Il aura fallu plusieurs mois à Free pour peaufiner son application d'assistance Face to Free sous l'OS mobile d'Apple, mais finalement, le service est enfin disponible sur iPhone et iPad.
Présenté au mois de février dernier sous Android, le service est accessible gratuitement aux clients Freebox ainsi qu'aux clients mobile. Il s'agit de permettre aux clients de contacter l'assistance de l'opérateur sous la forme d'une visioconférence, depuis un ordinateur ou directement depuis son mobile. Là, en face d'un Freehelper, il devient plus facile de réaliser des démonstrations à distance.
La version proposée ici sous iOS n'a rien de nouveau comparé à l'application sous Android. Notons que l'application permet également de suivre l'évolution d'un incident déclaré sur le site de Free.
