Compétition forcée
Les deux groupes ont dû arrêter leur collaboration après qu'un jugement ordonné en mars par la cour du New Jersey ait trouvé qu'Amazon était coupable de la rupture d'un des termes du contrat qui le liait à Toys'R'Us et qui était censé garantir des droits exclusifs concernant la revente de jouets par Toys'R'Us en tant que vendeur tiers sur le site d'Amazon.com.
Les deux se sont depuis équippés de moyens de persuasion des clients massifs, en prévision des efforts qu'il va falloir fournir pour attirer le plus de trafic et d'achats sur leurs sites respectifs.
Toysrus.com, qui s'était associé à Amazon.com après une saison particulièrement traumatisante en 1999 (où un certain nombre de clients avaient reçu leurs cadeaux de noël bien après le 25 décembre) essaye de faire en sorte que ce cauchemar logistique ne se répète plus cette année.
Le groupe, qui a lancé son site Internet indépendant en juillet a recruté les services des experts en logistique de la société Excel ainsi que ceux de la société GSI Commerce Inc., experte en commerce électronique, afin de renforcer leurs sites nommés toysrus.com et babiesrus.com.
Les deux rivaux devront de plus faire face à la concurrence sévère en provenance de sites comme eBay et des approches de discount aggressives de magasins online comme target.com ou encore walmart.com, qui bénéficient de toute l'expérience commerciale et logistique ainsi que du pouvoir de négoctiation des marges de leurs maisons-mères. (Wal-mart est le premier groupe mondial de distribution)
Tout ceci devrait profiter aux consommateurs, qui devraient alors pouvoir bénéficier d'offres assez intéressantes pendant les quelques mois à venir, et surtout avant Noël. De même, les fabricants de jouets espèrent pouvoir injecter un peu de dynamisme dans le marché des jouets, dont les ventes et la croissance sont stagnantes.
