Free joue la transparence sur l'ADSL

Le par  |  10 commentaire(s) Source : Echos du Net
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Free (filiale de Iliad) suit la même démarche que France Télécom et publie ses indices de qualité ADSL.

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(filiale de Iliad) suit la même démarche que France Télécom et publie ses indices de qualité ADSL.


  • Des détails '

Il y a peu de temps, à la demande de l’ARCEP (Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes, anciennement ART), France Télécom publiait l’indice de qualité concernant ses services ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line).
France Télécom affiche ses indices en jour ouvré alors que Free les affiche en jours calendaires. Free explique ce choix par le fait que la connexion ADSL en semaine doit être la même le week-end.

  • Des chiffres '

- délai moyen pour un dégroupage partiel chez Free : 7,9 jours (78,2 % de respect du délai conventionnel)
- délai moyen pour un dégroupage total  simple : 5,7 jours (86,4% de respect du délai conventionnel)
- délai moyen pour un dégroupage total avec numéro inactif : 9,7 jours (23.2% de respect du délai conventionnel), comprenant les 4 jours de délai de France Télécom

  • Note :

Ces résultats seront mis à jour de façon régulière par l’opérateur Free, permettant ainsi de suivre l’évolution des indicateurs de qualité de son service.


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Vos commentaires

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Le #61280
Est-ce que Free peut jouer la transparence sur ses projets Wimax ' Merci
Anonyme
Le #61283
Ne te gène pas pour leur écrire.
Au pire, attend qu'on aie des news à ce sujet.
Promis, si j'en vois une, je saute dessus et je la mets sur GNT.


Le #61294
ahahahahahahahaahahahahahah arg je m'etouffe tellement je rigole. Free joue la transparence c'est bien la meilleure celle-la ! Ouf merci pour la blague, moi j'aurais pas osé
Le #61313
Aux dernières nouvelles que j'avais lues, Free mettra en place ses puces Wimax d'ici 1 à 2 ans, le temps de tout mettre en place.
novagum > pas très constructif comme commentaire, que veux-tu dire par là '
Le #61314
Transparence ''''
Ils sont pas foutu de renvoyer une freebox suite envoi d'une défectueuse, ca fait 2mois que les parents attendent.
Resultat, ya de forte chance que ca sente la résiliation.
Même le courrier avec Accusé de Reception n'a rien changé, enfin si on a eu un coup de fil ya 3semaines et ils devaient rappeler rappeler ya 2semaines.
On paye un service qu'ils sont incapables d'honorer (d'autant + qu'ils ont détecté un soucis)et le tout sans possibilité de reaction, faut juste payer même si ca marche pas.
Le #61325
Transparence '''
Depuis le mois d'aout, dégroupé, mon upload est limité à 1/2 Ko vers 16h jusqu'à 23h00. Je ne peux même plus surfer. On est très nombreux à avoir ce problème sur les forums de freenews, pourtant pour free, le réseau "fonctionne" ...

Quel transparence en effet ...
Le #61335
un dégroupage partiel chez Free : 7,9 jours
Je fait parti des 21,8% restants ... pour moi cela a prit 42 jours au total
Mais bon content d'avoir l'adsl aprés 6 mois d'attente
Le #61444
par transparence j'entends déjà à ce que mon fai m'explique, sans me raconter des co***ries, pouquoi moi et une bonne partie des abonnés free voient tous les jours leur débit soit disant max passer au rang d'un 56k. C'est bien simple à chaque fois (quand ils ont la bonté de nous répondre) c'est soit de notre faute, soit de la faute de ft mais bien entendu jamais de la leur. Pourtant bizarement à part free, aucun autre fai n'a de problème moi je trouve ca curieux.
Alors si pour une fois free joue la transparence, il ne faut pas croire que c'est une habitude loin de là.
Le #62082
"Free explique ce choix par le fait que la connexion ADSL en semaine doit être la même le week-end."

Alors attention ! Opérateurs de tous les pays, Son Altesse Sérénissime Free a parlé.
Oui, vous les NTT, DT, FT, BT, et les autres.
Et je ne veux voir qu'une seule tete !
Le #62083
Et sinon, à l'instar de l'opé histo, l'audit est possible '
"Les résultats sont auditables par l'Arcep ou quiconque le désire", ajoute le représentant de l'opérateur historique.
http://www.vnunet.fr/actualite/telecommunications/telecoms_et_reseaux/20050826006
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Anonyme