Dasn mon cas l'intêret d'acheter en Asie disparait.
Dasn mon cas l'intêret d'acheter en Asie disparait.
Dasn mon cas l'intêret d'acheter en Asie disparait.
Hello la compagnie,
[Désolé pour le HS mais je en sais pas où poster, et ici ça bouge...]
J'ai commandé à Singapour du matos d'horlogerie pour 88¤ frais de port inclus.
Expédition le jour même par DHL, la classe.
Je reçois ce matin un SMS puis un mail de DHL qui me réclame 37¤
de frais de douane sinon pas de livraison.
Je croyais que ce genre de taxe n'étaient valable qu'au dessus de 100¤...
Le vendeur, une boite sérieuse chez qui j'ai déjà acheté pour plus de 100¤
sans avoir de complément à payer, ne m'a pas avertie de cette possible taxe.
Y a t il un moyen de passer à travers ? D'annuler la vente ?
Bon ok, le montant n'est pas exorbitant, mais j'aimerais bien connaitre
le fonctionnement qui me semble bien aléatoire...
Dasn mon cas l'intêret d'acheter en Asie disparait.
Merci pour vos avis, conseil, etc
Hello la compagnie,
[Désolé pour le HS mais je en sais pas où poster, et ici ça bouge...]
J'ai commandé à Singapour du matos d'horlogerie pour 88¤ frais de port inclus.
Expédition le jour même par DHL, la classe.
Je reçois ce matin un SMS puis un mail de DHL qui me réclame 37¤
de frais de douane sinon pas de livraison.
Je croyais que ce genre de taxe n'étaient valable qu'au dessus de 100¤...
Le vendeur, une boite sérieuse chez qui j'ai déjà acheté pour plus de 100¤
sans avoir de complément à payer, ne m'a pas avertie de cette possible taxe.
Y a t il un moyen de passer à travers ? D'annuler la vente ?
Bon ok, le montant n'est pas exorbitant, mais j'aimerais bien connaitre
le fonctionnement qui me semble bien aléatoire...
Dasn mon cas l'intêret d'acheter en Asie disparait.
Merci pour vos avis, conseil, etc
Hello la compagnie,
[Désolé pour le HS mais je en sais pas où poster, et ici ça bouge...]
J'ai commandé à Singapour du matos d'horlogerie pour 88¤ frais de port inclus.
Expédition le jour même par DHL, la classe.
Je reçois ce matin un SMS puis un mail de DHL qui me réclame 37¤
de frais de douane sinon pas de livraison.
Je croyais que ce genre de taxe n'étaient valable qu'au dessus de 100¤...
Le vendeur, une boite sérieuse chez qui j'ai déjà acheté pour plus de 100¤
sans avoir de complément à payer, ne m'a pas avertie de cette possible taxe.
Y a t il un moyen de passer à travers ? D'annuler la vente ?
Bon ok, le montant n'est pas exorbitant, mais j'aimerais bien connaitre
le fonctionnement qui me semble bien aléatoire...
Dasn mon cas l'intêret d'acheter en Asie disparait.
Merci pour vos avis, conseil, etc
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J'ai commandé à Singapour du matos d'horlogerie pour 88¤ frais de port inclus.
Expédition le jour même par DHL, la classe.
Je reçois ce matin un SMS puis un mail de DHL qui me réclame 37¤
de frais de douane sinon pas de livraison.
Je croyais que ce genre de taxe n'étaient valable qu'au dessus de 100¤...
Le vendeur, une boite sérieuse chez qui j'ai déjà acheté pour plus de 100¤
sans avoir de complément à payer, ne m'a pas avertie de cette possible taxe.
Y a t il un moyen de passer à travers ? D'annuler la vente ?
Bon ok, le montant n'est pas exorbitant, mais j'aimerais bien connaitre
le fonctionnement qui me semble bien aléatoire...
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Merci pour vos avis, conseil, etc
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J'ai commandé à Singapour du matos d'horlogerie pour 88¤ frais de port inclus.
Expédition le jour même par DHL, la classe.
Je reçois ce matin un SMS puis un mail de DHL qui me réclame 37¤
de frais de douane sinon pas de livraison.
Je croyais que ce genre de taxe n'étaient valable qu'au dessus de 100¤...
Le vendeur, une boite sérieuse chez qui j'ai déjà acheté pour plus de 100¤
sans avoir de complément à payer, ne m'a pas avertie de cette possible taxe.
Y a t il un moyen de passer à travers ? D'annuler la vente ?
Bon ok, le montant n'est pas exorbitant, mais j'aimerais bien connaitre
le fonctionnement qui me semble bien aléatoire...
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Merci pour vos avis, conseil, etc
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[Désolé pour le HS mais je en sais pas où poster, et ici ça bouge...]
J'ai commandé à Singapour du matos d'horlogerie pour 88¤ frais de port inclus.
Expédition le jour même par DHL, la classe.
Je reçois ce matin un SMS puis un mail de DHL qui me réclame 37¤
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Je croyais que ce genre de taxe n'étaient valable qu'au dessus de 100¤...
Le vendeur, une boite sérieuse chez qui j'ai déjà acheté pour plus de 100¤
sans avoir de complément à payer, ne m'a pas avertie de cette possible taxe.
Y a t il un moyen de passer à travers ? D'annuler la vente ?
Bon ok, le montant n'est pas exorbitant, mais j'aimerais bien connaitre
le fonctionnement qui me semble bien aléatoire...
Dasn mon cas l'intêret d'acheter en Asie disparait.
Merci pour vos avis, conseil, etc
Hello la compagnie,
[Désolé pour le HS mais je en sais pas où poster, et ici ça bouge...]
J'ai commandé à Singapour du matos d'horlogerie pour 88¤ frais de port
inclus. Expédition le jour même par DHL, la classe.
Je reçois ce matin un SMS puis un mail de DHL qui me réclame 37¤
de frais de douane sinon pas de livraison.
Je croyais que ce genre de taxe n'étaient valable qu'au dessus de 100¤...
Le vendeur, une boite sérieuse chez qui j'ai déjà acheté pour plus de 100¤
sans avoir de complément à payer, ne m'a pas avertie de cette possible taxe.
Y a t il un moyen de passer à travers ? D'annuler la vente ?
Bon ok, le montant n'est pas exorbitant, mais j'aimerais bien connaitre
le fonctionnement qui me semble bien aléatoire...
Dasn mon cas l'intêret d'acheter en Asie disparait.
Hello la compagnie,
[Désolé pour le HS mais je en sais pas où poster, et ici ça bouge...]
J'ai commandé à Singapour du matos d'horlogerie pour 88¤ frais de port
inclus. Expédition le jour même par DHL, la classe.
