Un nombre grandissant d'utilisateurs d'iPhone X se rassemble actuellement sur les forums de Reddit et Apple pour partager leur mécontentement. En cause : l'appareil photo du terminal de luxe qui serait sujet à des fissures même lorsque l'appareil n'a jamais subi aucun choc.

iPhone X photo

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Le verre de saphir qui protège les deux modules photo aurait ainsi tendance à craquer subitement, même sur les smartphones restés dans une coque de protection et jamais tombés. Mauvaise nouvelle, la réparation n'est pas franchement accessible. Certains utilisateurs annoncent ainsi être passés chez Apple pour faire réparer leur module, et la facture annoncée est particulièrement salée : 549 dollars. En réalité, le SAV ne ne proposerait pas de réparation, mais un remplacement pur et simple de l'appareil, ce qui explique le prix avancé.

Apple refuserait par ailleurs d'appliquer la garantie dans ce cas précis, mais compte tenu du nombre d'utilisateurs rapportant le problème, la marque pourrait ne pas avoir le choix que de changer de position. Reste que rien n'explique à ce jour le phénomène.