Noos net arnaque ses milliers de clients qui résilient - copie de ma lettre à l'ART & DGCCRF
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Philippe
J'ai résilié mon abonnement internet le 18/09/03, et rendu mon modem, (je
garde la TV pour le moment). Noos m'informe que ma demande sera prise en
compte le 29/11/03, et pourquoi pas le 18/11/03 terme des deux mois du
préavis contractuel (cf extrait conditions générale) ? De plus NOOS m'
informe que :
· Ma caution ne sera rendue que le 29/01/04 ce qui est absolument illégal,
la caution doit être rendue dès la fin du préavis
· « Sauf dispositions contraire sur mon contrat d'abonnement .40? de frais
de désactivation » Malgré mon courrier en recommandé avec AR, NOOS a débité
cette somme sur mon compte alors que jamais les conditions générales de mon
contrat ne prévoient de frais de désactivation (voir copie CG ci-jointe).
· NOOS me facture un abonnement du 1er au 31 novembre, alors que la
dernière facture devrait s'arrêter le 18 septembre. En effet quand j'ai
souscrit, j'ai payé un mois en avance. Cette fois ce sont encore 73.5? qui
me sont indûment prélevés.
Ce sont donc 113.50? que m'a abusivement fait payer NOOS. A l'heure où l'
Internet haut débit s'installe résolument en France pour le plus grands
bénéfice de tous, de nombreux FAI ont encore dans leur contrats des clauses
abusives et des pratiques déloyales. Actuellement des dizaines de milliers d
'internautes résilient leur contrat NOOS. Cette dernière cherche
manifestement par tous les moyens, et même des moyens illégaux, à récupérer
de l'argent, en se cachant derrière l'isolement et le manque de moyens du
consommateur face à une grande société.
Je suis certain que l'Autorité de Régulation des Telecommunication aura plus
d'influence que moi pour faire cesser ces pratiques déloyales.
Je vous prie de croire, Monsieur, en mes plus sincères salutations.
Halte aux pratiques malhonnêtes des opérateurs qui ont la facheuse tendance
de DEBITER et de discuter après.
Philippe
Si vous êtes lesés ecrivez à :
ART
AUTORITE DE REGULATION DES TELECOMMUNICATIONS
7, SQUARE MAX HYMANS
75730 PARIS CEDEX 15
et
DGCCRF
167, avenue Joliot-Curie
92013 NANTERRE Cedex
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admic
Merci pour les renseignements
NOOS = ARNAQUE
"Philippe" a écrit dans le message de news: 3fec76d6$0$19291$
J'ai résilié mon abonnement internet le 18/09/03, et rendu mon modem, (je garde la TV pour le moment). Noos m'informe que ma demande sera prise en compte le 29/11/03, et pourquoi pas le 18/11/03 terme des deux mois du préavis contractuel (cf extrait conditions générale) ? De plus NOOS m' informe que : · Ma caution ne sera rendue que le 29/01/04 ce qui est absolument illégal,
la caution doit être rendue dès la fin du préavis
· « Sauf dispositions contraire sur mon contrat d'abonnement .40? de frais
de désactivation » Malgré mon courrier en recommandé avec AR, NOOS a débité
cette somme sur mon compte alors que jamais les conditions générales de mon
contrat ne prévoient de frais de désactivation (voir copie CG ci-jointe).
· NOOS me facture un abonnement du 1er au 31 novembre, alors que la dernière facture devrait s'arrêter le 18 septembre. En effet quand j'ai souscrit, j'ai payé un mois en avance. Cette fois ce sont encore 73.5? qui me sont indûment prélevés.
Ce sont donc 113.50? que m'a abusivement fait payer NOOS. A l'heure où l' Internet haut débit s'installe résolument en France pour le plus grands bénéfice de tous, de nombreux FAI ont encore dans leur contrats des clauses
abusives et des pratiques déloyales. Actuellement des dizaines de milliers d
'internautes résilient leur contrat NOOS. Cette dernière cherche manifestement par tous les moyens, et même des moyens illégaux, à récupérer
de l'argent, en se cachant derrière l'isolement et le manque de moyens du consommateur face à une grande société. Je suis certain que l'Autorité de Régulation des Telecommunication aura plus
d'influence que moi pour faire cesser ces pratiques déloyales.
Je vous prie de croire, Monsieur, en mes plus sincères salutations. Halte aux pratiques malhonnêtes des opérateurs qui ont la facheuse tendance
de DEBITER et de discuter après.
Philippe
Si vous êtes lesés ecrivez à : ART AUTORITE DE REGULATION DES TELECOMMUNICATIONS 7, SQUARE MAX HYMANS 75730 PARIS CEDEX 15 et DGCCRF 167, avenue Joliot-Curie 92013 NANTERRE Cedex
Merci pour les renseignements
NOOS = ARNAQUE
"Philippe" <fregatus_NOSPAM_@hotmail.com> a écrit dans le message de news:
3fec76d6$0$19291$626a54ce@news.free.fr...
