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Plantage de Explorer exe au démarrage

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facqua
Bonsoir à tous,

Je suis un nouveau venu et je me permets de vous soumettre mon problème que
je n'arrive pas à résoudre malgrè des recherches sur les différents forum.

J'ai un PC DELL fonctionnant sur Windows XP edition familiale SP2. Depuis
plusieurs jours Explorer.exe plante quasiment à chaque démarrage. Une fenêtre
s'ouvre m'indiquant qu'Explorer.exe a rencontré un problème et doit fermer et
me demande si je veux envoyer un rapport d'erreur (ce que j'ai fait).


Le rapport d'erreur présent dans le rapport d'évènement est le suivant :
Application défaillante explorer.exe, version 6.0.2900.2180, module
défaillant unknown, version 0.0.0.0, adresse de défaillance 0x009fd428.
Pour plus d'informations, consultez le centre Aide et support à l'adresse
http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.

J'ai consulté l'adresse indiquée, mon problème ne serait pas répertorié. Le
détail du rapport d'erreur est le suivant :

0000: 6c707041 74616369 206e6f69 6c696146
0010: 20657275 70786520 65726f6c 78652e72
0020: 2e362065 39322e30 322e3030 20303831
0030: 75206e69 6f6e6b6e 30206e77 302e302e
0040: 6120302e 666f2074 74657366 39303020
0050: 32346466 0a0d38

0000: 41 70 70 6c 69 63 61 74 Applicat
0008: 69 6f 6e 20 46 61 69 6c ion Fail
0010: 75 72 65 20 20 65 78 70 ure exp
0018: 6c 6f 72 65 72 2e 65 78 lorer.ex
0020: 65 20 36 2e 30 2e 32 39 e 6.0.29
0028: 30 30 2e 32 31 38 30 20 00.2180
0030: 69 6e 20 75 6e 6b 6e 6f in unkno
0038: 77 6e 20 30 2e 30 2e 30 wn 0.0.0
0040: 2e 30 20 61 74 20 6f 66 .0 at of
0048: 66 73 65 74 20 30 30 39 fset 009
0050: 66 64 34 32 38 0d 0a fd428..


