On a bien tenté de noyer le poisson quelques instants chez Bouygues à l'occasion de l'annonce de l'intégration de nouveaux services au sein de ses forfaits actuels, mais l'affaire n'aura pas duré très longtemps.
Ainsi, si d'un côté l'opérateur a annoncé l'intégration du roaming en illimité, du bonus sensation ainsi que du Bouquet presse dans ses offres, la communication s'est faite directement auprès des abonnés pour évoquer les bridages.
@bouyguestelecom pouvez-vous m'expliquer les raisons de la disparition à compter du 2/7 des 10 heures d'appels vers l'algerie de mon forfait pic.twitter.com/SAcGwLCzGu
— Mehdi DJEBBAR (@Mehdi_DJEBBAR) 23 mai 2017
Les abonnés ont ainsi été notifiés par SMS que leur forfait ne proposerait plus l'accès à 10 heures de communication vers les fixes d'Algérie ni les appels depuis la Suisse à compter de ce lundi 29 mai.
Autre prestation qui disparait : la remise multilignes qui n'est désormais plus au catalogue de l'opérateur et qui entraine automatiquement une hausse des prix des forfaits. La prestation permettant d'économiser 10% sur les forfaits souscrits à la même adresse.
Il est difficile d'expliquer pourquoi Bouygues revient ainsi sur ses engagements. Rappelons que cette modification unilatérale du contrat permet aux abonnés de quitter l'opérateur sans avoir à régulariser d'éventuels frais de résiliation.
