9online : décidément, je hais l'hypocrisie commerciale.

Je j'ai souscrit à l'offre Tout 9 1024kb/s + 2ème ligne téléphonique pour
24.95€/mois. Une offre apparemment trop intéressante puisqu'elle n'a été que de
courte durée.
Entre-temps, l'offre s'est transformée en 2048kb/s +5€ après 12mois, et j'ai
obtenu confirmation que ma souscription est néanmoins maintenue puisqu'elle a
précédée la nouvelle offre. J'ai reçu effectivement mon modem ADSL, mon
login+psw, mais rien concernant ma 2ème ligne téléphonique.
Selon l'hotesse du service clientèle qui est partie se renseigner 5 minutes
auprès de son supérieur: "nous avons effectivement omis de vous transmettre les
reseignements (N° tél par ex) concernant votre 2ème ligne"....Méfiance.
Pour eux, la préselection est bien plus intéressante, plutôt que la 2ème ligne
offerte par le modem à 1ct/min. Ils feraient bien de soigner leurs nouveaux
clients s'ils veulent les garder. J'ai l'impression qu'ils nous prennent
vraiment pour des imbéciles. Je commence vraiment à regretter mon ancien FAI
easynet ...cher mais honnête.