Enfin jle rapport de hijackthis m'indique ceci :
Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 21:21:58, on 19/11/2005
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\S24EvMon.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\system32\ZCfgSvc.exe
C:\WINDOWS\system32\1XConfig.exe
C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\CDANTSRV.EXE
C:\WINDOWS\system32\CTsvcCDA.EXE
c:\program files\mcafee.com\agent\mcdetect.exe
c:\PROGRA~1\mcafee.com\vso\mcshield.exe
c:\PROGRA~1\mcafee.com\agent\mctskshd.exe
C:\PROGRA~1\McAfee.com\PERSON~1\MpfService.exe
C:\WINDOWS\system32\RegSrvc.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Program Files\Apoint\Apoint.exe
C:\Program Files\Java\j2re1.4.2_03\bin\jusched.exe
C:\WINDOWS\system32\BacsTray.exe
C:\Program Files\Intel\NCS\PROSet\PRONoMgr.exe
C:\Program Files\ATI Technologies\ATI Control Panel\atiptaxx.exe
C:\Program Files\Dell\Media Experience\PCMService.exe
C:\Program Files\CyberLink\PowerDVD\DVDLauncher.exe
C:\Program Files\Apoint\Apntex.exe
C:\PROGRA~1\mcafee.com\agent\mcagent.exe
C:\Program Files\McAfee.com\VSO\mcvsshld.exe
C:\Program Files\Dell Photo AIO Printer 922\dlbtbmgr.exe
C:\Program Files\Dell Photo AIO Printer 922\dlbtbmon.exe
c:\progra~1\mcafee.com\vso\mcvsescn.exe
C:\WINDOWS\system32\dla\tfswctrl.exe
C:\Program Files\D-Tools\daemon.exe
C:\Program Files\Real\RealPlayer\RealPlay.exe
C:\PROGRA~1\ACDSYS~1\DEVDET~1\DEVDET~1.EXE
C:\PROGRA~1\McAfee.com\PERSON~1\MpfTray.exe
C:\Program Files\McAfee.com\VSO\oasclnt.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
C:\Program Files\Creative\MediaSource\Detector\CTDetect.exe
C:\Program Files\Digital Line Detect\DLG.exe
C:\Program Files\WinZip\WZQKPICK.EXE
C:\PROGRA~1\McAfee.com\PERSON~1\MpfAgent.exe
c:\progra~1\mcafee.com\vso\mcvsftsn.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE
C:\WINDOWS\system32\mmc.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE
C:\Documents and Settings\Frederic Acquaviva\Local Settings\Temporary
Internet Files\Content.IE5\03L7QIZ1\HijackThis[1].exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL =
http://www.dell.ca/index.htm
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page =
http://support.free.fr/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL =
http://www.dell.ca/index.htm
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page =
http://www.dell.ca/index.htm
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Connection Wizard,ShellNext =
http://fr.mcafee.com/root/redirects/support.asp?affid=105-31
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
O2 - BHO: Yahoo! Companion BHO - {02478D38-C3F9-4efb-9B51-7695ECA05670} -
C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\ycomp5_3_18_0.dll
O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} -
C:\Program Files\Adobe\Acrobat 6.0\Reader\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: (no name) - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} -
C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O2 - BHO: DriveLetterAccess - {5CA3D70E-1895-11CF-8E15-001234567890} -
C:\WINDOWS\system32\dla\tfswshx.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} -
c:\program files\google\googletoolbar1.dll
O3 - Toolbar: McAfee VirusScan - {BA52B914-B692-46c4-B683-905236F6F655} -
c:\progra~1\mcafee.com\vso\mcvsshl.dll
O3 - Toolbar: Yahoo! Compagnon - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} -
C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\ycomp5_3_18_0.dll
O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\program
files\google\googletoolbar1.dll
O4 - HKLM\..\Run: [Apoint] C:\Program Files\Apoint\Apoint.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] C:\Program
Files\Java\j2re1.4.2_03\bin\jusched.exe
O4 - HKLM\..\Run: [bacstray] BacsTray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [PRONoMgr.exe] C:\Program
Files\Intel\NCS\PROSet\PRONoMgr.exe
O4 - HKLM\..\Run: [ATIPTA] C:\Program Files\ATI Technologies\ATI Control
Panel\atiptaxx.exe
O4 - HKLM\..\Run: [PCMService] "C:\Program Files\Dell\Media
Experience\PCMService.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [DVDLauncher] "C:\Program
Files\CyberLink\PowerDVD\DVDLauncher.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [VSOCheckTask] "C:\PROGRA~1\McAfee.com\VSO\mcmnhdlr.exe"
/checktask
O4 - HKLM\..\Run: [MCAgentExe] c:\PROGRA~1\mcafee.com\agent\mcagent.exe
O4 - HKLM\..\Run: [MCUpdateExe] c:\PROGRA~1\mcafee.com\agent\mcupdate.exe
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe"
-atboottime
O4 - HKLM\..\Run: [VirusScan Online] C:\Program
Files\McAfee.com\VSO\mcvsshld.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Dell Photo AIO Printer 922] "C:\Program Files\Dell Photo
