arnaque sur sfr

Bonjour,

Ayant reçu sur mon portable un SMS avec n° 1.000 et
quelque chose et croyant qu'il s'agissait d'une pub SFR
j'ai tapé "OUI" pour avoir connaissance de ce message.
Il s'est avéré après plusieurs demandes acceptées de
poursuivre qu'il s'agissait d'un appel de type
pornographique. J'ai donc alors coupé.
Après consultation de mon compte courant sur le site
SFR je constate que cette mésaventure m'est facturée
9,87 euros ttc.

Sachant qu'à aucun moment il ne m'a été précisé la
nature du "service" et son aspect mercantile je contacte
les réclamations SFR où l'on me répond que j'ai eu
tort de répondre à un spam... :-(

Croyez-vous qu'un recours soit possible et que la
responsabilté de SFR puisse être engagée, ce qui
l'obligerait à réagir face à ce genre d'arnaque vouée
à un bel avenir avec les teléphones dernière génération
(le mien ne prend même pas de photos)

PS: il reste sur mon écran tel un "@" correspondant
à ce SMS intérompu. Comment l'effacer?...

A vous lire

Bonjour,

Ayant reçu sur mon portable un SMS avec n° 1.000 et
quelque chose et croyant qu'il s'agissait d'une pub SFR
j'ai tapé "OUI" pour avoir connaissance de ce message.
Il s'est avéré après plusieurs demandes acceptées de
poursuivre qu'il s'agissait d'un appel de type
pornographique. J'ai donc alors coupé.
Après consultation de mon compte courant sur le site
SFR je constate que cette mésaventure m'est facturée
9,87 euros ttc.

Sachant qu'à aucun moment il ne m'a été précisé la
nature du "service" et son aspect mercantile je contacte
les réclamations SFR où l'on me répond que j'ai eu
tort de répondre à un spam... :-(

Croyez-vous qu'un recours soit possible et que la
responsabilté de SFR puisse être engagée, ce qui
l'obligerait à réagir face à ce genre d'arnaque vouée
à un bel avenir avec les teléphones dernière génération
(le mien ne prend même pas de photos)

PS: il reste sur mon écran tel un "@" correspondant
à ce SMS intérompu. Comment l'effacer?...

A vous lire

Vous avez effectivement un recours...à l'endroit de l'entreprise qui vous
a arnaqué si tel est votre sentiment.
Impliquer SFR me semble une aventure vouée à l'échec, je ne vois pas en
quoi cette entreprise serait impliquée, si cela se trouve elle n'est même
pas fournisseur de votre filou.

"Moisse"/"Ricazerty"

Bonjour,

Ayant reçu sur mon portable un SMS avec n° 1.000 et
quelque chose et croyant qu'il s'agissait d'une pub SFR
j'ai tapé "OUI" pour avoir connaissance de ce message.
Il s'est avéré après plusieurs demandes acceptées de
poursuivre qu'il s'agissait d'un appel de type
pornographique. J'ai donc alors coupé.
Après consultation de mon compte courant sur le site
SFR je constate que cette mésaventure m'est facturée
9,87 euros ttc.

Sachant qu'à aucun moment il ne m'a été précisé la
nature du "service" et son aspect mercantile je contacte
les réclamations SFR où l'on me répond que j'ai eu
tort de répondre à un spam... :-(

Croyez-vous qu'un recours soit possible et que la
responsabilté de SFR puisse être engagée, ce qui
l'obligerait à réagir face à ce genre d'arnaque vouée
à un bel avenir avec les teléphones dernière génération
(le mien ne prend même pas de photos)

PS: il reste sur mon écran tel un "@" correspondant
à ce SMS intérompu. Comment l'effacer?...

A vous lire

Vous avez effectivement un recours...à l'endroit de l'entreprise qui
vous a arnaqué si tel est votre sentiment.
Impliquer SFR me semble une aventure vouée à l'échec, je ne vois pas
en quoi cette entreprise serait impliquée, si cela se trouve elle
n'est même pas fournisseur de votre filou.

Je ne m'y connais guère en téléphonie (ni en droit d'ailleurs;-)
mais il me semblait que la facturation des numéros spéciaux
transitaient par l'opérateur...