Fin octobre, de nombreux possesseurs de PlayStation 4 se souviennent des bugs engendrés par la mise à jour du firmware de la console en version 2.0, apportant quelques soucis techniques liés au mode veille de la machine, ainsi qu'à l'accès au PlayStation Network.
Par l'intermédiaire du site VG247, Sony a présenté ses excuses concernant la gêne occasionnée. C'est Michael Ephraim, responsable de la PlayStation 4 en Australie, qui a effectué cet aveux, mettant en exergue les soucis rencontrés sur le PSN au cours des derniers mois.
« Écoutez, nous sommes vraiment, vraiment désolés », a-t-il déclaré, en soulignant que « composer avec un réseau d'une telle ampleur est une opération délicate ».
En soulignant que le réseau était hors ligne pendant le déploiement du firmware 2.0 de la PS4, Ephraim a précisé que « C'est malheureux, nous détestons cela. Mais il s'agit de choses qui vont se reproduire à l'avenir. Nous ne sommes pas infaillibles ».
Il a souligné que le nombre d'utilisateurs des consoles de Sony est en croissance régulière, ce qui engendre évidemment un flux plus gourmand en ressources pour le constructeur. Reste désormais à ce dernier d'anticiper plus efficacement ses infrastructures afin de limiter les problèmes techniques.
