Plusieurs utilisateurs se sont plaints d’un problème particulièrement dérangeant sur leur smartphone iPhone 6. Ils soulignent en effet un dysfonctionnement au niveau du haut-parleur d’appel, qui ne produit aucun son lors d’une communication. Le redémarrage, la resynchronisation ou la réinstallation ne semblait pas améliorer la situation.
Si certains d'entre eux n’ont pas hésité à aller au sec à la boutique Apple la plus proche pour demander un remplacement, qui a la plupart du temps été accepté, d’autres ont tenté de résoudre le problème en regardant sur les forums en ligne.
Les iPhone 6 et iPhone 6 Plus dévoilés en septembre ( cliquer pour agrandir )
C’est ainsi qu’a été proposé de tester un réglage du volume. Si le mot " écouteurs " s’affiche alors qu’aucune paire d’écouteurs n’est branchée, on peut penser à une saleté au niveau du port mini-jack. Dans ce cas, un petit coup d’air comprimé peut suffire. Pas de soufflette avec l’humidité de la respiration ou de branchements / débranchements par contre. Cela pourrait empirer la situation. La solution a été validée par plusieurs utilisateurs qui ont retrouvé un appareil pleinement fonctionnel.
Ensuite, il se peut que cela ne change rien et que l’appareil ait réellement un défaut d'usinage. Dans ce cas, le passage par la case service après-vente semble être la solution la plus raisonnable.