Je reçois ce matin un SMS puis un mail de DHL qui me réclame 37¤
de frais de douane sinon pas de livraison.
Je croyais que ce genre de taxe n'étaient valable qu'au dessus de 100¤...
Le vendeur, une boite sérieuse chez qui j'ai déjà acheté pour plus de 100¤
sans avoir de complément à payer, ne m'a pas avertie de cette possible taxe.
Y a t il un moyen de passer à travers ? D'annuler la vente ?
Bon ok, le montant n'est pas exorbitant, mais j'aimerais bien connaitre
le fonctionnement qui me semble bien aléatoire...
Dasn mon cas l'intêret d'acheter en Asie disparait.
Hello la compagnie,
[Désolé pour le HS mais je en sais pas où poster, et ici ça bouge...]
J'ai commandé à Singapour du matos d'horlogerie pour 88¤ frais de port
inclus. Expédition le jour même par DHL, la classe.
Je reçois ce matin un SMS puis un mail de DHL qui me réclame 37¤
de frais de douane sinon pas de livraison.
Je croyais que ce genre de taxe n'étaient valable qu'au dessus de 100¤...
Le vendeur, une boite sérieuse chez qui j'ai déjà acheté pour plus de 100¤
sans avoir de complément à payer, ne m'a pas avertie de cette possible taxe.
Y a t il un moyen de passer à travers ? D'annuler la vente ?
Bon ok, le montant n'est pas exorbitant, mais j'aimerais bien connaitre
le fonctionnement qui me semble bien aléatoire...
Dasn mon cas l'intêret d'acheter en Asie disparait.
Alf92 :Hello la compagnie,
[Désolé pour le HS mais je en sais pas où poster, et ici ça bouge...]
J'ai commandé à Singapour du matos d'horlogerie pour 88¤ frais de port
inclus. Expédition le jour même par DHL, la classe.
Je reçois ce matin un SMS puis un mail de DHL qui me réclame 37¤
de frais de douane sinon pas de livraison.
Je croyais que ce genre de taxe n'étaient valable qu'au dessus de 100¤...
Le vendeur, une boite sérieuse chez qui j'ai déjà acheté pour plus de
100¤
sans avoir de complément à payer, ne m'a pas avertie de cette possible
taxe.
Y a t il un moyen de passer à travers ? D'annuler la vente ?
Bon ok, le montant n'est pas exorbitant, mais j'aimerais bien connaitre
le fonctionnement qui me semble bien aléatoire...
Dasn mon cas l'intêret d'acheter en Asie disparait.
Ce qui se passe, à mon avis mais je ne dois pas être loin du compte, à
vous de googler, "droits de douanes dhl" vous donnera plein de réponses
adaptées à votre cas, dont des fiches de frais sur le site DHL.
DHL intervient en tant que "transitaire", ou "agent en douane". La somme
demandée correspond plus ou moins à 0 de droits de douanes, 17¤ de TVA
et 20¤ de commission totale, ou de frais, d'une façon ou d'une autre le
prix de l'acte de dédouanement. Les mots sont sans doute faux, mais ça
ne change pas grand-chose.
Veuillez noter qu'un agent en douane, sauf accord particulier, n'est pas
intéressé par une exonération ni une diminution des frais d'importation,
bien au contraire. Il gagne sur ces frais, et en plus il augmente sa
"réputation" auprès des douanes, ce qui peut lui offrir des facilités
pour ses clients privilégiés.
J'ignore si l'opération douanière a déjà été faite. Si ce n'est pas le
cas, vos objets sont "sous douane" et des frais non négligeables vont
commencer rapidement à se générer.
Vous ne pouvez pas refuser et être remboursé de tout. Si le vendeur
accepte le remboursement, vous resterez redevable à DHL des 37¤, de
nouveaux frais, du prix du retour, (etc. ?).
Mon conseil, disons ce que je ferais: payer rapidement et profiter de
son colis, et oublier au plus vite les désagréments.
Enfin, pour l'avenir: vous tirez les conclusions que vous voulez par
rapport à DHL; sachant quand même qu'ils ont été mandatés par le
vendeur, même si on peut imaginer un accord local. En revanche, ce
serait un mauvaise idée d'emmerder les douanes d'une façon ou d'une autre.
Alf92 :
Hello la compagnie,
[Désolé pour le HS mais je en sais pas où poster, et ici ça bouge...]
J'ai commandé à Singapour du matos d'horlogerie pour 88¤ frais de port
inclus. Expédition le jour même par DHL, la classe.
Je reçois ce matin un SMS puis un mail de DHL qui me réclame 37¤
de frais de douane sinon pas de livraison.
Je croyais que ce genre de taxe n'étaient valable qu'au dessus de 100¤...
Le vendeur, une boite sérieuse chez qui j'ai déjà acheté pour plus de
100¤
sans avoir de complément à payer, ne m'a pas avertie de cette possible
taxe.
Y a t il un moyen de passer à travers ? D'annuler la vente ?
Bon ok, le montant n'est pas exorbitant, mais j'aimerais bien connaitre
le fonctionnement qui me semble bien aléatoire...
Dasn mon cas l'intêret d'acheter en Asie disparait.
Ce qui se passe, à mon avis mais je ne dois pas être loin du compte, à
vous de googler, "droits de douanes dhl" vous donnera plein de réponses
adaptées à votre cas, dont des fiches de frais sur le site DHL.
DHL intervient en tant que "transitaire", ou "agent en douane". La somme
demandée correspond plus ou moins à 0 de droits de douanes, 17¤ de TVA
et 20¤ de commission totale, ou de frais, d'une façon ou d'une autre le
prix de l'acte de dédouanement. Les mots sont sans doute faux, mais ça
ne change pas grand-chose.
Veuillez noter qu'un agent en douane, sauf accord particulier, n'est pas
intéressé par une exonération ni une diminution des frais d'importation,
bien au contraire. Il gagne sur ces frais, et en plus il augmente sa
"réputation" auprès des douanes, ce qui peut lui offrir des facilités
pour ses clients privilégiés.
J'ignore si l'opération douanière a déjà été faite. Si ce n'est pas le
cas, vos objets sont "sous douane" et des frais non négligeables vont
commencer rapidement à se générer.
Vous ne pouvez pas refuser et être remboursé de tout. Si le vendeur
accepte le remboursement, vous resterez redevable à DHL des 37¤, de
nouveaux frais, du prix du retour, (etc. ?).
Mon conseil, disons ce que je ferais: payer rapidement et profiter de
son colis, et oublier au plus vite les désagréments.