AIO Printer 922\dlbtbmgr.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [dla] C:\WINDOWS\system32\dla\tfswctrl.exe
O4 - HKLM\..\Run: [UpdateManager] "C:\Program Files\Fichiers
communs\Sonic\Update Manager\sgtray.exe" /r
O4 - HKLM\..\Run: [DAEMON Tools-1033] "C:\Program Files\D-Tools\daemon.exe"
-lang 1033
O4 - HKLM\..\Run: [RealTray] C:\Program Files\Real\RealPlayer\RealPlay.exe
SYSTEMBOOTHIDEPLAYER
O4 - HKLM\..\Run: [Camera Detector]
C:\PROGRA~1\ACDSYS~1\DEVDET~1\DEVDET~1.EXE -autorun
O4 - HKLM\..\Run: [MPFExe] C:\PROGRA~1\McAfee.com\PERSON~1\MpfTray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [OASClnt] C:\Program Files\McAfee.com\VSO\oasclnt.exe
O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [MSMSGS] "C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [NBJ] "C:\PROGRA~1\Ahead\NEROBA~1\NBJ.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [Creative Detector] C:\Program
Files\Creative\MediaSource\Detector\CTDetect.exe /R
O4 - Global Startup: Digital Line Detect.lnk = ?
O4 - Global Startup: WinZip Quick Pick.lnk = C:\Program
Files\WinZip\WZQKPICK.EXE
O8 - Extra context menu item: &Traduire à partir de l'anglais -
res://c:\program files\google\GoogleToolbar1.dll/cmwordtrans.html
O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel -
res://C:\PROGRA~1\MICROS~3\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
O8 - Extra context menu item: Pages liées - res://c:\program
files\google\GoogleToolbar1.dll/cmbacklinks.html
O8 - Extra context menu item: Pages similaires - res://c:\program
files\google\GoogleToolbar1.dll/cmsimilar.html
O8 - Extra context menu item: Recherche &Google - res://c:\program
files\google\GoogleToolbar1.dll/cmsearch.html
O8 - Extra context menu item: Version de la page actuelle disponible dans le
cache Google - res://c:\program files\google\GoogleToolbar1.dll/cmcache.html
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} -
C:\Program Files\Java\j2re1.4.2_03\bin\npjpi142_03.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) -
{08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program
Files\Java\j2re1.4.2_03\bin\npjpi142_03.dll
O9 - Extra button: Recherche - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} -
C:\PROGRA~1\MICROS~3\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: Real.com - {CD67F990-D8E9-11d2-98FE-00C0F0318AFE} -
C:\WINDOWS\system32\Shdocvw.dll
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} -
C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger -
{FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O16 - DPF: {0A5FD7C5-A45C-49FC-ADB5-9952547D5715} (Creative Software
AutoUpdate) - http://creative.com/su/ocx/15015/CTSUEng.cab
O16 - DPF: {17492023-C23A-453E-A040-C7C580BBF700} (Windows Genuine Advantage
Validation Tool) - http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=39204
O16 - DPF: {4ED9DDF0-7479-4BBE-9335-5A1EDB1D8A21} (McAfee.com Operating
System Class) -
http://download.mcafee.com/molbin/shared/mcinsctl/fr/4,0,0,84/mcinsctl.cab
O16 - DPF: {BCC0FF27-31D9-4614-A68E-C18E1ADA4389} (DwnldGroupMgr Class) -
http://download.mcafee.com/molbin/shared/mcgdmgr/fr/1,0,0,21/mcgdmgr.cab
O16 - DPF: {F6ACF75C-C32C-447B-9BEF-46B766368D29} (Creative Software
AutoUpdate Support Package) - http://creative.com/su/ocx/15016/CTPID.cab
O20 - Winlogon Notify: Sebring - C:\WINDOWS\system32\LgNotify.dll
O23 - Service: Ati HotKey Poller - Unknown owner -
C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
O23 - Service: C-DillaSrv - C-Dilla Ltd -
C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\CDANTSRV.EXE
O23 - Service: Creative Service for CDROM Access - Creative Technology Ltd -
C:\WINDOWS\system32\CTsvcCDA.EXE
O23 - Service: dlbt_device - Dell - C:\WINDOWS\system32\dlbtcoms.exe
O23 - Service: McAfee WSC Integration (McDetect.exe) - McAfee, Inc -
c:\program files\mcafee.com\agent\mcdetect.exe
O23 - Service: McAfee.com McShield (McShield) - McAfee Inc. -
c:\PROGRA~1\mcafee.com\vso\mcshield.exe
O23 - Service: McAfee Task Scheduler (McTskshd.exe) - McAfee, Inc -
c:\PROGRA~1\mcafee.com\agent\mctskshd.exe
O23 - Service: McAfee SecurityCenter Update Manager (mcupdmgr.exe) - McAfee,
Inc - C:\PROGRA~1\McAfee.com\Agent\mcupdmgr.exe
O23 - Service: McAfee Personal Firewall Service (MpfService) - McAfee
Corporation - C:\PROGRA~1\McAfee.com\PERSON~1\MpfService.exe
O23 - Service: Intel NCS NetService (NetSvc) - Intel(R) Corporation -
C:\Program Files\Intel\NCS\Sync\NetSvc.exe
O23 - Service: RegSrvc - Intel Corporation - C:\WINDOWS\system32\RegSrvc.exe
O23 - Service: Spectrum24 Event Monitor (S24EventMonitor) - Intel
Corporation - C:\WINDOWS\system32\S24EvMon.exe


