Bonjour,
Concernant une commande sur cdiscount, leur filiale de livraison easydis pose
probleme, j'ai eu 3 rendez-vous à des dates différentes durant lesquelles
j'ai été contraint de poser des RTT ou autres afin de me rendre disponible
dans l'éventualité d'une livraison.
Hors à ce jour, j'ai déjà bloqué 3 après-midi entre 13h et 18h, le
transporteur n'a jamais appelé ni passé livrer ma commande.
Avant d'entamer des démarches administratives auprès des autorités
compétentes (ma commande date d'un mois), est-ce que je peux utiliser une
assurance pour etre rembourser ? (visa premier) ou dois je me retourner
uniquement vers cdiscount ?
merci d'avance
Bonjour,
Concernant une commande sur cdiscount, leur filiale de livraison easydis pose
probleme, j'ai eu 3 rendez-vous à des dates différentes durant lesquelles
j'ai été contraint de poser des RTT ou autres afin de me rendre disponible
dans l'éventualité d'une livraison.
Hors à ce jour, j'ai déjà bloqué 3 après-midi entre 13h et 18h, le
transporteur n'a jamais appelé ni passé livrer ma commande.
Avant d'entamer des démarches administratives auprès des autorités
compétentes (ma commande date d'un mois), est-ce que je peux utiliser une
assurance pour etre rembourser ? (visa premier) ou dois je me retourner
uniquement vers cdiscount ?
merci d'avance
Bonjour,
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probleme, j'ai eu 3 rendez-vous à des dates différentes durant lesquelles
j'ai été contraint de poser des RTT ou autres afin de me rendre disponible
dans l'éventualité d'une livraison.
Hors à ce jour, j'ai déjà bloqué 3 après-midi entre 13h et 18h, le
transporteur n'a jamais appelé ni passé livrer ma commande.
Avant d'entamer des démarches administratives auprès des autorités
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assurance pour etre rembourser ? (visa premier) ou dois je me retourner
uniquement vers cdiscount ?
merci d'avance
didier a utilisé son clavier pour écrire :Bonjour,
Concernant une commande sur cdiscount, leur filiale de livraison easydis
pose probleme, j'ai eu 3 rendez-vous à des dates différentes durant
lesquelles j'ai été contraint de poser des RTT ou autres afin de me rendre
disponible dans l'éventualité d'une livraison.
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assurance pour etre rembourser ? (visa premier) ou dois je me retourner
uniquement vers cdiscount ?
merci d'avance
Les "déboires" de cette socièté de VPC sont pourtant assez connus et ont fait
l'objet de nombreuses remarques depsui des années
Je ne comprends pas qu'elle existe encore et que des gens commandent toujours
sur ce site
didier a utilisé son clavier pour écrire :
Bonjour,
Concernant une commande sur cdiscount, leur filiale de livraison easydis
pose probleme, j'ai eu 3 rendez-vous à des dates différentes durant
lesquelles j'ai été contraint de poser des RTT ou autres afin de me rendre
disponible dans l'éventualité d'une livraison.
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uniquement vers cdiscount ?
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pose probleme, j'ai eu 3 rendez-vous à des dates différentes durant
lesquelles j'ai été contraint de poser des RTT ou autres afin de me rendre
disponible dans l'éventualité d'une livraison.
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l'objet de nombreuses remarques depsui des années
Je ne comprends pas qu'elle existe encore et que des gens commandent toujours
sur ce site
fabrice57 a formulé la demande :didier a utilisé son clavier pour écrire :Bonjour,
Concernant une commande sur cdiscount, leur filiale de livraison easydis
pose probleme, j'ai eu 3 rendez-vous à des dates différentes durant
lesquelles j'ai été contraint de poser des RTT ou autres afin de me rendre
disponible dans l'éventualité d'une livraison.
Hors à ce jour, j'ai déjà bloqué 3 après-midi entre 13h et 18h, le
transporteur n'a jamais appelé ni passé livrer ma commande.