Enfin, pour l'avenir: vous tirez les conclusions que vous voulez par
rapport à DHL; sachant quand même qu'ils ont été mandatés par le
vendeur, même si on peut imaginer un accord local. En revanche, ce
serait un mauvaise idée d'emmerder les douanes d'une façon ou d'une autre.
Alf92 :Hello la compagnie,
[Désolé pour le HS mais je en sais pas où poster, et ici ça bouge...]
J'ai commandé à Singapour du matos d'horlogerie pour 88¤ frais de port
inclus. Expédition le jour même par DHL, la classe.
Je reçois ce matin un SMS puis un mail de DHL qui me réclame 37¤
de frais de douane sinon pas de livraison.
Je croyais que ce genre de taxe n'étaient valable qu'au dessus de 100¤...
Le vendeur, une boite sérieuse chez qui j'ai déjà acheté pour plus de
100¤
sans avoir de complément à payer, ne m'a pas avertie de cette possible
taxe.
Y a t il un moyen de passer à travers ? D'annuler la vente ?
Bon ok, le montant n'est pas exorbitant, mais j'aimerais bien connaitre
le fonctionnement qui me semble bien aléatoire...
Dasn mon cas l'intêret d'acheter en Asie disparait.
Ce qui se passe, à mon avis mais je ne dois pas être loin du compte, à
vous de googler, "droits de douanes dhl" vous donnera plein de réponses
adaptées à votre cas, dont des fiches de frais sur le site DHL.
DHL intervient en tant que "transitaire", ou "agent en douane". La somme
demandée correspond plus ou moins à 0 de droits de douanes, 17¤ de TVA
et 20¤ de commission totale, ou de frais, d'une façon ou d'une autre le
prix de l'acte de dédouanement. Les mots sont sans doute faux, mais ça
ne change pas grand-chose.
Veuillez noter qu'un agent en douane, sauf accord particulier, n'est pas
intéressé par une exonération ni une diminution des frais d'importation,
bien au contraire. Il gagne sur ces frais, et en plus il augmente sa
"réputation" auprès des douanes, ce qui peut lui offrir des facilités
pour ses clients privilégiés.
J'ignore si l'opération douanière a déjà été faite. Si ce n'est pas le
cas, vos objets sont "sous douane" et des frais non négligeables vont
commencer rapidement à se générer.
Vous ne pouvez pas refuser et être remboursé de tout. Si le vendeur
accepte le remboursement, vous resterez redevable à DHL des 37¤, de
nouveaux frais, du prix du retour, (etc. ?).
Mon conseil, disons ce que je ferais: payer rapidement et profiter de
son colis, et oublier au plus vite les désagréments.
Enfin, pour l'avenir: vous tirez les conclusions que vous voulez par
rapport à DHL; sachant quand même qu'ils ont été mandatés par le
vendeur, même si on peut imaginer un accord local. En revanche, ce
serait un mauvaise idée d'emmerder les douanes d'une façon ou d'une autre.
Le 22/09/2018 à 18:10, Pierre Maurette a écrit :Alf92 :Hello la compagnie,
[Désolé pour le HS mais je en sais pas où poster, et ici ça bouge...]
J'ai commandé à Singapour du matos d'horlogerie pour 88¤ frais de port
inclus. Expédition le jour même par DHL, la classe.
Je reçois ce matin un SMS puis un mail de DHL qui me réclame 37¤
de frais de douane sinon pas de livraison.
Je croyais que ce genre de taxe n'étaient valable qu'au dessus de 100¤...
Le vendeur, une boite sérieuse chez qui j'ai déjà acheté pour plus de
100¤
sans avoir de complément à payer, ne m'a pas avertie de cette possible
taxe.
Y a t il un moyen de passer à travers ? D'annuler la vente ?
Bon ok, le montant n'est pas exorbitant, mais j'aimerais bien connaitre
le fonctionnement qui me semble bien aléatoire...
Dasn mon cas l'intêret d'acheter en Asie disparait.
Ce qui se passe, à mon avis mais je ne dois pas être loin du compte, à
vous de googler, "droits de douanes dhl" vous donnera plein de réponses
adaptées à votre cas, dont des fiches de frais sur le site DHL.
DHL intervient en tant que "transitaire", ou "agent en douane". La somme
demandée correspond plus ou moins à 0 de droits de douanes, 17¤ de TVA
et 20¤ de commission totale, ou de frais, d'une façon ou d'une autre le
prix de l'acte de dédouanement. Les mots sont sans doute faux, mais ça
ne change pas grand-chose.
Veuillez noter qu'un agent en douane, sauf accord particulier, n'est pas
intéressé par une exonération ni une diminution des frais d'importation,
bien au contraire. Il gagne sur ces frais, et en plus il augmente sa
"réputation" auprès des douanes, ce qui peut lui offrir des facilités
pour ses clients privilégiés.
J'ignore si l'opération douanière a déjà été faite. Si ce n'est pas le
cas, vos objets sont "sous douane" et des frais non négligeables vont
commencer rapidement à se générer.
Vous ne pouvez pas refuser et être remboursé de tout. Si le vendeur
accepte le remboursement, vous resterez redevable à DHL des 37¤, de
nouveaux frais, du prix du retour, (etc. ?).
Mon conseil, disons ce que je ferais: payer rapidement et profiter de
son colis, et oublier au plus vite les désagréments.
Enfin, pour l'avenir: vous tirez les conclusions que vous voulez par
rapport à DHL; sachant quand même qu'ils ont été mandatés par le
vendeur, même si on peut imaginer un accord local. En revanche, ce
serait un mauvaise idée d'emmerder les douanes d'une façon ou d'une autre.
Je plussoie.
La question que je me pose néanmoins c'est la légalité de la commission
exigée par DHL : en tant que destinataire du colis à aucun moment on ne
mandate DHL pour effectuer le dédouanement.
Le 22/09/2018 à 18:10, Pierre Maurette a écrit :
> Alf92 :
>> Hello la compagnie,
>>
>> [Désolé pour le HS mais je en sais pas où poster, et ici ça bouge...]
>>
>> J'ai commandé à Singapour du matos d'horlogerie pour 88¤ frais de port
>> inclus. Expédition le jour même par DHL, la classe.
>>
>> Je reçois ce matin un SMS puis un mail de DHL qui me réclame 37¤
>> de frais de douane sinon pas de livraison.
>>
>> Je croyais que ce genre de taxe n'étaient valable qu'au dessus de 100¤...
>> Le vendeur, une boite sérieuse chez qui j'ai déjà acheté pour plus de
>> 100¤
>> sans avoir de complément à payer, ne m'a pas avertie de cette possible
>> taxe.
>>
>> Y a t il un moyen de passer à travers ? D'annuler la vente ?