J'ai résilié mon abonnement internet le 18/09/03, et rendu mon modem, (je
garde la TV pour le moment). Noos m'informe que ma demande sera prise en
compte le 29/11/03, et pourquoi pas le 18/11/03 terme des deux mois du
préavis contractuel (cf extrait conditions générale) ? De plus NOOS m'
informe que :
· Ma caution ne sera rendue que le 29/01/04 ce qui est absolument
illégal,
la caution doit être rendue dès la fin du préavis
· « Sauf dispositions contraire sur mon contrat d'abonnement .40? de
frais
de désactivation » Malgré mon courrier en recommandé avec AR, NOOS a
débité
cette somme sur mon compte alors que jamais les conditions générales de
mon
contrat ne prévoient de frais de désactivation (voir copie CG ci-jointe).
· NOOS me facture un abonnement du 1er au 31 novembre, alors que la
dernière facture devrait s'arrêter le 18 septembre. En effet quand j'ai
souscrit, j'ai payé un mois en avance. Cette fois ce sont encore 73.5? qui
me sont indûment prélevés.
Ce sont donc 113.50? que m'a abusivement fait payer NOOS. A l'heure où l'
Internet haut débit s'installe résolument en France pour le plus grands
bénéfice de tous, de nombreux FAI ont encore dans leur contrats des
clauses
abusives et des pratiques déloyales. Actuellement des dizaines de milliers
d
'internautes résilient leur contrat NOOS. Cette dernière cherche
manifestement par tous les moyens, et même des moyens illégaux, à
récupérer
de l'argent, en se cachant derrière l'isolement et le manque de moyens du
consommateur face à une grande société.
Je suis certain que l'Autorité de Régulation des Telecommunication aura
plus
d'influence que moi pour faire cesser ces pratiques déloyales.
Je vous prie de croire, Monsieur, en mes plus sincères salutations.
Halte aux pratiques malhonnêtes des opérateurs qui ont la facheuse
tendance
de DEBITER et de discuter après.
Philippe
Si vous êtes lesés ecrivez à :
ART
AUTORITE DE REGULATION DES TELECOMMUNICATIONS
7, SQUARE MAX HYMANS
75730 PARIS CEDEX 15
et
DGCCRF
167, avenue Joliot-Curie
92013 NANTERRE Cedex
"Philippe" a écrit dans le message de news: 3fec76d6$0$19291$
J'ai résilié mon abonnement internet le 18/09/03, et rendu mon modem, (je garde la TV pour le moment). Noos m'informe que ma demande sera prise en compte le 29/11/03, et pourquoi pas le 18/11/03 terme des deux mois du préavis contractuel (cf extrait conditions générale) ? De plus NOOS m' informe que : · Ma caution ne sera rendue que le 29/01/04 ce qui est absolument illégal,
la caution doit être rendue dès la fin du préavis
· « Sauf dispositions contraire sur mon contrat d'abonnement .40? de frais
de désactivation » Malgré mon courrier en recommandé avec AR, NOOS a débité
cette somme sur mon compte alors que jamais les conditions générales de mon
contrat ne prévoient de frais de désactivation (voir copie CG ci-jointe).
· NOOS me facture un abonnement du 1er au 31 novembre, alors que la dernière facture devrait s'arrêter le 18 septembre. En effet quand j'ai souscrit, j'ai payé un mois en avance. Cette fois ce sont encore 73.5? qui me sont indûment prélevés.
Ce sont donc 113.50? que m'a abusivement fait payer NOOS. A l'heure où l' Internet haut débit s'installe résolument en France pour le plus grands bénéfice de tous, de nombreux FAI ont encore dans leur contrats des clauses
abusives et des pratiques déloyales. Actuellement des dizaines de milliers d
'internautes résilient leur contrat NOOS. Cette dernière cherche manifestement par tous les moyens, et même des moyens illégaux, à récupérer
de l'argent, en se cachant derrière l'isolement et le manque de moyens du consommateur face à une grande société. Je suis certain que l'Autorité de Régulation des Telecommunication aura plus
d'influence que moi pour faire cesser ces pratiques déloyales.
Je vous prie de croire, Monsieur, en mes plus sincères salutations. Halte aux pratiques malhonnêtes des opérateurs qui ont la facheuse tendance
de DEBITER et de discuter après.
Philippe
Si vous êtes lesés ecrivez à : ART AUTORITE DE REGULATION DES TELECOMMUNICATIONS 7, SQUARE MAX HYMANS 75730 PARIS CEDEX 15 et DGCCRF 167, avenue Joliot-Curie 92013 NANTERRE Cedex