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compétentes (ma commande date d'un mois), est-ce que je peux utiliser une
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uniquement vers cdiscount ?
merci d'avance
Les "déboires" de cette socièté de VPC sont pourtant assez connus et ont
fait l'objet de nombreuses remarques depsui des années
Je ne comprends pas qu'elle existe encore et que des gens commandent
toujours sur ce site
Sont moins chers et si on est patient on reçoit la commande.
Cela dit, c'est à réserver aux articles pas trop chers ;)
Le plus gros problème c'est de parler à une (rayer le choix inutile) :
roumaine/polonaise/(autre pays de l'est) sur une plateforme d'appel à
34c/minute qui n'a aucune information et qui se contente de relayer les
plaintes.
fabrice57 a formulé la demande :
didier a utilisé son clavier pour écrire :
Bonjour,
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lesquelles j'ai été contraint de poser des RTT ou autres afin de me rendre
disponible dans l'éventualité d'une livraison.
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fait l'objet de nombreuses remarques depsui des années
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Sont moins chers et si on est patient on reçoit la commande.
Cela dit, c'est à réserver aux articles pas trop chers ;)
Le plus gros problème c'est de parler à une (rayer le choix inutile) :
roumaine/polonaise/(autre pays de l'est) sur une plateforme d'appel à
34c/minute qui n'a aucune information et qui se contente de relayer les
plaintes.
fabrice57 a formulé la demande :didier a utilisé son clavier pour écrire :Bonjour,
Concernant une commande sur cdiscount, leur filiale de livraison easydis
pose probleme, j'ai eu 3 rendez-vous à des dates différentes durant
lesquelles j'ai été contraint de poser des RTT ou autres afin de me rendre
disponible dans l'éventualité d'une livraison.
Hors à ce jour, j'ai déjà bloqué 3 après-midi entre 13h et 18h, le
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Les "déboires" de cette socièté de VPC sont pourtant assez connus et ont
fait l'objet de nombreuses remarques depsui des années
Je ne comprends pas qu'elle existe encore et que des gens commandent
toujours sur ce site
Sont moins chers et si on est patient on reçoit la commande.
Cela dit, c'est à réserver aux articles pas trop chers ;)
Le plus gros problème c'est de parler à une (rayer le choix inutile) :
roumaine/polonaise/(autre pays de l'est) sur une plateforme d'appel à
34c/minute qui n'a aucune information et qui se contente de relayer les
plaintes.
Saladin a émis l'idée suivante :fabrice57 a formulé la demande :didier a utilisé son clavier pour écrire :
roumaine/polonaise/(autre pays de l'est) sur une plateforme d'appel à
34c/minute qui n'a aucune information et qui se contente de relayer les
plaintes.
J'ai essayé, j'ai jamais reçu le colis
Par contre en frais d'appel, ca a rattrappé la différence de prix
Saladin a émis l'idée suivante :
fabrice57 a formulé la demande :
didier a utilisé son clavier pour écrire :
roumaine/polonaise/(autre pays de l'est) sur une plateforme d'appel à
34c/minute qui n'a aucune information et qui se contente de relayer les
plaintes.
J'ai essayé, j'ai jamais reçu le colis
Par contre en frais d'appel, ca a rattrappé la différence de prix
Saladin a émis l'idée suivante :fabrice57 a formulé la demande :didier a utilisé son clavier pour écrire :
roumaine/polonaise/(autre pays de l'est) sur une plateforme d'appel à
34c/minute qui n'a aucune information et qui se contente de relayer les
plaintes.
J'ai essayé, j'ai jamais reçu le colis
Par contre en frais d'appel, ca a rattrappé la différence de prix
fabrice57 avait soumis l'idée :Saladin a émis l'idée suivante :fabrice57 a formulé la demande :didier a utilisé son clavier pour écrire :
:roumaine/polonaise/(autre pays de l'est) sur une plateforme d'appel à
34c/minute qui n'a aucune information et qui se contente de relayer les
plaintes.