>> Bon ok, le montant n'est pas exorbitant, mais j'aimerais bien connaitre
>> le fonctionnement qui me semble bien aléatoire...
>> Dasn mon cas l'intêret d'acheter en Asie disparait.
>
>
> Ce qui se passe, à mon avis mais je ne dois pas être loin du compte, à
> vous de googler, "droits de douanes dhl" vous donnera plein de réponses
> adaptées à votre cas, dont des fiches de frais sur le site DHL.
>
> DHL intervient en tant que "transitaire", ou "agent en douane". La somme
> demandée correspond plus ou moins à 0 de droits de douanes, 17¤ de TVA
> et 20¤ de commission totale, ou de frais, d'une façon ou d'une autre le
> prix de l'acte de dédouanement. Les mots sont sans doute faux, mais ça
> ne change pas grand-chose.
>
> Veuillez noter qu'un agent en douane, sauf accord particulier, n'est pas
> intéressé par une exonération ni une diminution des frais d'importation,
> bien au contraire. Il gagne sur ces frais, et en plus il augmente sa
> "réputation" auprès des douanes, ce qui peut lui offrir des facilités
> pour ses clients privilégiés.
>
> J'ignore si l'opération douanière a déjà été faite. Si ce n'est pas le
> cas, vos objets sont "sous douane" et des frais non négligeables vont
> commencer rapidement à se générer.
>
> Vous ne pouvez pas refuser et être remboursé de tout. Si le vendeur
> accepte le remboursement, vous resterez redevable à DHL des 37¤, de
> nouveaux frais, du prix du retour, (etc. ?).
>
> Mon conseil, disons ce que je ferais: payer rapidement et profiter de
> son colis, et oublier au plus vite les désagréments.
>
> Enfin, pour l'avenir: vous tirez les conclusions que vous voulez par
> rapport à DHL; sachant quand même qu'ils ont été mandatés par le
> vendeur, même si on peut imaginer un accord local. En revanche, ce
> serait un mauvaise idée d'emmerder les douanes d'une façon ou d'une autre.
>
Je plussoie.
La question que je me pose néanmoins c'est la légalité de la commission
exigée par DHL : en tant que destinataire du colis à aucun moment on ne
mandate DHL pour effectuer le dédouanement.
Le 22/09/2018 à 18:10, Pierre Maurette a écrit :Alf92 :Hello la compagnie,
[Désolé pour le HS mais je en sais pas où poster, et ici ça bouge...]
J'ai commandé à Singapour du matos d'horlogerie pour 88¤ frais de port
inclus. Expédition le jour même par DHL, la classe.
Je reçois ce matin un SMS puis un mail de DHL qui me réclame 37¤
de frais de douane sinon pas de livraison.
Je croyais que ce genre de taxe n'étaient valable qu'au dessus de 100¤...
Le vendeur, une boite sérieuse chez qui j'ai déjà acheté pour plus de
100¤
sans avoir de complément à payer, ne m'a pas avertie de cette possible
taxe.
Y a t il un moyen de passer à travers ? D'annuler la vente ?
Bon ok, le montant n'est pas exorbitant, mais j'aimerais bien connaitre
le fonctionnement qui me semble bien aléatoire...
Dasn mon cas l'intêret d'acheter en Asie disparait.
Ce qui se passe, à mon avis mais je ne dois pas être loin du compte, à
vous de googler, "droits de douanes dhl" vous donnera plein de réponses
adaptées à votre cas, dont des fiches de frais sur le site DHL.
DHL intervient en tant que "transitaire", ou "agent en douane". La somme
demandée correspond plus ou moins à 0 de droits de douanes, 17¤ de TVA
et 20¤ de commission totale, ou de frais, d'une façon ou d'une autre le
prix de l'acte de dédouanement. Les mots sont sans doute faux, mais ça
ne change pas grand-chose.
Veuillez noter qu'un agent en douane, sauf accord particulier, n'est pas
intéressé par une exonération ni une diminution des frais d'importation,
bien au contraire. Il gagne sur ces frais, et en plus il augmente sa
"réputation" auprès des douanes, ce qui peut lui offrir des facilités
pour ses clients privilégiés.
J'ignore si l'opération douanière a déjà été faite. Si ce n'est pas le
cas, vos objets sont "sous douane" et des frais non négligeables vont
commencer rapidement à se générer.
Vous ne pouvez pas refuser et être remboursé de tout. Si le vendeur
accepte le remboursement, vous resterez redevable à DHL des 37¤, de
nouveaux frais, du prix du retour, (etc. ?).
Mon conseil, disons ce que je ferais: payer rapidement et profiter de
son colis, et oublier au plus vite les désagréments.
Enfin, pour l'avenir: vous tirez les conclusions que vous voulez par
rapport à DHL; sachant quand même qu'ils ont été mandatés par le
vendeur, même si on peut imaginer un accord local. En revanche, ce
serait un mauvaise idée d'emmerder les douanes d'une façon ou d'une autre.
Je plussoie.
La question que je me pose néanmoins c'est la légalité de la commission
exigée par DHL : en tant que destinataire du colis à aucun moment on ne
mandate DHL pour effectuer le dédouanement.
pehache wrote:Le 22/09/2018 à 18:10, Pierre Maurette a écrit :Alf92 :Hello la compagnie,
[Désolé pour le HS mais je en sais pas où poster, et ici ça bouge...]
J'ai commandé à Singapour du matos d'horlogerie pour 88¤ frais de port
inclus. Expédition le jour même par DHL, la classe.
Je reçois ce matin un SMS puis un mail de DHL qui me réclame 37¤
de frais de douane sinon pas de livraison.
Je croyais que ce genre de taxe n'étaient valable qu'au dessus de 100¤...
Le vendeur, une boite sérieuse chez qui j'ai déjà acheté pour plus de
100¤
sans avoir de complément à payer, ne m'a pas avertie de cette possible
taxe.
Y a t il un moyen de passer à travers ? D'annuler la vente ?
Bon ok, le montant n'est pas exorbitant, mais j'aimerais bien connaitre
le fonctionnement qui me semble bien aléatoire...
Dasn mon cas l'intêret d'acheter en Asie disparait.
Ce qui se passe, à mon avis mais je ne dois pas être loin du compte, à
vous de googler, "droits de douanes dhl" vous donnera plein de réponses
adaptées à votre cas, dont des fiches de frais sur le site DHL.
DHL intervient en tant que "transitaire", ou "agent en douane". La somme
demandée correspond plus ou moins à 0 de droits de douanes, 17¤ de TVA
et 20¤ de commission totale, ou de frais, d'une façon ou d'une autre le
prix de l'acte de dédouanement. Les mots sont sans doute faux, mais ça
ne change pas grand-chose.
