Bonjour,
Apr=E8s multitudes de probl=E8mes chez Neuf, je souhaite r=E9silier
'proprement'.
Quelle est la marche =E0 suivre la plus rapide (un n=B0 de tel du service
r=E9siliation par exemple) ou bien l'adresse postale de leur service
r=E9siliation.
Mes motifs sont multiples mais ne seront probablement pas pris en
compte par le Neuf : service client incomp=E9tent, montants de factures
inexplicables, et surtout mensonge lors de ma souscription au forfait
'100% neufbox' via le service client (on m'avait certifi=E9 que m=EAme
=E9tant en zone non d=E9group=E9e, je pouvais b=E9n=E9ficier de l'abonnemen=
t FT
inclus, ce qui n'est finalement pas vrai (je suis en 512K maxi)).
Sinon, est-ce que la m=E9thode "opposition sur pr=E9l=E8vement" est
efficace ?
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Jean-claude
a écrit dans le message de news: Bonjour, Après multitudes de problèmes chez Neuf, je souhaite résilier 'proprement'. Quelle est la marche à suivre la plus rapide (un n° de tel du service résiliation par exemple) ou bien l'adresse postale de leur service résiliation.
Mes motifs sont multiples mais ne seront probablement pas pris en compte par le Neuf : service client incompétent, montants de factures inexplicables, et surtout mensonge lors de ma souscription au forfait '100% neufbox' via le service client (on m'avait certifié que même étant en zone non dégroupée, je pouvais bénéficier de l'abonnement FT inclus, ce qui n'est finalement pas vrai (je suis en 512K maxi)).
Sinon, est-ce que la méthode "opposition sur prélèvement" est efficace ?
Merci beaucoup pour vos réponses
une chose efficace est de lire les CGU avant, pendant et après
http://mkg.neuf.fr/docs/conditions/cgi_res_hd.pdf
13.2 Résiliation par le Client
<jesk@cegetel.net> a écrit dans le message de
news:1189719452.119397.299980@57g2000hsv.googlegroups.com...
Bonjour,
Après multitudes de problèmes chez Neuf, je souhaite résilier
'proprement'.
Quelle est la marche à suivre la plus rapide (un n° de tel du service
résiliation par exemple) ou bien l'adresse postale de leur service
résiliation.
Mes motifs sont multiples mais ne seront probablement pas pris en
compte par le Neuf : service client incompétent, montants de factures
inexplicables, et surtout mensonge lors de ma souscription au forfait
'100% neufbox' via le service client (on m'avait certifié que même
étant en zone non dégroupée, je pouvais bénéficier de l'abonnement FT
inclus, ce qui n'est finalement pas vrai (je suis en 512K maxi)).
Sinon, est-ce que la méthode "opposition sur prélèvement" est
efficace ?
Merci beaucoup pour vos réponses
une chose efficace est de lire les CGU avant, pendant et après
a écrit dans le message de news: Bonjour, Après multitudes de problèmes chez Neuf, je souhaite résilier 'proprement'. Quelle est la marche à suivre la plus rapide (un n° de tel du service résiliation par exemple) ou bien l'adresse postale de leur service résiliation.
Mes motifs sont multiples mais ne seront probablement pas pris en compte par le Neuf : service client incompétent, montants de factures inexplicables, et surtout mensonge lors de ma souscription au forfait '100% neufbox' via le service client (on m'avait certifié que même étant en zone non dégroupée, je pouvais bénéficier de l'abonnement FT inclus, ce qui n'est finalement pas vrai (je suis en 512K maxi)).
Sinon, est-ce que la méthode "opposition sur prélèvement" est efficace ?
Merci beaucoup pour vos réponses
une chose efficace est de lire les CGU avant, pendant et après