J'ai essayé, j'ai jamais reçu le colis
Par contre en frais d'appel, ca a rattrappé la différence de prix
As tu ouvert une plainte FIA-NET?
Au moins eux peuvent les contacter directement.
fabrice57 avait soumis l'idée :
Saladin a émis l'idée suivante :
fabrice57 a formulé la demande :
didier a utilisé son clavier pour écrire :
:
roumaine/polonaise/(autre pays de l'est) sur une plateforme d'appel à
34c/minute qui n'a aucune information et qui se contente de relayer les
plaintes.
J'ai essayé, j'ai jamais reçu le colis
Par contre en frais d'appel, ca a rattrappé la différence de prix
As tu ouvert une plainte FIA-NET?
Au moins eux peuvent les contacter directement.
fabrice57 avait soumis l'idée :Saladin a émis l'idée suivante :fabrice57 a formulé la demande :didier a utilisé son clavier pour écrire :
:roumaine/polonaise/(autre pays de l'est) sur une plateforme d'appel à
34c/minute qui n'a aucune information et qui se contente de relayer les
plaintes.
J'ai essayé, j'ai jamais reçu le colis
Par contre en frais d'appel, ca a rattrappé la différence de prix
As tu ouvert une plainte FIA-NET?
Au moins eux peuvent les contacter directement.
Après mûre réflexion, Saladin a écrit :fabrice57 avait soumis l'idée :Saladin a émis l'idée suivante :fabrice57 a formulé la demande :didier a utilisé son clavier pour écrire :
:roumaine/polonaise/(autre pays de l'est) sur une plateforme d'appel à
34c/minute qui n'a aucune information et qui se contente de relayer les
plaintes.
J'ai essayé, j'ai jamais reçu le colis
Par contre en frais d'appel, ca a rattrappé la différence de prix
As tu ouvert une plainte FIA-NET?
Au moins eux peuvent les contacter directement.
FIA Net ?
Non directement DGCCRF de Bordeaux
Après mûre réflexion, Saladin a écrit :
fabrice57 avait soumis l'idée :
Saladin a émis l'idée suivante :
fabrice57 a formulé la demande :
didier a utilisé son clavier pour écrire :
:
roumaine/polonaise/(autre pays de l'est) sur une plateforme d'appel à
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plaintes.
J'ai essayé, j'ai jamais reçu le colis
Par contre en frais d'appel, ca a rattrappé la différence de prix
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FIA Net ?
Non directement DGCCRF de Bordeaux
Après mûre réflexion, Saladin a écrit :fabrice57 avait soumis l'idée :Saladin a émis l'idée suivante :fabrice57 a formulé la demande :didier a utilisé son clavier pour écrire :
:roumaine/polonaise/(autre pays de l'est) sur une plateforme d'appel à
34c/minute qui n'a aucune information et qui se contente de relayer les
plaintes.
J'ai essayé, j'ai jamais reçu le colis
Par contre en frais d'appel, ca a rattrappé la différence de prix
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FIA Net ?
Non directement DGCCRF de Bordeaux
fabrice57 avait soumis l'idée :Après mûre réflexion, Saladin a écrit :fabrice57 avait soumis l'idée :Saladin a émis l'idée suivante :fabrice57 a formulé la demande :didier a utilisé son clavier pour écrire :
:roumaine/polonaise/(autre pays de l'est) sur une plateforme d'appel à
34c/minute qui n'a aucune information et qui se contente de relayer les
plaintes.
J'ai essayé, j'ai jamais reçu le colis
Par contre en frais d'appel, ca a rattrappé la différence de prix
As tu ouvert une plainte FIA-NET?
Au moins eux peuvent les contacter directement.
FIA Net ?
Oui, c'est un organisme tiers qui labellise les sites qui résolvent
correctement leurs problèmes.
Des sites comme topachat, irrécupérables ont perdu ce label.
