installée. Les systèmes affectés sont considérablement ralentis, et peuvent même dans certains cas cesser complètement de fonctionner.

Aujourd'hui, vers deux heures du matin, heure locale, Trend Micro a reçu plus de 310 000 appels téléphoniques de clients (entreprises et particuliers confondus) mécontents: leurs PC subissaient un bug du programme Official Pattern Release (OPR) de mise à jour de base virale, qui provoquait une mise en boucle, d'où une saturation des ressources CPU.

Sont concernés les PC sous Windows XP SP2 utilisant OfficeScan et PC-Cillin Internet Security 2005 Virus Buster.

Trend Micro a remplacé la mise à jour fautive par une nouvelle, dénommée 2.596.00, à 10h51 heure locale aujourd'hui même, et espère que le problème sera ainsi résolu.

De nombreux clients nord-américains et européens ont eux aussi été affectés par ce souci.

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Vos commentaires

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Le #41715
Je confirme, j'ai été exposé au problème vendredi soir. D'un seul coup ma machine s'est mise a ramer d'une facon assez hallucinante. J'ai donc examiné tout ce qui se passé en fond et après avoir tout coupé, j'en suis venu a la conclusion que c'etait Trend qui fouttait le binz.

Après la réinstallation de Trend suivit de la mise a jour du pattern tout a refonctionné parfaitement. Ce qui est bizarre c'est que cela a refonctionné avant que Trend ne réagisse lol.

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Le #41719
J'ai eu le problème aussi, ca m'a étonné grave, heureusement que tout est rentré dans l'ordre
Le #41745
Vu le nombre d'appel le pattern fautif a due être supprimé assez rapidement (avant ta réinstallation).
Puis ils ont du remettre à jour le pattern en corrigant le bug plus tard.
En tout cas sur Windows 2000 sur une cinquantaine de poste aucun soucis et encore heureux.
Le #41753
ben ce qui est bizarre c'est que moi j ai eu le pb sans avoir mis le pattern a jour et c'etait 2 jorus avant la sortie du mauvais pattern. Enfin bref, le problème est résolu et leur réaction fut rapide.
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Anonyme
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