Si les représentants de l'Europe rêvent depuis des années d'un marché télécom unique dans la zone Euro et mettent en place des régulations en vue de lisser certains aspects pour préparer cette évolution, le marché reste encore très hétérogène.
L'observation du coût moyen des minutes de communication mobile au niveau national au sein des divers pays montre un écart de 774% entre le pays où elles sont le moins chères, à savoir la Lituanie avec 1,9 centime d'euro (valeur 2011), et celui où elles sont le plus élevées : les Pays-Bas avec 14,7 centimes d'euro, la moyenne européenne se situant à 9,1 centimes d'euros ( la France était selon ces données en sixième place des pays les plus chers avec 12,7 centimes d'euros).
Bruxelles indique que " ces écarts de prix ne s'expliquent pas sur des différences de qualité ou de prix de revient des services, ni par des différences de pouvoir d'achat entre les Etats membres ".
Neelie Kroes, commissaire européenne aux questions de télécommunications et engagée dans une initiative visant à abolir les surcoûts du roaming d'ici deux ou trois ans, en profite pour plaider la cause du marché unique : "ces chiffres montrent clairement que les 28 marchés nationaux des télécommunications que compte l'Europe aujourd'hui ne constituent pas un avantage pour les consommateurs comme le ferait un marché unique. Il est donc essentiel pour toute l'UE d'agir rapidement pour mettre en place un véritable marché unique, afin que notre continent soit véritablement connecté."
Dans un autre communiqué, elle rappelait récemment le retard de l'Europe en matière de déploiement 4G, avec 75% des Européens sans couverture en très haut débit mobile, très loin derrière d'autres zones géographiques, et en particulier l'Amérique du Nord.
