Satisfaction client oblige, la filiale d' Iliad renforce la qualité du service fourni à ses abonnés avec la signature d'un accord avec le numéro un mondial de la livraison de colis, l'entreprise postale UPS.


Rapidité d'expédition
Pour Free, ce partenariat est l'assurance pour tous les nouveaux abonnés Freebox situés en zones dégroupées de recevoir leur Freebox HD sous 24 à 48 heures avec mise à disponibilité d'un outil de suivi les informant en temps réel de la situation de leur colis.

Le retard de livraison des Freebox est l'une des critiques récurrentes à laquelle le toujours - en attendant le rachat de Club Internet par Neuf - deuxième FAI français doit faire face et jusqu'à présent, il en a rejeté la responsabilité sur le système Collissimo de la Poste qu'il abandonne donc au profit de l'américain UPS, en espérant ainsi redorer son image auprès de sa clientèle en tout cas; sa préoccupation majeure est-il précisé dans le communiqué de presse.