Bonjour,
Je suis de loin experte en informatique !!!!!
Depuis 2 mois je ne cesse d'avoir des problèmes avec mon portable et ma
connexion internet.
J'ai déjà complètement formaté mon disque, j'ai acheté un nouveau modem mais
rien à faire. La connexion se fait mais au bout de quelques jours plus moyen
d'accéser à internet.
Aujourd'hui j'ai réparé le système, et il semble qu'il y ait un problème
mais je ne sais pas comment le localiser. Est-ce qu'une bonne âme pourrait me
guider dans mes recherches.
merci
Catherine
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Claude LaFrenière
Bonjour *cat* :
Bonjour, Je suis de loin experte en informatique !!!!! Depuis 2 mois je ne cesse d'avoir des problèmes avec mon portable et ma connexion internet. J'ai déjà complètement formaté mon disque, j'ai acheté un nouveau modem mais rien à faire. La connexion se fait mais au bout de quelques jours plus moyen d'accéser à internet. Aujourd'hui j'ai réparé le système, et il semble qu'il y ait un problème mais je ne sais pas comment le localiser. Est-ce qu'une bonne âme pourrait me guider dans mes recherches. merci Catherine
Deux bonne sources d'information pour trouver des pistes:
1- Les journaux : Démarrer | exécuter | eventvwr.msc les informations pertinentes sont la source et le numéro d'événement.
Sites pour avoir des pistes concernant ces événements: www.eventid.net
2- Le gestionnaires des périphériques: Démarrer | exécuter | devmgmt.msc
Explication des codes d'erreur générés par le Gestionnaire de périphériques http://support.microsoft.com/Default.aspx?kbid10123
3- Les problèmes de connections peuvent avoir beaucoup de causes incluant des maliciels (spywares ou autres...)
Vous pouvez faire un scan avec HijackThis, ne cochez rien et mettez le résultat dans votre prochain message. Je vais voir s'il n'y aurait pas qq choses à supprimer...
http://www.merijn.org/downloads.html
:)
Aussi : précisez quel type de connection internet (RTC, ADSL ), quel Fournisseur d'Accès à Internet et décrivez le genre de problème rencontré.
-- Claude LaFrenière [MVP] :-{ ) http://viadresse.com?39135017
«My Principal Design Was To Inform, Not To Amuse Thee.» Lemuel Gulliver, The Travels (IV:12)
Bonjour *cat* :
Bonjour,
Je suis de loin experte en informatique !!!!!
Depuis 2 mois je ne cesse d'avoir des problèmes avec mon portable et ma
connexion internet.
J'ai déjà complètement formaté mon disque, j'ai acheté un nouveau modem mais
rien à faire. La connexion se fait mais au bout de quelques jours plus moyen
d'accéser à internet.
Aujourd'hui j'ai réparé le système, et il semble qu'il y ait un problème
mais je ne sais pas comment le localiser. Est-ce qu'une bonne âme pourrait me
guider dans mes recherches.
merci
Catherine
Deux bonne sources d'information pour trouver des pistes:
1- Les journaux :
Démarrer | exécuter | eventvwr.msc
les informations pertinentes sont la source et le numéro d'événement.
Sites pour avoir des pistes concernant ces événements:
www.eventid.net
2- Le gestionnaires des périphériques:
Démarrer | exécuter | devmgmt.msc
Explication des codes d'erreur générés par le Gestionnaire de périphériques
http://support.microsoft.com/Default.aspx?kbid10123
3- Les problèmes de connections peuvent avoir beaucoup de causes incluant
des maliciels (spywares ou autres...)
Vous pouvez faire un scan avec HijackThis, ne cochez rien et mettez le
résultat dans votre prochain message. Je vais voir s'il n'y aurait pas qq
choses à supprimer...
http://www.merijn.org/downloads.html
:)
Aussi :
précisez quel type de connection internet (RTC, ADSL ),
quel Fournisseur d'Accès à Internet
et décrivez le genre de problème rencontré.
--
Claude LaFrenière [MVP] :-{ )
http://viadresse.com?39135017
«My Principal Design Was To Inform, Not To Amuse Thee.»
Lemuel Gulliver, The Travels (IV:12)
Bonjour, Je suis de loin experte en informatique !!!!! Depuis 2 mois je ne cesse d'avoir des problèmes avec mon portable et ma connexion internet. J'ai déjà complètement formaté mon disque, j'ai acheté un nouveau modem mais rien à faire. La connexion se fait mais au bout de quelques jours plus moyen d'accéser à internet. Aujourd'hui j'ai réparé le système, et il semble qu'il y ait un problème mais je ne sais pas comment le localiser. Est-ce qu'une bonne âme pourrait me guider dans mes recherches. merci Catherine
Deux bonne sources d'information pour trouver des pistes:
1- Les journaux : Démarrer | exécuter | eventvwr.msc les informations pertinentes sont la source et le numéro d'événement.
Sites pour avoir des pistes concernant ces événements: www.eventid.net
2- Le gestionnaires des périphériques: Démarrer | exécuter | devmgmt.msc
Explication des codes d'erreur générés par le Gestionnaire de périphériques http://support.microsoft.com/Default.aspx?kbid10123
3- Les problèmes de connections peuvent avoir beaucoup de causes incluant des maliciels (spywares ou autres...)
Vous pouvez faire un scan avec HijackThis, ne cochez rien et mettez le résultat dans votre prochain message. Je vais voir s'il n'y aurait pas qq choses à supprimer...
http://www.merijn.org/downloads.html
:)
Aussi : précisez quel type de connection internet (RTC, ADSL ), quel Fournisseur d'Accès à Internet et décrivez le genre de problème rencontré.
-- Claude LaFrenière [MVP] :-{ ) http://viadresse.com?39135017
«My Principal Design Was To Inform, Not To Amuse Thee.» Lemuel Gulliver, The Travels (IV:12)
