HP annonçait au début du mois de mars qu'il allait, à l'instar de Dell, proposer prochainement au grand public des PCs sur lesquels GNU/Linux serait préinstallé en lieu et place de Windows. A voir cette histoire, on se demande si cette annonce sera suivie des faits...


Un achat de PC comme un autre
Laura Breeden est une citoyenne américaine comme les autres. Il y a quelques mois, elle achète un PC portable Compaq Presario C304NR pour 549$ chez Best Buy, assorti d'une extension de garantie de 3 ans pour 200$ supplémentaires. Ne souhaitant pas utiliser Windows, elle choisit d'installer à la place le système d'exploitation GNU/Linux Ubuntu dans sa version Edgy Eft.

Quelques temps plus tard, les touches de son clavier commencent à ne plus répondre correctement : des appuis ne sont pas pris en compte lors de frappes rapides et la barre d'espace semble un peu endormie. Elle renvoie donc son PC au SAV d'HP/Compaq, bien entendue sous garantie.


Ça va pas être possible...
Mais à sa grande surprise, le SAV lui annonce que le fait d'avoir installé Linux à la place de Windows rend la garantie de l'ordinateur non-valable et que le SAV ne le prendra pas en charge à moins qu'elle ne réinstalle Windows avant de le renvoyer pour réparation.

Toutefois, après réflexion (et surtout la médiatisation de l'affaire), HP finira par considérer ce cas comme une exception puisque l'installation de GNU/Linux ne peut en aucun cas être responsable des problèmes matériels du clavier.

SAV qui ne veut pas avoir à s'encombrer de demandes résultant d'une mauvaise maitrise d'un OS autre que Windows ' Pressions de Microsoft ' Toujours est-il que pour un constructeur qui se veut soutenir les logiciels libres, cette affaire ferait plutôt mauvaise publicité...