Avec Cdiscount ca se passe bien environ 7 fois sur 8 pour moi.
Mais des couacs arrivent.Non directement DGCCRF de Bordeaux
La DGCCRF est elle vraiment concernée pour un défaut de livraison?
Si elle devait traiter une plainte pour chaque souci de livraison des
VPCistes, ils pourraient embaucher la moitié des chômeurs français....
Tu devrais d'abord ouvrir une plainte chez www.fia-net.com puisque CDiscount
est référencé chez eux.
fabrice57 avait soumis l'idée :
Après mûre réflexion, Saladin a écrit :
fabrice57 avait soumis l'idée :
Saladin a émis l'idée suivante :
fabrice57 a formulé la demande :
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:
roumaine/polonaise/(autre pays de l'est) sur une plateforme d'appel à
34c/minute qui n'a aucune information et qui se contente de relayer les
plaintes.
J'ai essayé, j'ai jamais reçu le colis
Par contre en frais d'appel, ca a rattrappé la différence de prix
As tu ouvert une plainte FIA-NET?
Au moins eux peuvent les contacter directement.
FIA Net ?
Oui, c'est un organisme tiers qui labellise les sites qui résolvent
correctement leurs problèmes.
Des sites comme topachat, irrécupérables ont perdu ce label.
Avec Cdiscount ca se passe bien environ 7 fois sur 8 pour moi.
Mais des couacs arrivent.
Non directement DGCCRF de Bordeaux
La DGCCRF est elle vraiment concernée pour un défaut de livraison?
Si elle devait traiter une plainte pour chaque souci de livraison des
VPCistes, ils pourraient embaucher la moitié des chômeurs français....
Tu devrais d'abord ouvrir une plainte chez www.fia-net.com puisque CDiscount
est référencé chez eux.
fabrice57 avait soumis l'idée :Après mûre réflexion, Saladin a écrit :fabrice57 avait soumis l'idée :Saladin a émis l'idée suivante :fabrice57 a formulé la demande :didier a utilisé son clavier pour écrire :
:roumaine/polonaise/(autre pays de l'est) sur une plateforme d'appel à
34c/minute qui n'a aucune information et qui se contente de relayer les
plaintes.
J'ai essayé, j'ai jamais reçu le colis
Par contre en frais d'appel, ca a rattrappé la différence de prix
As tu ouvert une plainte FIA-NET?
Au moins eux peuvent les contacter directement.
FIA Net ?
Oui, c'est un organisme tiers qui labellise les sites qui résolvent
correctement leurs problèmes.
Des sites comme topachat, irrécupérables ont perdu ce label.
Avec Cdiscount ca se passe bien environ 7 fois sur 8 pour moi.
Mais des couacs arrivent.Non directement DGCCRF de Bordeaux
La DGCCRF est elle vraiment concernée pour un défaut de livraison?
Si elle devait traiter une plainte pour chaque souci de livraison des
VPCistes, ils pourraient embaucher la moitié des chômeurs français....
Tu devrais d'abord ouvrir une plainte chez www.fia-net.com puisque CDiscount
est référencé chez eux.
Les "déboires" de cette socièté de VPC sont pourtant assez connus et
ont fait l'objet de nombreuses remarques depsui des années
Je ne comprends pas qu'elle existe encore et que des gens commandent
toujours sur ce site
Envoyes leur un courrier dans lequel tu précises que tu auras signalé
le probléme à la DGCCRF de Bordeaux ( qui a déjà un tres lourd dossier
contre eux)
Les "déboires" de cette socièté de VPC sont pourtant assez connus et
ont fait l'objet de nombreuses remarques depsui des années
Je ne comprends pas qu'elle existe encore et que des gens commandent
toujours sur ce site
Envoyes leur un courrier dans lequel tu précises que tu auras signalé
le probléme à la DGCCRF de Bordeaux ( qui a déjà un tres lourd dossier
contre eux)
Les "déboires" de cette socièté de VPC sont pourtant assez connus et
ont fait l'objet de nombreuses remarques depsui des années
Je ne comprends pas qu'elle existe encore et que des gens commandent
toujours sur ce site
Envoyes leur un courrier dans lequel tu précises que tu auras signalé
le probléme à la DGCCRF de Bordeaux ( qui a déjà un tres lourd dossier
contre eux)
On Tue, 14 Jul 2009 08:46:45 +0200, fabrice57 wrote:Les "déboires" de cette socièté de VPC sont pourtant assez connus et
ont fait l'objet de nombreuses remarques depsui des années
J'ai passé des centaines de commandes (oui, des centaines) sur ce site,
sans problème majeur.
