À trois reprises l'année dernière, Free a bradé son offre Freebox Crystal pour la proposer à 1,99 € par mois pendant un an. À l'été 2014, c'est la Freebox Révolution qui a pour la première fois été proposée à prix cassé, soit 9,99 € par mois pendant un an.
L'opérateur ne s'étend pas sur le sujet et ne divulgue pas combien d'abonnés sont ainsi engrangés. Fin 2014, un concurrent de Free faisait part de ses propres estimations à La Tribune : " Les volumes réalisés par Free via vente-privée peuvent approcher les 40 000 sur un trimestre (ndlr : nouveaux clients). "
L'Opinion avance désormais que selon ses informations, les promotions via vente-privee.com ont permis à Free d'engranger 160 000 nouveaux clients sur l'ensemble de l'année 2014 dont 90 000 abonnés Freebox sur le premier semestre. Le cas échéant, cela voudrait dire que sur le premier semestre 2014, Free a quasiment exclusivement recruté des abonnés Freebox via ses promotions (90 000 sur 95 000).
" La proportion a baissé au troisième trimestre, néanmoins les abonnements à quelques euros devraient constituer plus de la moitié des recrutements de l'année ", écrit L'Opinion.
La fidélisation des clients est une question qui se pose lorsque la promotion est terminée. Mais Free semble plutôt confiant dans la mesure où l'opérateur a débuté l'année 2015 avec… une promotion Freebox Crystal sur vente-privee.com. Par ailleurs, le revenu moyen par abonné dans le haut débit fixe affiché par Free à chaque trimestre demeure à un niveau élevé (les chiffres pour le dernier trimestre 2014 ne sont pas encore connus). L'opérateur y trouve donc son compte.
L'intensification des promotions pour Free semble être une réponse à l'offensive tarifaire de Bouygues Telecom dans l'Internet fixe qui lui a permis de devenir le premier recruteur d'abonnés. Mais Bouygues Telecom n'a propablement pas autant bousculé le marché comme il l'espérait. Hormis des promotions temporaires, les autres opérateurs n'ont pas suivi pour baisser les prix.
C'est aujourd'hui que Bouygues Telecom a lancé sa Bbox Miami (une offre à 25,99 € par mois en zone dégroupée) qui est d'abord réservée à ses déjà abonnés. Xavier Niel, le patron de Free, a promis des surprises au premier trimestre dont dans le fixe.