Veuillez noter qu'un agent en douane, sauf accord particulier, n'est pas
intéressé par une exonération ni une diminution des frais d'importation,
bien au contraire. Il gagne sur ces frais, et en plus il augmente sa
"réputation" auprès des douanes, ce qui peut lui offrir des facilités
pour ses clients privilégiés.
J'ignore si l'opération douanière a déjà été faite. Si ce n'est pas le
cas, vos objets sont "sous douane" et des frais non négligeables vont
commencer rapidement à se générer.
Vous ne pouvez pas refuser et être remboursé de tout. Si le vendeur
accepte le remboursement, vous resterez redevable à DHL des 37¤, de
nouveaux frais, du prix du retour, (etc. ?).
Mon conseil, disons ce que je ferais: payer rapidement et profiter de
son colis, et oublier au plus vite les désagréments.
Enfin, pour l'avenir: vous tirez les conclusions que vous voulez par
rapport à DHL; sachant quand même qu'ils ont été mandatés par le
vendeur, même si on peut imaginer un accord local. En revanche, ce
serait un mauvaise idée d'emmerder les douanes d'une façon ou d'une autre.
Je plussoie.
La question que je me pose néanmoins c'est la légalité de la commission
exigée par DHL : en tant que destinataire du colis à aucun moment on ne
mandate DHL pour effectuer le dédouanement.
Non, mais c'est son métier. Lorsque tu traverses des frontières tu dois
déclarer à la douane les valeurs. Tu ne les mandates pas pour la douane,
ils passent la douane et respectent la législation.
La seule solution est que l'expéditeur envoie son colis avec une valeur
marchande faible, genre « exemplaire d'accord de prodction » valeur 1¤.
Mais, pour l'expéditeur, et pour toi, cela veut dire que s'il y a un
problème dans le transport (DHL) c'est 1¤ de remboursement.
Tu crois que c'est Total qui déclare le fuel qu'il importe ? C'est le
transporteur.
pehache <pehache.7@gmail.com> wrote:
Le 22/09/2018 à 18:10, Pierre Maurette a écrit :
Alf92 :
Hello la compagnie,
[Désolé pour le HS mais je en sais pas où poster, et ici ça bouge...]
J'ai commandé à Singapour du matos d'horlogerie pour 88¤ frais de port
inclus. Expédition le jour même par DHL, la classe.
Je reçois ce matin un SMS puis un mail de DHL qui me réclame 37¤
de frais de douane sinon pas de livraison.
Je croyais que ce genre de taxe n'étaient valable qu'au dessus de 100¤...
Le vendeur, une boite sérieuse chez qui j'ai déjà acheté pour plus de
100¤
sans avoir de complément à payer, ne m'a pas avertie de cette possible
taxe.
Y a t il un moyen de passer à travers ? D'annuler la vente ?
Bon ok, le montant n'est pas exorbitant, mais j'aimerais bien connaitre
le fonctionnement qui me semble bien aléatoire...
Dasn mon cas l'intêret d'acheter en Asie disparait.
Ce qui se passe, à mon avis mais je ne dois pas être loin du compte, à
vous de googler, "droits de douanes dhl" vous donnera plein de réponses
adaptées à votre cas, dont des fiches de frais sur le site DHL.
DHL intervient en tant que "transitaire", ou "agent en douane". La somme
demandée correspond plus ou moins à 0 de droits de douanes, 17¤ de TVA
et 20¤ de commission totale, ou de frais, d'une façon ou d'une autre le
prix de l'acte de dédouanement. Les mots sont sans doute faux, mais ça
ne change pas grand-chose.
Veuillez noter qu'un agent en douane, sauf accord particulier, n'est pas
intéressé par une exonération ni une diminution des frais d'importation,
bien au contraire. Il gagne sur ces frais, et en plus il augmente sa
"réputation" auprès des douanes, ce qui peut lui offrir des facilités
pour ses clients privilégiés.
J'ignore si l'opération douanière a déjà été faite. Si ce n'est pas le
cas, vos objets sont "sous douane" et des frais non négligeables vont
commencer rapidement à se générer.
Vous ne pouvez pas refuser et être remboursé de tout. Si le vendeur
accepte le remboursement, vous resterez redevable à DHL des 37¤, de
nouveaux frais, du prix du retour, (etc. ?).
Mon conseil, disons ce que je ferais: payer rapidement et profiter de
son colis, et oublier au plus vite les désagréments.
Enfin, pour l'avenir: vous tirez les conclusions que vous voulez par
rapport à DHL; sachant quand même qu'ils ont été mandatés par le
vendeur, même si on peut imaginer un accord local. En revanche, ce
serait un mauvaise idée d'emmerder les douanes d'une façon ou d'une autre.
Je plussoie.
La question que je me pose néanmoins c'est la légalité de la commission
exigée par DHL : en tant que destinataire du colis à aucun moment on ne
mandate DHL pour effectuer le dédouanement.
Non, mais c'est son métier. Lorsque tu traverses des frontières tu dois
déclarer à la douane les valeurs. Tu ne les mandates pas pour la douane,
ils passent la douane et respectent la législation.
La seule solution est que l'expéditeur envoie son colis avec une valeur
marchande faible, genre « exemplaire d'accord de prodction » valeur 1¤.
Mais, pour l'expéditeur, et pour toi, cela veut dire que s'il y a un
problème dans le transport (DHL) c'est 1¤ de remboursement.
Tu crois que c'est Total qui déclare le fuel qu'il importe ? C'est le
transporteur.
pehache wrote:Le 22/09/2018 à 18:10, Pierre Maurette a écrit :Alf92 :Hello la compagnie,
[Désolé pour le HS mais je en sais pas où poster, et ici ça bouge...]
J'ai commandé à Singapour du matos d'horlogerie pour 88¤ frais de port
inclus. Expédition le jour même par DHL, la classe.
Je reçois ce matin un SMS puis un mail de DHL qui me réclame 37¤
de frais de douane sinon pas de livraison.
Je croyais que ce genre de taxe n'étaient valable qu'au dessus de 100¤...
Le vendeur, une boite sérieuse chez qui j'ai déjà acheté pour plus de
100¤
sans avoir de complément à payer, ne m'a pas avertie de cette possible
taxe.
Y a t il un moyen de passer à travers ? D'annuler la vente ?
Bon ok, le montant n'est pas exorbitant, mais j'aimerais bien connaitre
le fonctionnement qui me semble bien aléatoire...
Dasn mon cas l'intêret d'acheter en Asie disparait.
