60 millions de consommateurs : nouvelle enquête FAI
Le par
Yannick A.
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Le site du magazine "60 millions de consommateurs" propose à tous les abonnés du haut débit sa nouvelle enquête édition 2007 sur les fournisseurs d'accès.
Le site du magazine "60 millions de consommateurs" propose à tous les abonnés du haut débit sa nouvelle enquête édition 2007 sur les fournisseurs d'accès. L'organisme de défense et d'information des consommateurs est bien connu pour pointer du doigt lorsque c'est nécessaire les quelques abus de la société de consommation. Internet n'échappe pas à la règle. C'est même avec la téléphonie, l'un des services sur lequel les français manifestent le plus de reproches.Votre FAI, ce qui va et ne va pas
Cette nouvelle enquête annuelle est donc un bon moyen de faire l'état des lieux. Quelques minutes suffisent pour répondre à quelques questions simples : quel est votre FAI, à quelle date avez-vous souscrit votre abonnement et combien coûte cet abonnement ? Disposez-vous d'une box, de la téléphonie et de la télévision ? Etes-vous satisfait de la prestation globale de votre FAI ? Que pensez-vous de la hotline de votre FAI ?... En tout 16 pages d'un questionnaire aux questions claires, le tout dans la confidentialité.
Seuls ceux disposant d'une connexion de type ADSL ou câble sont concernés. Aller... Quelques clics pour faire bouger et avancer les choses ! Répondre au questionnaire.
Complément d'information
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Vos commentaires Page 1 / 2
Leurs questionnaires ( tous ) ne fonctionnent pas avec autre chose que IE.
Ce test est fait dans l'interet du plus grand nombre, et les pratiques des FAI sont applicables à tous, je ne pense pas que cela puisse être un problème au niveau de la crédibilité du test.Bonne journée à tous.
Au moins quand ça marchera, ça me permettra de dire que chez AOL, c'est 5 semaines pour un déménagement, et 8 semaines (dont 6 sans ligne téléphonique) pour le dégroupage total !
a voté !
en fait je pense qu'ils ont utilisé java pour que les données soient automatiquement transférées sur le logiciel d'enquête Sphinx (qui en passant est très bien fichu)