Pour le cabinet d'avocats, la firme californienne est "allée trop loin" dans sa volonté de contrôle du matériel de l'iPhone, d'autant plus que les iPhone réparés hors du réseau agréé perdent leur garantie, ne laissant guère d'autre choix que de racheter un nouveau smartphone.
C'est donc un droit à la réparation qui est invoqué par le cabinet PCVA face à une pratique régulière d'Apple visant à empêcher son exercice, que ce soit comme ici par l'utilisation de pièces certifiées ou en utilisant des éléments propriétaires visant à décourager les tentatives de réparation par les utilisateurs eux-mêmes.
Le cabinet réclame tout de même 5 millions de dollars de préjudice redistribuable aux utilisateurs lésés et victimes de l'Erreur 53, ainsi que la fourniture par Apple d'une mise à jour désactivant le message d'erreur à l'avenir.
