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Piximania envoie des appareils reconditionnés

9 réponses
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bigjim
Salut,

J'ai reçue hier le Canon Powershot A610 que j'avais commandé mardi chez
pixmania.com (c'était le moins cher sur cet appareil).
En ouvrant le carton je me suis aperçue que l'appareil avait déjà été
déballé !
Les piles était en vrac dans la boite, la pochette contenant l'appareil
avait été massacrée et refermée avec du scotch, les pochettes de CD
ouvertes...
Pire en introduisant les piles et la SD card, j'ai vue que les options
avaient été modifié par rapport au défaut, il y avait 6 photos sur la SD.
Et pour couronner le tout, l'appareil ne fonctionne pas , il doit y
avoir un problème avec le capteur, car l'image est un magnifique aplat
de noir quel que soit le mode utilisé. Ce défaut avait forcément été
constaté par quelqu'un avant moi car les 6 photos présente sur la SD
étaient toutes noires elles aussi.
Évidement l'appareil est reparti direct à l'envoyeur.
Voila ma triste histoire.

Que pensez vous de telles pratiques ?

JMB

9 réponses

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bob
pas sérieux avez vous des explications de la part de piximania ?
existe il y site qui classe le sérieux des sites vendeurs en ligne ?

"bigjim" a écrit dans le message de news:
43e5eb89$0$300$
Salut,

J'ai reçue hier le Canon Powershot A610 que j'avais commandé mardi chez
pixmania.com (c'était le moins cher sur cet appareil).
En ouvrant le carton je me suis aperçue que l'appareil avait déjà été
déballé !
Les piles était en vrac dans la boite, la pochette contenant l'appareil
avait été massacrée et refermée avec du scotch, les pochettes de CD
ouvertes...
Pire en introduisant les piles et la SD card, j'ai vue que les options
avaient été modifié par rapport au défaut, il y avait 6 photos sur la SD.
Et pour couronner le tout, l'appareil ne fonctionne pas , il doit y
avoir un problème avec le capteur, car l'image est un magnifique aplat
de noir quel que soit le mode utilisé. Ce défaut avait forcément été
constaté par quelqu'un avant moi car les 6 photos présente sur la SD
étaient toutes noires elles aussi.
Évidement l'appareil est reparti direct à l'envoyeur.
Voila ma triste histoire.

Que pensez vous de telles pratiques ?

JMB


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mcog
Salut,

J'ai reçue hier le Canon Powershot A610 que j'avais commandé mardi chez
pixmania.com (c'était le moins cher sur cet appareil).
En ouvrant le carton je me suis aperçue que l'appareil avait déjà été
déballé !
Les piles était en vrac dans la boite, la pochette contenant l'appareil
avait été massacrée et refermée avec du scotch, les pochettes de CD
ouvertes...
Pire en introduisant les piles et la SD card, j'ai vue que les options
avaient été modifié par rapport au défaut, il y avait 6 photos sur la SD.
Et pour couronner le tout, l'appareil ne fonctionne pas , il doit y avoir
un problème avec le capteur, car l'image est un magnifique aplat de noir
quel que soit le mode utilisé. Ce défaut avait forcément été constaté par
quelqu'un avant moi car les 6 photos présente sur la SD étaient toutes
noires elles aussi.
Évidement l'appareil est reparti direct à l'envoyeur.
Voila ma triste histoire.

Que pensez vous de telles pratiques ?

JMB


Bonjour,

Je suis un client de Pixmania, jamais eu ton problème, j'en suis satisfait,
J'ose espérer qu'il y a eu confusion entre le SAV et ton colis vu les
conditions d'envoie même pas masquées, je pense qu'ils n'ont pas tenté de te
fourguer cet appareil, de plus si c'était des fraudeurs, ils auraient essayé
de faire de la remballe. J'espère qu'ils auront un geste comercial à la
mesure de ta découverte.
J'attends ton retour d'expérience dans le futur suite à ta découverte,

1 - Quel comportement adopteront ils par rapport à ton cas ? Laissons les
réagir...
2 - Est ce une pratique courante chez Pixmania et ses concurents ?

@+

Olivier

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BABEL OUEB
"bob" a écrit dans le message de news:
43e5f37e$0$21292$

Que pensez vous de telles pratiques ?



La remballe est une pratique courante chez les revendeurs.(la preuve, une
des clauses pour se faire rembourser, c'est de ramener le matériel dans son
emballage d'une façon impeccable).
Je ne sais pas chez Pixmania car je n'ai rien acheté dans cette boutique.
Mais pour moi la dernière expérience : Chez un grand revendeur informatique
sur la place de Paris et connu sur le web j'ai acheté 4 barrettes de mémoire
prétendues neuves. 3 barrettes étaient effectivement dans un emballage
impeccable et sous cellophane fermé.
Pour la 4ème barrettes le cellophane était coupé de biais (ce qui démontrait
une ouverture intentionnelle). Comme elle n'avait pas de problème et qu'elle
fonctionnait correctement je n'ai rien dit.


