Labellisée par l'État, Orange lance sont offre sociale Internet. Elle s'adresse aux bénéficiaires du RSA ( Revenu de Solidarité Active ) socle. Elle est facturée 20 € par mois, mais en réalité plutôt 23 € par mois en prenant en compte la location de la Livebox qui est annoncée obligatoire. Il demeure possible d'acheter la Livebox pour 59 €.
Sans caution, frais d'activation ( hors frais éventuels dus à la construction d'une nouvelle ligne téléphonique ) ou engagement de durée, l'offre ADSL est souscrite pour une période de 12 mois renouvelables par période successive d'un an. Elle autorise un débit descendant de jusqu'à 20 Mbps ( minimum de 512 Kbps ) et jusqu'à 800 Kbps en débit montant.
Pour la téléphonie sur IP, sont compris les appels en illimité vers les fixes de France métropolitaine et des DOM. Un caractère illimité... toutefois limité : jusqu'à 250 correspondants différents par mois et 3h maximum par appel.
Le Gouvernement se félicite de ce lancement, rappelant par ailleurs d'autres initiatives comme le forfait mobile social et jusqu'à l'arrivée de... Free Mobile grâce à la bande de fréquences qui avait été réservée à un nouvel opérateur :
" Cette décision, conduisant à l'attribution d'une licence 3G à l'opérateur Free Mobile le 12 janvier 2010, a intensifié la concurrence au profit du pouvoir d'achat des Français. "
Rappelons néanmoins que le patron de Free, Xavier Niel, s'était dit choqué par le tarif social mobile beaucoup trop élevé ( 10 € par mois ; 40 minutes de communication par mois et 40 SMS ) avant de dévoiler l'offre Free Mobile à 2 euros par mois pour tous ( 1 heure de communication par mois et 60 SMS ).
Les critiques à l'égard de l'offre sociale Internet d'Orange sont quant à elle déjà connues, tout comme des réponses. Alors que des offres plus complètes à des tarifs inférieurs existent à l'instar d'AliceBox Initial ou Numericable, le ministre en charge de l'Économie numérique avait indiqué la nécessité pour la labellisation d'une offre sociale de couvrir l'ensemble du territoire métropolitain.
