Apple lance un programme de réparation dit Multi-Touch. Il concerne l'iPhone 6 Plus pour lequel l'écran tactile a du mal à répondre ou clignote de manière anormale. Ce programme fait penser à l'affaire du Touch Disease.
Le réparateur iFixit avait alerté concernant un problème de barre grise scintillante et de dysfonctionnement tactile de l'écran de l'iPhone 6 et iPhone 6 Plus. Deux smartphones sortis en 2014. Cet été, l'association de consommateurs UFC-Que Choisir avait lancé un appel à témoignages à ce sujet.
Néanmoins, pour son programme de réparation Multi-Touch, Apple spécifie les cas d'iPhone 6 Plus ayant subi plusieurs chutes sur une surface dure et d'autres contraintes. L'écran ne doit pas être fêlé ou cassé, et les frais de réparation sont de 167 €.
Si ce programme international d'Apple (plus de détails ici) est une réponse au Touch Disease, elle est alors bien étrange et ne calmera pas le recours collectif initié aux États-Unis, d'autant que des utilisateurs avaient remonté des problèmes alors que leur iPhone n'avait pas subi de chute.
À noter que pour ceux qui avaient déjà fait réparer leur iPhone 6 Plus en raison de symptômes similaires à ceux décrits par Apple, ils pourront se faire rembourser la différence entre le prix de leur réparation et les frais de 167 €.