Ce qui se passe, à mon avis mais je ne dois pas être loin du compte, à
vous de googler, "droits de douanes dhl" vous donnera plein de réponses
adaptées à votre cas, dont des fiches de frais sur le site DHL.
DHL intervient en tant que "transitaire", ou "agent en douane". La somme
demandée correspond plus ou moins à 0 de droits de douanes, 17¤ de TVA
et 20¤ de commission totale, ou de frais, d'une façon ou d'une autre le
prix de l'acte de dédouanement. Les mots sont sans doute faux, mais ça
ne change pas grand-chose.
Veuillez noter qu'un agent en douane, sauf accord particulier, n'est pas
intéressé par une exonération ni une diminution des frais d'importation,
bien au contraire. Il gagne sur ces frais, et en plus il augmente sa
"réputation" auprès des douanes, ce qui peut lui offrir des facilités
pour ses clients privilégiés.
J'ignore si l'opération douanière a déjà été faite. Si ce n'est pas le
cas, vos objets sont "sous douane" et des frais non négligeables vont
commencer rapidement à se générer.
Vous ne pouvez pas refuser et être remboursé de tout. Si le vendeur
accepte le remboursement, vous resterez redevable à DHL des 37¤, de
nouveaux frais, du prix du retour, (etc. ?).
Mon conseil, disons ce que je ferais: payer rapidement et profiter de
son colis, et oublier au plus vite les désagréments.
Enfin, pour l'avenir: vous tirez les conclusions que vous voulez par
rapport à DHL; sachant quand même qu'ils ont été mandatés par le
vendeur, même si on peut imaginer un accord local. En revanche, ce
serait un mauvaise idée d'emmerder les douanes d'une façon ou d'une autre.
Je plussoie.
La question que je me pose néanmoins c'est la légalité de la commission
exigée par DHL : en tant que destinataire du colis à aucun moment on ne
mandate DHL pour effectuer le dédouanement.
Non, mais c'est son métier. Lorsque tu traverses des frontières tu dois
déclarer à la douane les valeurs. Tu ne les mandates pas pour la douane,
ils passent la douane et respectent la législation.
La seule solution est que l'expéditeur envoie son colis avec une valeur
marchande faible, genre « exemplaire d'accord de prodction » valeur 1¤.
Mais, pour l'expéditeur, et pour toi, cela veut dire que s'il y a un
problème dans le transport (DHL) c'est 1¤ de remboursement.
Tu crois que c'est Total qui déclare le fuel qu'il importe ? C'est le
transporteur.
Alf92 :Hello la compagnie,
[Désolé pour le HS mais je en sais pas où poster, et ici ça bouge...]
J'ai commandé à Singapour du matos d'horlogerie pour 88¤ frais de port
inclus. Expédition le jour même par DHL, la classe.
Je reçois ce matin un SMS puis un mail de DHL qui me réclame 37¤
de frais de douane sinon pas de livraison.
Je croyais que ce genre de taxe n'étaient valable qu'au dessus de 100¤...
Le vendeur, une boite sérieuse chez qui j'ai déjà acheté pour plus de 100¤
sans avoir de complément à payer, ne m'a pas avertie de cette possible taxe.
Y a t il un moyen de passer à travers ? D'annuler la vente ?
Bon ok, le montant n'est pas exorbitant, mais j'aimerais bien connaitre
le fonctionnement qui me semble bien aléatoire...
Dasn mon cas l'intêret d'acheter en Asie disparait.
Ce qui se passe, à mon avis mais je ne dois pas être loin du compte, à
vous de googler, "droits de douanes dhl" vous donnera plein de réponses
adaptées à votre cas, dont des fiches de frais sur le site DHL.
DHL intervient en tant que "transitaire", ou "agent en douane". La
somme demandée correspond plus ou moins à 0 de droits de douanes, 17¤
de TVA et 20¤ de commission totale, ou de frais, d'une façon ou d'une
autre le prix de l'acte de dédouanement. Les mots sont sans doute faux,
mais ça ne change pas grand-chose.
Veuillez noter qu'un agent en douane, sauf accord particulier, n'est
pas intéressé par une exonération ni une diminution des frais
d'importation, bien au contraire. Il gagne sur ces frais, et en plus il
augmente sa "réputation" auprès des douanes, ce qui peut lui offrir des
facilités pour ses clients privilégiés.
J'ignore si l'opération douanière a déjà été faite. Si ce n'est pas le
cas, vos objets sont "sous douane" et des frais non négligeables vont
commencer rapidement à se générer.
Vous ne pouvez pas refuser et être remboursé de tout. Si le vendeur
accepte le remboursement, vous resterez redevable à DHL des 37¤, de
nouveaux frais, du prix du retour, (etc. ?).
Mon conseil, disons ce que je ferais: payer rapidement et profiter de
son colis, et oublier au plus vite les désagréments.
Enfin, pour l'avenir: vous tirez les conclusions que vous voulez par
rapport à DHL; sachant quand même qu'ils ont été mandatés par le
vendeur, même si on peut imaginer un accord local. En revanche, ce
serait un mauvaise idée d'emmerder les douanes d'une façon ou d'une
autre.
Alf92 :
Hello la compagnie,
[Désolé pour le HS mais je en sais pas où poster, et ici ça bouge...]
J'ai commandé à Singapour du matos d'horlogerie pour 88¤ frais de port
inclus. Expédition le jour même par DHL, la classe.
Je reçois ce matin un SMS puis un mail de DHL qui me réclame 37¤
de frais de douane sinon pas de livraison.
Je croyais que ce genre de taxe n'étaient valable qu'au dessus de 100¤...
Le vendeur, une boite sérieuse chez qui j'ai déjà acheté pour plus de 100¤
sans avoir de complément à payer, ne m'a pas avertie de cette possible taxe.
Y a t il un moyen de passer à travers ? D'annuler la vente ?
Bon ok, le montant n'est pas exorbitant, mais j'aimerais bien connaitre
le fonctionnement qui me semble bien aléatoire...
Dasn mon cas l'intêret d'acheter en Asie disparait.
Ce qui se passe, à mon avis mais je ne dois pas être loin du compte, à
vous de googler, "droits de douanes dhl" vous donnera plein de réponses
adaptées à votre cas, dont des fiches de frais sur le site DHL.
DHL intervient en tant que "transitaire", ou "agent en douane". La
somme demandée correspond plus ou moins à 0 de droits de douanes, 17¤
de TVA et 20¤ de commission totale, ou de frais, d'une façon ou d'une
autre le prix de l'acte de dédouanement. Les mots sont sans doute faux,
mais ça ne change pas grand-chose.