Merci par avance pour votre aide.

Cordialement.

3 réponses

Avatar
JF
*Bonjour facqua* ! Tu disais, dans le message
news:

| Bonsoir à tous,
|
| Je suis un nouveau venu et je me permets de vous soumettre mon
problème
| que je n'arrive pas à résoudre malgrè des recherches sur les
différents
| forum.
|
| J'ai un PC DELL fonctionnant sur Windows XP edition familiale SP2.
Depuis
| plusieurs jours Explorer.exe plante quasiment à chaque démarrage.

Pour analyser ton log:
www.zebulon.fr/articles/HijackThis.php

Pour décocher des tas de programmes inutiles au démarrage:
Démarrer>Exécuter>msconfig

Un démarrage sans échec te permettra de vérifier qu'explorer ne plante
plus.
La cause serait donc un autre programme. Souvent ce sont les spywares.
Utilise Spybot:
www.gratilog.net/securite1.htm#spybot
Bonne chasse !
--
1- :o) Salutations, Jean-François
2- Index du site de PN ==> www.d2i.ch/pn/az <= 3- Joignez vos copies d'écrans http://cjoint.com
4- Outlook Express: Suivez vos fils avec [CTL+H]
Avatar
facqua
Merci pour ton aide JF

Après un démarrage en mode sans échec je n'ai effectivement plus de plantage.

en revanche, j'avais déjà fait une recherche d'antivirus avec McAfee et de
spyware avec Spybot et les deux programmes n'avaient rien détecté.

Pour Ms config et Hijack this, je n'ai pas encore eu le temps d'approfondir.

Cordialement.


*Bonjour facqua* ! Tu disais, dans le message
news:

| Bonsoir à tous,
|
| Je suis un nouveau venu et je me permets de vous soumettre mon
problème
| que je n'arrive pas à résoudre malgrè des recherches sur les
différents
| forum.
|
| J'ai un PC DELL fonctionnant sur Windows XP edition familiale SP2.
Depuis
| plusieurs jours Explorer.exe plante quasiment à chaque démarrage.

Pour analyser ton log:
www.zebulon.fr/articles/HijackThis.php

Pour décocher des tas de programmes inutiles au démarrage:
Démarrer>Exécuter>msconfig

Un démarrage sans échec te permettra de vérifier qu'explorer ne plante
plus.
La cause serait donc un autre programme. Souvent ce sont les spywares.
Utilise Spybot:
www.gratilog.net/securite1.htm#spybot
Bonne chasse !
--
1- :o) Salutations, Jean-François
2- Index du site de PN ==> www.d2i.ch/pn/az <= > 3- Joignez vos copies d'écrans http://cjoint.com
4- Outlook Express: Suivez vos fils avec [CTL+H]




Avatar
JF
*Bonjour facqua* ! Tu disais, dans le message
news:

| Merci pour ton aide JF
|
| Après un démarrage en mode sans échec je n'ai effectivement plus de
| plantage.
|
| en revanche, j'avais déjà fait une recherche d'antivirus avec McAfee
et
| de spyware avec Spybot et les deux programmes n'avaient rien détecté.
|
| Pour Ms config et Hijack this, je n'ai pas encore eu le temps
| d'approfondir.

N'oublie pas qu'il est plus efficace de scanner le disque avec Spybot et
McAfee en mode sans échec (les hostiles ne sont pas actifs).
--
1- :o) Salutations, Jean-François
2- Index du site de PN ==> www.d2i.ch/pn/az <= 3- Joignez vos copies d'écrans http://cjoint.com
4- Outlook Express: Suivez vos fils avec [CTL+H]