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Fred
Une question me taraude. Que font-ils des appareils retournés pour
cause de rétractation ? J'imagine qu'ils ne les passent pas à la
benne. Et ça ne me choque pas.

Evidemment, on s'attend à ce qu'ils aient l'air "comme neufs".
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marc C.
Fred a présenté l'énoncé suivant :
Une question me taraude. Que font-ils des appareils retournés pour
cause de rétractation ? J'imagine qu'ils ne les passent pas à la
benne. Et ça ne me choque pas.

Evidemment, on s'attend à ce qu'ils aient l'air "comme neufs".


BJr,
Pour la FNAC, par exemple, il y a des appareils de démo ou retournés à
prix baissés dans une vitrine du magasin + une boutique spéciale à
l'"usine center" de Massy 91.
+ les soldes...
Cordialement

--
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bigjim
Une question me taraude. Que font-ils des appareils retournés pour
cause de rétractation ? J'imagine qu'ils ne les passent pas à la
benne. Et ça ne me choque pas.

Evidemment, on s'attend à ce qu'ils aient l'air "comme neufs".

Rien ne les empêchent de les revendre en jouant franc jeu moyennant une

petite ristourne. Dans mon cas rien ne m'avait été indiqué, j'ai
commandé un produit neuf, j'en reçoit un déjà utilisé, et de plus
défectueux. Si Pixmania joue à faire de la remballe manifestement il le
fait très mal.

Sinon je posterai ici la réponse que m'apportera Pixmaina, dés que je la
recevrai, j'espère le plus tôt possible.

JMB

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cesar33
Une question me taraude. Que font-ils des appareils retournés pour
cause de rétractation ?


"
HS: que font il de ma carte graphique, achetée debut octobre, en panne 3
semaines après, qui m'est retournée décembre, en panne, qui me sera
retournée dans XX semaines, en panne ?,.................
l'histoire cyclique, qui à l'odeur et le gout de l'arnaque, mais qui
n'en est pas (le contrat de vente est respectée, M Pixmania, pas de
procès, hein !)
Fin du HS
"



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jean-daniel dodin
BABEL OUEB wrote:
"bob" a écrit dans le message de news:
43e5f37e$0$21292$

Que pensez vous de telles pratiques ?



La remballe est une pratique courante chez les revendeurs.(la preuve, une
des clauses pour se faire rembourser, c'est de ramener le matériel dans son
emballage d'une façon impeccable).
Je ne sais pas chez Pixmania car je n'ai rien acheté dans cette boutique.
Mais pour moi la dernière expérience : Chez un grand revendeur informatique
sur la place de Paris et connu sur le web j'ai acheté 4 barrettes de mémoire
prétendues neuves. 3 barrettes étaient effectivement dans un emballage
impeccable et sous cellophane fermé.
Pour la 4ème barrettes le cellophane était coupé de biais (ce qui démontrait
une ouverture intentionnelle). Comme elle n'avait pas de problème et qu'elle
fonctionnait correctement je n'ai rien dit.


je viens d'acheter à Rueducommerce un scanner Minolta qui

venait sans doute de ce genre de source. il était appelé
"occasion reconditionné" et avec une remise de 25%

à l'ouverture il était flambant neuf, juste la carte de
garantie avait été remplie il y a un an.

rien à dire, j'étais prévenu et je ne regrette rien

jdd

--
http://www.dodin.net
http://dodin.org/galerie_photo_web/expo/index.html
http://lucien.dodin.net
http://fr.susewiki.org/index.php?title=G%C3%A9rer_ses_photos



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jlobadia
bigjim wrote:

Salut,

J'ai reçue hier le Canon Powershot A610 que j'avais commandé mardi chez
pixmania.com (c'était le moins cher sur cet appareil).
En ouvrant le carton je me suis aperçue que l'appareil avait déjà été
déballé !
Que pensez vous de telles pratiques ?
La pratique est courante: tu n'est pas satisfait de ton appareil: tu le

renvoies.
Par contre remettre en vente un appareil sans vérification est
scandaleux.
De toute façon je n'achète plus chez Pixmania: délais de livraison non
respectés (j'attends toujours des piles rechargeables commandées en
décembre et prétendument disponibles en stock), annulation de commande
impossible (malgré leurs dires), aucune réponse sérieuse du service
commercial.
Il y a d'autres sites que Pixmania, heureusement.
--
Cette adresse est hors jeu, à cause des SPAM, évidemment!
Pour me joindre, pensez à mettre un "point" entre JL et Obadia
Amitiés