Veuillez noter qu'un agent en douane, sauf accord particulier, n'est
pas intéressé par une exonération ni une diminution des frais
d'importation, bien au contraire. Il gagne sur ces frais, et en plus il
augmente sa "réputation" auprès des douanes, ce qui peut lui offrir des
facilités pour ses clients privilégiés.
J'ignore si l'opération douanière a déjà été faite. Si ce n'est pas le
cas, vos objets sont "sous douane" et des frais non négligeables vont
commencer rapidement à se générer.
Vous ne pouvez pas refuser et être remboursé de tout. Si le vendeur
accepte le remboursement, vous resterez redevable à DHL des 37¤, de
nouveaux frais, du prix du retour, (etc. ?).
Mon conseil, disons ce que je ferais: payer rapidement et profiter de
son colis, et oublier au plus vite les désagréments.
Enfin, pour l'avenir: vous tirez les conclusions que vous voulez par
rapport à DHL; sachant quand même qu'ils ont été mandatés par le
vendeur, même si on peut imaginer un accord local. En revanche, ce
serait un mauvaise idée d'emmerder les douanes d'une façon ou d'une
autre.
Alf92 :Hello la compagnie,
[Désolé pour le HS mais je en sais pas où poster, et ici ça bouge...]
J'ai commandé à Singapour du matos d'horlogerie pour 88¤ frais de port
inclus. Expédition le jour même par DHL, la classe.
Je reçois ce matin un SMS puis un mail de DHL qui me réclame 37¤
de frais de douane sinon pas de livraison.
Je croyais que ce genre de taxe n'étaient valable qu'au dessus de 100¤...
Le vendeur, une boite sérieuse chez qui j'ai déjà acheté pour plus de 100¤
sans avoir de complément à payer, ne m'a pas avertie de cette possible taxe.
Y a t il un moyen de passer à travers ? D'annuler la vente ?
Bon ok, le montant n'est pas exorbitant, mais j'aimerais bien connaitre
le fonctionnement qui me semble bien aléatoire...
Dasn mon cas l'intêret d'acheter en Asie disparait.
Ce qui se passe, à mon avis mais je ne dois pas être loin du compte, à
vous de googler, "droits de douanes dhl" vous donnera plein de réponses
adaptées à votre cas, dont des fiches de frais sur le site DHL.
DHL intervient en tant que "transitaire", ou "agent en douane". La
somme demandée correspond plus ou moins à 0 de droits de douanes, 17¤
de TVA et 20¤ de commission totale, ou de frais, d'une façon ou d'une
autre le prix de l'acte de dédouanement. Les mots sont sans doute faux,
mais ça ne change pas grand-chose.
Veuillez noter qu'un agent en douane, sauf accord particulier, n'est
pas intéressé par une exonération ni une diminution des frais
d'importation, bien au contraire. Il gagne sur ces frais, et en plus il
augmente sa "réputation" auprès des douanes, ce qui peut lui offrir des
facilités pour ses clients privilégiés.
J'ignore si l'opération douanière a déjà été faite. Si ce n'est pas le
cas, vos objets sont "sous douane" et des frais non négligeables vont
commencer rapidement à se générer.
Vous ne pouvez pas refuser et être remboursé de tout. Si le vendeur
accepte le remboursement, vous resterez redevable à DHL des 37¤, de
nouveaux frais, du prix du retour, (etc. ?).
Mon conseil, disons ce que je ferais: payer rapidement et profiter de
son colis, et oublier au plus vite les désagréments.
Enfin, pour l'avenir: vous tirez les conclusions que vous voulez par
rapport à DHL; sachant quand même qu'ils ont été mandatés par le
vendeur, même si on peut imaginer un accord local. En revanche, ce
serait un mauvaise idée d'emmerder les douanes d'une façon ou d'une
autre.
Pierre Maurette :Alf92 :Hello la compagnie,
[Désolé pour le HS mais je en sais pas où poster, et ici ça bouge...]
J'ai commandé à Singapour du matos d'horlogerie pour 88¤ frais de port
inclus. Expédition le jour même par DHL, la classe.
Je reçois ce matin un SMS puis un mail de DHL qui me réclame 37¤
de frais de douane sinon pas de livraison.
Je croyais que ce genre de taxe n'étaient valable qu'au dessus de 100¤...
Le vendeur, une boite sérieuse chez qui j'ai déjà acheté pour plus de 100¤
sans avoir de complément à payer, ne m'a pas avertie de cette possible taxe.
Y a t il un moyen de passer à travers ? D'annuler la vente ?
Bon ok, le montant n'est pas exorbitant, mais j'aimerais bien connaitre
le fonctionnement qui me semble bien aléatoire...
Dasn mon cas l'intêret d'acheter en Asie disparait.
Ce qui se passe, à mon avis mais je ne dois pas être loin du compte, à
vous de googler, "droits de douanes dhl" vous donnera plein de réponses
adaptées à votre cas, dont des fiches de frais sur le site DHL.
DHL intervient en tant que "transitaire", ou "agent en douane". La
somme demandée correspond plus ou moins à 0 de droits de douanes, 17¤
de TVA et 20¤ de commission totale, ou de frais, d'une façon ou d'une
autre le prix de l'acte de dédouanement. Les mots sont sans doute faux,
mais ça ne change pas grand-chose.
Veuillez noter qu'un agent en douane, sauf accord particulier, n'est
pas intéressé par une exonération ni une diminution des frais
d'importation, bien au contraire. Il gagne sur ces frais, et en plus il
augmente sa "réputation" auprès des douanes, ce qui peut lui offrir des
facilités pour ses clients privilégiés.
J'ignore si l'opération douanière a déjà été faite. Si ce n'est pas le
cas, vos objets sont "sous douane" et des frais non négligeables vont
commencer rapidement à se générer.
Vous ne pouvez pas refuser et être remboursé de tout. Si le vendeur
accepte le remboursement, vous resterez redevable à DHL des 37¤, de
nouveaux frais, du prix du retour, (etc. ?).
Mon conseil, disons ce que je ferais: payer rapidement et profiter de
son colis, et oublier au plus vite les désagréments.
Enfin, pour l'avenir: vous tirez les conclusions que vous voulez par
rapport à DHL; sachant quand même qu'ils ont été mandatés par le
vendeur, même si on peut imaginer un accord local. En revanche, ce
serait un mauvaise idée d'emmerder les douanes d'une façon ou d'une
autre.
merci à tous pour vos réponses complémentaires.
voici l'échange d'aujourd'hui avec le vendeur, ainsi que le message
(renvoyé 3 fois en 24h !) de DHL. (voir ci-dessous)
pensez vous qu'il est raisonnable d'annuler la vente puis de
recommander via Colissimo (sachant que je ne suis pas pressé) ?
les risques : la mauvaise fois du vendeur (je n'ai pas trop de crainte
à ce sujet), la perte du colis en retour, la réclamation des droits de
douane/frais de dossier par DHL même si le colis est refusé,...