Je ne comprends pas qu'elle existe encore et que des gens commandent
toujours sur ce site
prix compétitifs (quoiqu'un peu moins ces temps-ci), envois rapides,
traitement sérieux des commandes
Cdiscount est une filiale du groupe Casino, pas une petite SARL familiale
de banlieue
la seule fois que j'ai eu affaire à leur SAV par téléphone, c'est eux
qui m'ont appelé
Envoyes leur un courrier dans lequel tu précises que tu auras signalé
le probléme à la DGCCRF de Bordeaux ( qui a déjà un tres lourd dossier
contre eux)
Ce que je veux dire, c'est que pour 1 client mécontent (à tort ou à
raison), combien de commandes satisfaites ?
On Tue, 14 Jul 2009 08:46:45 +0200, fabrice57 wrote:
Les "déboires" de cette socièté de VPC sont pourtant assez connus et
ont fait l'objet de nombreuses remarques depsui des années
J'ai passé des centaines de commandes (oui, des centaines) sur ce site,
sans problème majeur.
Je ne comprends pas qu'elle existe encore et que des gens commandent
toujours sur ce site
prix compétitifs (quoiqu'un peu moins ces temps-ci), envois rapides,
traitement sérieux des commandes
Cdiscount est une filiale du groupe Casino, pas une petite SARL familiale
de banlieue
la seule fois que j'ai eu affaire à leur SAV par téléphone, c'est eux
qui m'ont appelé
Envoyes leur un courrier dans lequel tu précises que tu auras signalé
le probléme à la DGCCRF de Bordeaux ( qui a déjà un tres lourd dossier
contre eux)
Ce que je veux dire, c'est que pour 1 client mécontent (à tort ou à
raison), combien de commandes satisfaites ?
On Tue, 14 Jul 2009 08:46:45 +0200, fabrice57 wrote:Les "déboires" de cette socièté de VPC sont pourtant assez connus et
ont fait l'objet de nombreuses remarques depsui des années
J'ai passé des centaines de commandes (oui, des centaines) sur ce site,
sans problème majeur.
Je ne comprends pas qu'elle existe encore et que des gens commandent
toujours sur ce site
prix compétitifs (quoiqu'un peu moins ces temps-ci), envois rapides,
traitement sérieux des commandes
Cdiscount est une filiale du groupe Casino, pas une petite SARL familiale
de banlieue
la seule fois que j'ai eu affaire à leur SAV par téléphone, c'est eux
qui m'ont appelé
Envoyes leur un courrier dans lequel tu précises que tu auras signalé
le probléme à la DGCCRF de Bordeaux ( qui a déjà un tres lourd dossier
contre eux)
Ce que je veux dire, c'est que pour 1 client mécontent (à tort ou à
raison), combien de commandes satisfaites ?
On Tue, 14 Jul 2009 08:46:45 +0200, fabrice57 wrote:Les "déboires" de cette socièté de VPC sont pourtant assez connus et
ont fait l'objet de nombreuses remarques depsui des années
J'ai passé des centaines de commandes (oui, des centaines) sur ce site,
sans problème majeur.
