Sans tambour ni trompette, Apple a mis en ligne un outil afin que les anciens propriétaires d'un iPhone puissent interrompre l'association de leur numéro de téléphone avec iMessage. " Vous devrez peut-être désactiver iMessage si vous utilisez maintenant un téléphone non Apple et que vous ne recevez pas les messages texte ou SMS envoyés depuis un iPhone ", peut-on lire.

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Jusqu'à présent, une telle manipulation n'était possible que via une désactivation depuis l'iPhone lui-même. Sauf que lorsqu'un utilisateur décide de quitter un iPhone, il ne l'a plus forcément en sa possession.

Cette situation a fait naître des problèmes où d'anciens utilisateurs d'un iPhone ne recevaient plus les messages de leurs contacts demeurant chez Apple. Mais pour ces derniers, les messages étaient considérés comme effectivement envoyés à ceux qui avaient désormais un smartphone non-Apple.

L'outil Web semble être une réponse à une médiatisation de ce souci iMessage. Il y a quelques mois, des utilisateurs mécontents avaient déposé un recours collectif aux États-Unis.