facturation changement de forfait téléphone portable?
2 réponses
tom4_
Bonjour
je suis abonné chez bouygues telecom depuis 5 ans, et je souhaite
reduire mon forfait de 4 à 2 heures. Bouygue telecom veut me facturer
30 euro de frais de changement (frais non facturé sur je passais de 4
à 6h).
ont il le droit? y a t il moyen d'eviter ces frais?
Cette action est irreversible, confirmez la suppression du commentaire ?
Signaler le commentaire
Veuillez sélectionner un problème
Nudité
Violence
Harcèlement
Fraude
Vente illégale
Discours haineux
Terrorisme
Autre
yapasqueborland
"tom4" a écrit dans le message de news:
Bonjour
je suis abonné chez bouygues telecom depuis 5 ans, et je souhaite reduire mon forfait de 4 à 2 heures. Bouygue telecom veut me facturer 30 euro de frais de changement (frais non facturé sur je passais de 4 à 6h). ont il le droit? y a t il moyen d'eviter ces frais?
merci beaucoup tom4
tu leur envoies un recommandé avec AR au service clientelle en leur precisant que tu veux resilier le contrat en gardant le numéro. Tu vas voir un autre opérateur, tu prends un forfait 2h avec un nouveau telephone (il y en a plein à 1 euro). Ca te coutera au total le prix d'un RAR + 1 euro
"tom4" <tom4_@yahoo.com> a écrit dans le message de
news:c97f9dd0.0501040148.5b6b0e2@posting.google.com...
Bonjour
je suis abonné chez bouygues telecom depuis 5 ans, et je souhaite
reduire mon forfait de 4 à 2 heures. Bouygue telecom veut me facturer
30 euro de frais de changement (frais non facturé sur je passais de 4
à 6h).
ont il le droit? y a t il moyen d'eviter ces frais?
merci beaucoup
tom4
tu leur envoies un recommandé avec AR au service clientelle en leur
precisant que tu veux resilier le contrat en gardant le numéro. Tu vas voir
un autre opérateur, tu prends un forfait 2h avec un nouveau telephone (il y
en a plein à 1 euro). Ca te coutera au total le prix d'un RAR + 1 euro
je suis abonné chez bouygues telecom depuis 5 ans, et je souhaite reduire mon forfait de 4 à 2 heures. Bouygue telecom veut me facturer 30 euro de frais de changement (frais non facturé sur je passais de 4 à 6h). ont il le droit? y a t il moyen d'eviter ces frais?
merci beaucoup tom4
tu leur envoies un recommandé avec AR au service clientelle en leur precisant que tu veux resilier le contrat en gardant le numéro. Tu vas voir un autre opérateur, tu prends un forfait 2h avec un nouveau telephone (il y en a plein à 1 euro). Ca te coutera au total le prix d'un RAR + 1 euro
herve
yapasqueborland wrote: | "tom4" a écrit dans le message de | news: || Bonjour || || je suis abonné chez bouygues telecom depuis 5 ans, moi aussi et je souhaite reduire mon forfait de 4 à 2 heures. moi aussi Bouygue telecom veut me facturer 30 euro de frais de changement (frais non facturé sur je passais de 4 || à 6h). ( moi c'était 15 euro qu'ils m'ont facturé) || ont il le droit? y a t il moyen d'eviter ces frais? j'ai de suite appellé le 614 pour leur dire que je ne comprenais pas et à titre commercial ( ancien client ) il m'ont remboursé si ca peut marcher aussi pour toi pourquoi pas || || merci beaucoup avec plaisir || tom4 Rv
| tu leur envoies un recommandé avec AR au service clientelle en leur | precisant que tu veux resilier le contrat en gardant le numéro. Tu | vas voir un autre opérateur, tu prends un forfait 2h avec un nouveau | telephone (il y en a plein à 1 euro). Ca te coutera au total le prix | d'un RAR + 1 euro
yapasqueborland wrote:
| "tom4" <tom4_@yahoo.com> a écrit dans le message de
| news:c97f9dd0.0501040148.5b6b0e2@posting.google.com...
|| Bonjour
||
|| je suis abonné chez bouygues telecom depuis 5 ans,
moi aussi
et je souhaite reduire mon forfait de 4 à 2 heures.
moi aussi
Bouygue telecom veut me facturer 30 euro de frais de changement (frais
non facturé sur je passais de 4
|| à 6h).
( moi c'était 15 euro qu'ils m'ont facturé)
|| ont il le droit? y a t il moyen d'eviter ces frais?
j'ai de suite appellé le 614 pour leur dire que je ne comprenais pas et
à titre commercial ( ancien client ) il m'ont remboursé
si ca peut marcher aussi pour toi pourquoi pas
||
|| merci beaucoup
avec plaisir
|| tom4
Rv
| tu leur envoies un recommandé avec AR au service clientelle en leur
| precisant que tu veux resilier le contrat en gardant le numéro. Tu
| vas voir un autre opérateur, tu prends un forfait 2h avec un nouveau
| telephone (il y en a plein à 1 euro). Ca te coutera au total le prix
| d'un RAR + 1 euro
yapasqueborland wrote: | "tom4" a écrit dans le message de | news: || Bonjour || || je suis abonné chez bouygues telecom depuis 5 ans, moi aussi et je souhaite reduire mon forfait de 4 à 2 heures. moi aussi Bouygue telecom veut me facturer 30 euro de frais de changement (frais non facturé sur je passais de 4 || à 6h). ( moi c'était 15 euro qu'ils m'ont facturé) || ont il le droit? y a t il moyen d'eviter ces frais? j'ai de suite appellé le 614 pour leur dire que je ne comprenais pas et à titre commercial ( ancien client ) il m'ont remboursé si ca peut marcher aussi pour toi pourquoi pas || || merci beaucoup avec plaisir || tom4 Rv
| tu leur envoies un recommandé avec AR au service clientelle en leur | precisant que tu veux resilier le contrat en gardant le numéro. Tu | vas voir un autre opérateur, tu prends un forfait 2h avec un nouveau | telephone (il y en a plein à 1 euro). Ca te coutera au total le prix | d'un RAR + 1 euro
