Twenga : Les Français préparent un Noël moins cher et moins stressant

Twenga, le moteur de recherche de shopping et comparateur de prix en ligne, a conduit une étude auprès de 3 000 internautes européens pour analyser les raisons qui les poussent ou les empêchent de faire leurs achats de Noël sur Internet. 82% des internautes français affirment qu’Internet « coûte moins cher, permet d'économiser » et « est moins fatiguant, moins stressant que les magasins ».

Dépenser moins et moins se dépenser

Le désir de moins dépenser est l’une des principales motivations des internautes français qui, avec 46% d’intention de dépenser moins pour Noël en 2008 qu’en 2007, font partie, avec les Italiens, les Anglais et les Espagnols, du groupe de pays qui sont le plus enclins à réduire leurs dépenses.

Mais l’Internet ne permet pas seulement de faire des économies, il permet aussi d’éviter la cohue et le stress des magasins (pour 82% des répondants français) car la toile prend moins de temps (80% des français). Autres avantages : le choix (75%) et les économies d’énergie (74%). Enfin, près de la moitié des internautes français (49%) reconnaît les avantages du shopping en ligne pendant les heures de travail.

Décisions émotionnelles et décisions rationnelles

Les achats en ligne connaissent un succès croissant malgré la crise puisque 47% des Français veulent acheter plus en ligne. Les craintes des néophytes sont dépassées : seuls 4% se disent mal à l’aise avec les achats en ligne. Ceci explique que les internautes français dépenseront en ligne en moyenne 82 euros, soit 27% de leur budget de Noël.

Quels freins subsistent ? La France se distingue par l’importance de la crainte du non respect des délais de livraison : 55% des français voient ce facteur comme un frein, contre 35% des européens en général. Les marchands en ligne français ont un bon levier de progression dans la livraison, tels que les retours de marchandises, qui sont un souci pour un tiers des internautes français.

Le second frein pour 50% des répondants français (et le premier frein pour 48% de tous les répondants Européens) reste le désir de voir et toucher les produits avant de les acheter. Cet obstacle, somme toute très classique, est beaucoup plus important pour les internautes que d’autres craintes, concernant par exemple les paiements (un souci pour 20% des français).

“Les magasins traditionnels sont de plus en plus souvent utilisés comme des “show room” où les consommateurs prennent des décisions émotionnelles basées sur le ressenti du voir et du toucher du produit. Mais en ces temps de crise, ils veulent de plus en plus utiliser le Net pour rationaliser leur décision. C’est pourquoi 78% des français qui veulent utilisent le Net plus souvent pour comparer les prix. » dit Bastien Duclaux, Directeur Général de Twenga .

Méthodologie

Quel sera l’impact de la crise financière sur les achats de Noël ? Pour répondre à cette question Twenga a demandé à 3 000 internautes européens quel sera leur budget et comment ils comptent le dépenser. L’étude à été conduite en ligne par Novamétrie pour Twenga sur un échantillon représentatif selon la méthode des quotas de 3004 internautes européens en France, en Allemagne, en Espagne, en Italie, aux Pays-Bas et au Royaume Uni entre le 17 et le 22 octobre 2008.

A propos de Twenga

Twenga est un moteur de recherche de shopping, comparateur de prix et guide d’achat. Il permet à des millions de consommateurs de trouver ce qu’ils veulent au meilleur prix dans la boutique en ligne de leur choix.

Grâce à sa technologie propriétaire, Twenga rassemble automatiquement sur ses sites les offres des boutiques en ligne de 11 pays - facilitant ainsi recherches et comparaisons. C’est le comparateur de prix le plus complet du web. Ses résultats de recherche sont objectifs et libres de toute contrainte commerciale.

Fondée en 2006 par Bastien Duclaux et Cédric Anès, Twenga est une entreprise française présente en ligne en France, Allemagne, Brésil, Espagne, Italie, Pays-Bas, Pologne, Royaume-Uni et Russie. Twenga propose aujourd’hui plus de 100 millions d’offres dans plus de 60 000 boutiques à travers le monde.

En septembre 2008, les sites de Twenga ont reçu plus de 17 millions de visites.

www.twenga.fr

Tableaux provenant des résultats de l’étude conduite par Novamétrie pour Twenga

Ils vont faire leurs achats en ligne parce qu’Internet :

Base: 3004 répondants

Les facteurs qui pourraient freiner ces achats en ligne sont :

Base: 3004 répondants

Pour Noël 2008, les consommateurs européens prévoient de dépenser :

Base: 3004 répondants

Pour gérer un budget plus restreint, les consommateurs vont :

Base: 3004 répondants

Budget prévu pour les achats de Noël et part des achats que les Internautes ont l’intention de faire sur Internet :

Base: 3004 répondants

Contacts :