Pierre Maurette :
Alf92 :
Hello la compagnie,
[Désolé pour le HS mais je en sais pas où poster, et ici ça bouge...]
J'ai commandé à Singapour du matos d'horlogerie pour 88¤ frais de port
inclus. Expédition le jour même par DHL, la classe.
Je reçois ce matin un SMS puis un mail de DHL qui me réclame 37¤
de frais de douane sinon pas de livraison.
Je croyais que ce genre de taxe n'étaient valable qu'au dessus de 100¤...
Le vendeur, une boite sérieuse chez qui j'ai déjà acheté pour plus de 100¤
sans avoir de complément à payer, ne m'a pas avertie de cette possible taxe.
Y a t il un moyen de passer à travers ? D'annuler la vente ?
Bon ok, le montant n'est pas exorbitant, mais j'aimerais bien connaitre
le fonctionnement qui me semble bien aléatoire...
Dasn mon cas l'intêret d'acheter en Asie disparait.
Ce qui se passe, à mon avis mais je ne dois pas être loin du compte, à
vous de googler, "droits de douanes dhl" vous donnera plein de réponses
adaptées à votre cas, dont des fiches de frais sur le site DHL.
DHL intervient en tant que "transitaire", ou "agent en douane". La
somme demandée correspond plus ou moins à 0 de droits de douanes, 17¤
de TVA et 20¤ de commission totale, ou de frais, d'une façon ou d'une
autre le prix de l'acte de dédouanement. Les mots sont sans doute faux,
mais ça ne change pas grand-chose.
Veuillez noter qu'un agent en douane, sauf accord particulier, n'est
pas intéressé par une exonération ni une diminution des frais
d'importation, bien au contraire. Il gagne sur ces frais, et en plus il
augmente sa "réputation" auprès des douanes, ce qui peut lui offrir des
facilités pour ses clients privilégiés.
J'ignore si l'opération douanière a déjà été faite. Si ce n'est pas le
cas, vos objets sont "sous douane" et des frais non négligeables vont
commencer rapidement à se générer.
Vous ne pouvez pas refuser et être remboursé de tout. Si le vendeur
accepte le remboursement, vous resterez redevable à DHL des 37¤, de
nouveaux frais, du prix du retour, (etc. ?).
Mon conseil, disons ce que je ferais: payer rapidement et profiter de
son colis, et oublier au plus vite les désagréments.
Enfin, pour l'avenir: vous tirez les conclusions que vous voulez par
rapport à DHL; sachant quand même qu'ils ont été mandatés par le
vendeur, même si on peut imaginer un accord local. En revanche, ce
serait un mauvaise idée d'emmerder les douanes d'une façon ou d'une
autre.
merci à tous pour vos réponses complémentaires.
voici l'échange d'aujourd'hui avec le vendeur, ainsi que le message
(renvoyé 3 fois en 24h !) de DHL. (voir ci-dessous)
pensez vous qu'il est raisonnable d'annuler la vente puis de
recommander via Colissimo (sachant que je ne suis pas pressé) ?
les risques : la mauvaise fois du vendeur (je n'ai pas trop de crainte
à ce sujet), la perte du colis en retour, la réclamation des droits de
douane/frais de dossier par DHL même si le colis est refusé,...
Pierre Maurette :Alf92 :Hello la compagnie,
[Désolé pour le HS mais je en sais pas où poster, et ici ça bouge...]
J'ai commandé à Singapour du matos d'horlogerie pour 88¤ frais de port
inclus. Expédition le jour même par DHL, la classe.
Je reçois ce matin un SMS puis un mail de DHL qui me réclame 37¤
de frais de douane sinon pas de livraison.
Je croyais que ce genre de taxe n'étaient valable qu'au dessus de 100¤...
Le vendeur, une boite sérieuse chez qui j'ai déjà acheté pour plus de 100¤
sans avoir de complément à payer, ne m'a pas avertie de cette possible taxe.
Y a t il un moyen de passer à travers ? D'annuler la vente ?
Bon ok, le montant n'est pas exorbitant, mais j'aimerais bien connaitre
le fonctionnement qui me semble bien aléatoire...
Dasn mon cas l'intêret d'acheter en Asie disparait.
Ce qui se passe, à mon avis mais je ne dois pas être loin du compte, à
vous de googler, "droits de douanes dhl" vous donnera plein de réponses
adaptées à votre cas, dont des fiches de frais sur le site DHL.
DHL intervient en tant que "transitaire", ou "agent en douane". La
somme demandée correspond plus ou moins à 0 de droits de douanes, 17¤
de TVA et 20¤ de commission totale, ou de frais, d'une façon ou d'une
autre le prix de l'acte de dédouanement. Les mots sont sans doute faux,
mais ça ne change pas grand-chose.
Veuillez noter qu'un agent en douane, sauf accord particulier, n'est
pas intéressé par une exonération ni une diminution des frais
d'importation, bien au contraire. Il gagne sur ces frais, et en plus il
augmente sa "réputation" auprès des douanes, ce qui peut lui offrir des
facilités pour ses clients privilégiés.
J'ignore si l'opération douanière a déjà été faite. Si ce n'est pas le
cas, vos objets sont "sous douane" et des frais non négligeables vont
commencer rapidement à se générer.
Vous ne pouvez pas refuser et être remboursé de tout. Si le vendeur
accepte le remboursement, vous resterez redevable à DHL des 37¤, de
nouveaux frais, du prix du retour, (etc. ?).
Mon conseil, disons ce que je ferais: payer rapidement et profiter de
son colis, et oublier au plus vite les désagréments.
Enfin, pour l'avenir: vous tirez les conclusions que vous voulez par
rapport à DHL; sachant quand même qu'ils ont été mandatés par le
vendeur, même si on peut imaginer un accord local. En revanche, ce
serait un mauvaise idée d'emmerder les douanes d'une façon ou d'une
autre.
merci à tous pour vos réponses complémentaires.
voici l'échange d'aujourd'hui avec le vendeur, ainsi que le message
(renvoyé 3 fois en 24h !) de DHL. (voir ci-dessous)
pensez vous qu'il est raisonnable d'annuler la vente puis de
recommander via Colissimo (sachant que je ne suis pas pressé) ?
les risques : la mauvaise fois du vendeur (je n'ai pas trop de crainte
à ce sujet), la perte du colis en retour, la réclamation des droits de
douane/frais de dossier par DHL même si le colis est refusé,...