Je ne comprends pas qu'elle existe encore et que des gens commandent
toujours sur ce site
prix compétitifs (quoiqu'un peu moins ces temps-ci), envois rapides,
traitement sérieux des commandes
Cdiscount est une filiale du groupe Casino, pas une petite SARL familiale
de banlieue
la seule fois que j'ai eu affaire à leur SAV par téléphone, c'est eux
qui m'ont appeléEnvoyes leur un courrier dans lequel tu précises que tu auras signalé
le probléme à la DGCCRF de Bordeaux ( qui a déjà un tres lourd dossier
contre eux)
ouarf !
Le mieux est de lire (oui je sais c'est difficile) les CGV, de les
comprendre (encore plus difficile) et en cas de problème (ce qui peut
arriver), de suivre les instructions.
Je n'ai pas eu plus (ni moins non plus d'ailleurs) de soucis avec
Cdiscount qu'avec Amazon ou d'autres grandes enseignes de VPC online et
les (rares) retours de marchandises que j'ai effectués se sont bien
déroulés.
Ce que je veux dire, c'est que pour 1 client mécontent (à tort ou à
raison), combien de commandes satisfaites ?
On Tue, 14 Jul 2009 08:46:45 +0200, fabrice57 wrote:
Les "déboires" de cette socièté de VPC sont pourtant assez connus et
ont fait l'objet de nombreuses remarques depsui des années
J'ai passé des centaines de commandes (oui, des centaines) sur ce site,
sans problème majeur.
Je ne comprends pas qu'elle existe encore et que des gens commandent
toujours sur ce site
prix compétitifs (quoiqu'un peu moins ces temps-ci), envois rapides,
traitement sérieux des commandes
Cdiscount est une filiale du groupe Casino, pas une petite SARL familiale
de banlieue
la seule fois que j'ai eu affaire à leur SAV par téléphone, c'est eux
qui m'ont appelé
Envoyes leur un courrier dans lequel tu précises que tu auras signalé
le probléme à la DGCCRF de Bordeaux ( qui a déjà un tres lourd dossier
contre eux)
ouarf !
Le mieux est de lire (oui je sais c'est difficile) les CGV, de les
comprendre (encore plus difficile) et en cas de problème (ce qui peut
arriver), de suivre les instructions.
Je n'ai pas eu plus (ni moins non plus d'ailleurs) de soucis avec
Cdiscount qu'avec Amazon ou d'autres grandes enseignes de VPC online et
les (rares) retours de marchandises que j'ai effectués se sont bien
déroulés.
Ce que je veux dire, c'est que pour 1 client mécontent (à tort ou à
raison), combien de commandes satisfaites ?
On Tue, 14 Jul 2009 08:46:45 +0200, fabrice57 wrote:Les "déboires" de cette socièté de VPC sont pourtant assez connus et
ont fait l'objet de nombreuses remarques depsui des années
J'ai passé des centaines de commandes (oui, des centaines) sur ce site,
sans problème majeur.
Je ne comprends pas qu'elle existe encore et que des gens commandent
toujours sur ce site
prix compétitifs (quoiqu'un peu moins ces temps-ci), envois rapides,
traitement sérieux des commandes
Cdiscount est une filiale du groupe Casino, pas une petite SARL familiale
de banlieue
la seule fois que j'ai eu affaire à leur SAV par téléphone, c'est eux
qui m'ont appeléEnvoyes leur un courrier dans lequel tu précises que tu auras signalé
le probléme à la DGCCRF de Bordeaux ( qui a déjà un tres lourd dossier
contre eux)
ouarf !
Le mieux est de lire (oui je sais c'est difficile) les CGV, de les
comprendre (encore plus difficile) et en cas de problème (ce qui peut
arriver), de suivre les instructions.
Je n'ai pas eu plus (ni moins non plus d'ailleurs) de soucis avec
Cdiscount qu'avec Amazon ou d'autres grandes enseignes de VPC online et
les (rares) retours de marchandises que j'ai effectués se sont bien
déroulés.
Ce que je veux dire, c'est que pour 1 client mécontent (à tort ou à
raison), combien de commandes satisfaites ?