AG2R LA MONDIALE, un fournisseur d'assurance français de premier plan, choisit Vlocity pour la transformation numérique de ses ventes et de ses opérations client

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SAN FRANCISCO et PARIS, 18 juill. 2019 (GLOBE NEWSWIRE) -- Vlocity Inc., un fournisseur leader de logiciels sur le cloud spécifiques à l'industrie, a annoncé aujourd'hui qu'AG2R LA MONDIALE s'était engagée à utiliser les applications de ...

SAN FRANCISCO et PARIS, 18 juill. 2019 (GLOBE NEWSWIRE) -- Vlocity Inc., un fournisseur leader de logiciels sur le cloud spécifiques à l'industrie, a annoncé aujourd'hui qu'AG2R LA MONDIALE s'était engagée à utiliser les applications de Vlocity Health pour transformer les ventes et les opérations des clients afin de mieux servir ses marchés de la santé et de la prévoyance, de la retraite et de l'épargne. Vlocity Health, qui fonctionne en mode natif sur la plate-forme Salesforce, permettra à AG2R LA MONDIALE d'accroître la productivité de ses agences, de renforcer l'engagement de ses clients et de soutenir sa souplesse commerciale.

AG2R LA MONDIALE remplacera plusieurs anciens systèmes de gestion des ventes et des relations clients, en leur fournissant un système d’engagement unique et rationalisé pour ses agents et ses représentants du service clientèle. Grâce à des informations, des outils et des processus intégrés, le nouveau système permettra aux agents d’AG2R LA MONDIALE d’être plus productifs et d’optimiser les interactions avec les clients, nouveaux et existants, sur différents canaux et appareils.

« Associer les clients avec succès tout au long du cycle de vie est essentiel à la croissance de notre entreprise », a déclaré Yasser Echoukry, directeur de la collaboration et de la distribution numériques chez AG2R LA MONDIALE. « Nous avons choisi Vlocity pour sa capacité à mettre en œuvre rapidement une plateforme puissante de gestion des ventes et des clients, offrant à nos agents une vue client à 360 degrés, une création de parcours client basé sur des règles et des processus d'engagement des clients guidés et automatisés. Nous devons également intégrer facilement les processus des Front, Middle et Back office, innover rapidement et proposer de nouveaux produits et services. Nous sommes impatients de passer à la vitesse supérieure grâce à notre transformation numérique avec Vlocity. »

« Nous partageons le point de vue d'AG2R LA MONDIALE selon lequel le client doit être la priorité et nous sommes convaincus que la longue tradition de société en matière de leadership du secteur et d'engagement de qualité avec la clientèle prévaudra et se développera pendant cette période de transformation numérique », a déclaré Kevin Riley, vice-président et directeur général de Vlocity Health. « Nous sommes très heureux d’assister notre nouveau client à un moment crucial de son évolution en tant qu’entreprise. »

Vlocity Health est 100% additif et natif à la plate-forme Salesforce, offrant aux clients des avantages essentiels dès le début et tout au long de la relation. Vlocity étend la plate-forme Salesforce avec des solutions qui transforment des domaines tels que le catalogue de produits, l'évaluation, les ventes, la souscription, l'inscription des employés, l'installation de comptes, les renouvellements, l'administration des stratégies, les opérations réseau du fournisseur et la gestion des canaux. Cela permet aux clients d’intégrer davantage encore Salesforce dans la pile d’assurances maladie et de répondre à leurs besoins stratégiques.

À PROPOS D'AG2R LA MONDIALE

AG2R LA MONDIALE est spécialisée dans l'assurance sociale et la gestion de patrimoine en France. AG2R LA MONDIALE assure les particuliers, les entreprises et les industries afin de protéger leur santé, leur patrimoine et leurs revenus et les aide à faire face aux imprévus et à préparer leur retraite sereinement. Avec une gouvernance fondée sur un modèle de société mutuelle assurant une représentation juste de toutes les parties prenantes, AG2R LA MONDIALE cultive un modèle unique d’assurance sociale associant étroitement rentabilité, solidarité, performance et engagement social. Le Groupe consacre plusieurs millions d'euros chaque année à l'aide aux personnes défavorisées et au soutien d'initiatives individuelles et collectives. 

À PROPOS DE VLOCITY INC.

Vlocity est un fournisseur de premier plan de logiciels mobiles et en nuage spécifiques à l’industrie, qui accompagne les plus grandes entreprises mondiales tout au long de leur transformation numérique. Entreprise de Forbes Cloud 100, Vlocity est un pionnier du « cloud sectoriel » construit en partenariat avec Salesforce, le leader mondial du CRM. Le logiciel cloud de Vlocity transforme les processus axés sur le client et alimente l’innovation dans les secteurs verticaux des communications, des médias et du divertissement, de l’énergie, des assurances, de la santé et des administrations publiques. Les valeurs de confiance, de transparence et de transformation de Vlocity contribuent au succès des clients, des partenaires et des employés.

Devenez un expert certifié de Vlocity. Suivez-nous à l'adresse @vlocity. our en savoir plus, visitez notre site www.vlocity.com

À PROPOS DE VLOCITY HEALTH

Vlocity Health fournit une plate-forme cloud unique permettant aux sociétés d’assurance-maladie d’exploiter leurs Front, Middle and Back office au sein des secteurs d’activité Particuliers, Petits groupes, Grands groupes, Medicare, Medicaid et Ancillary. Vlocity Health est un additif à 100% de Salesforce et complète la plate-forme avec des solutions qui transforment les opérations principales et les expériences des membres, notamment la gestion des produits, les devis, la souscription, l’inscription des employés, l’installation des comptes, la gestion des stratégies et les renouvellements. En outre, Vlocity Health permet aux régimes de santé de gérer et de développer leurs partenariats commerciaux avec les producteurs et les fournisseurs. Pour de plus amples informations sur Vlocity Health, visitez le site health.vlocity.com et suivez-nous sur Twitter à l'adresse @vlocity.

CONTACTS POUR LES MÉDIAS

Dave Reddy, Big Valley Marketing (pour Vlocity), +1 650-868-4659, dreddy@bigvalley.co 

Source(s) : Vlocity

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