Bugs sur les smartphones Pixel : Google propose d'aller voir ailleurs...

Le par  |  11 commentaire(s) Source : PhoneArena
Google Pixel

Face à un bug apparemment assez difficile à résoudre, Google semble se résigner. Après quatre remplacements, il propose le remboursement au propriétaire d'un smartphone Pixel XL

Alors qu’un utilisateur entendait visiblement participer à la résolution d’un problème de distorsion du son affectant son smartphone Pixel XL (mais aussi le modèle Pixel), en communiquant de nombreux détails et en testant des solutions, celui-ci a eu une petite surprise dans sa boîte e-mail.

Google Pixel XL

Smartphone Google

1123,75€ sur Amazon* * Prix initial : 1123,75€.

Dans un récent échange, le support technique de Google l’a remercié pour sa patience et lui a proposé une procédure de renvoi pour un remboursement. Après avoir effectué quatre échanges de l’appareil (ça commence à faire pas mal, quand même) sans que le problème ne soit résolu pour autant, le constructeur préfère inviter l’utilisateur à se tourner vers une autre marque, mais envoie aussi et surtout le signal qu’il n’est pas sûr de pouvoir résoudre le bug. L’utilisateur aimerait, de son côté, que le problème soit résolu et pouvoir garder le Pixel XL. Il se dit en tout cas prêt à redonner une autre chance à ce modèle.

Reste maintenant à espérer que l’issue ne soit pas la même à chaque bug découvert qui se montre un peu complexe, car ce n'est pas ce qui manque en ce moment...

Complément d'information

Vos commentaires Page 1 / 2

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Le #1940656
Pas une bonne nouvelle pour ce modèle très onéreux
Le #1940665
Bah, si même le constructeur admet que c'est un fail, alors...
Le #1940679
Bullshit !

C'est une procédure standard chez quasiment tous les fabricants : au bout de 4 échanges il n'y a pas de 5 ème remplacement c'est un remboursement.

Au lieu d'écrire n'importe quoi il suffit de se pencher sur les conditions particulières de vente.

C'est la même chose chez LG, Samsung ... Etc ... Et pas que pour les smartphones !


Anonyme
Le #1940694
@Finance10 C'est quoi cette publicité pour des prêts, c'est nouveau d'allé dans les commentaires de generation-nt? Bientot sur le 15-18? Après tu va ouvrir ton skyblog spécial finance???
Le #1940697
Jpgg24690 a écrit :

Bullshit !

C'est une procédure standard chez quasiment tous les fabricants : au bout de 4 échanges il n'y a pas de 5 ème remplacement c'est un remboursement.

Au lieu d'écrire n'importe quoi il suffit de se pencher sur les conditions particulières de vente.

C'est la même chose chez LG, Samsung ... Etc ... Et pas que pour les smartphones !


Ouai et donc ... cela fait que le bug n'existe plus pour ce modèle de smartphone ?
Le #1940701
T'ain, plus c'est cher moins ça fonctionne bien. Des pigeons, je vous dis...
Le #1940706
Ben c'est du Google tout craché... des bouses qui ne durent pas longtemps, pas de support, .... juste de la poudre aux yeux
Anonyme
Le #1940726
Jpgg24690 a écrit :

Bullshit !

C'est une procédure standard chez quasiment tous les fabricants : au bout de 4 échanges il n'y a pas de 5 ème remplacement c'est un remboursement.

Au lieu d'écrire n'importe quoi il suffit de se pencher sur les conditions particulières de vente.

C'est la même chose chez LG, Samsung ... Etc ... Et pas que pour les smartphones !


T'es sûr que c'est pas 3 échanges ?
Le #1940730
FRANCKYIV a écrit :

Jpgg24690 a écrit :

Bullshit !

C'est une procédure standard chez quasiment tous les fabricants : au bout de 4 échanges il n'y a pas de 5 ème remplacement c'est un remboursement.

Au lieu d'écrire n'importe quoi il suffit de se pencher sur les conditions particulières de vente.

C'est la même chose chez LG, Samsung ... Etc ... Et pas que pour les smartphones !


Ouai et donc ... cela fait que le bug n'existe plus pour ce modèle de smartphone ?


Je dénonce un article qui n'a aucune source et qui se contente d'un titre à buzz pour faire du putaclic !!!
Où est le contenu du mail, quel est l'historique des précédents échanges ? Bref on ne sait absolument rien mais on préfère extrapoler et dire de la merde en interprétant tout et n'importe quoi : "Google fait un remboursement au bout du 4 ème échange donc ça veut dire qu'ils ne savent pas réparer..."
Il manque de vrais infos : quel est le taux de panne et de retour des pixel ? Combien sont touchés par ce soucis audio ? Bref un vrai travail journalistique aurait apporté des informations, du contenu ... Parce que bon si c'est pour faire un sujet à clic juste pour une panne qui concerne un lot précis ou 0.01% des ventes ... Mais comme aucun travail n'a été fait on peut pas savoir ... !!!
Le #1940936
Jpgg24690 a écrit :

FRANCKYIV a écrit :

Jpgg24690 a écrit :

Bullshit !

C'est une procédure standard chez quasiment tous les fabricants : au bout de 4 échanges il n'y a pas de 5 ème remplacement c'est un remboursement.

Au lieu d'écrire n'importe quoi il suffit de se pencher sur les conditions particulières de vente.

C'est la même chose chez LG, Samsung ... Etc ... Et pas que pour les smartphones !


Ouai et donc ... cela fait que le bug n'existe plus pour ce modèle de smartphone ?


Je dénonce un article qui n'a aucune source et qui se contente d'un titre à buzz pour faire du putaclic !!!
Où est le contenu du mail, quel est l'historique des précédents échanges ? Bref on ne sait absolument rien mais on préfère extrapoler et dire de la merde en interprétant tout et n'importe quoi : "Google fait un remboursement au bout du 4 ème échange donc ça veut dire qu'ils ne savent pas réparer..."
Il manque de vrais infos : quel est le taux de panne et de retour des pixel ? Combien sont touchés par ce soucis audio ? Bref un vrai travail journalistique aurait apporté des informations, du contenu ... Parce que bon si c'est pour faire un sujet à clic juste pour une panne qui concerne un lot précis ou 0.01% des ventes ... Mais comme aucun travail n'a été fait on peut pas savoir ... !!!


C'est du recoupement d'informations provenant d'articles publiés par des sites spécialisés. Les posts sur les forums mettent également ces infos en évidence.
T'inquiète que si les problèmes n'existaient pas on irait pas les inventer.

Quand tu paies 700 boules un smartphone qui a autant de problèmes, tu fais comme moi avec le Note 7, tu le rends !
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Anonyme
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