Ce qui se passe quand on quitte noosnet ou comment se soulager un peu

J'ai entam=C3=A9 le processus pour quitter noos (quel soulagement), il y a
un an. J'ai rendu leur modem chez un distributeur avec le papelard qui
va bien et tout et tout. Quelque temps apr=C3=A8s (tout va si lentement
chez noos) : je recois une facture de noos : on me r=C3=A9clame de l'argent

pour mat=C3=A9riel non retourn=C3=A9 alors que j'attendais (quel innocent) =
un
peu d'argent de leur part !!!
Bon, j'ai =C3=A9videmment bondi sur mon word pour une premi=C3=A8re lettre
d=C3=A9ja moqueuse. Pas de r=C3=A9ponse. Apr=C3=A8s quelques semaines, je p=
asse un
coup de fil =C3=A0 2000 euros la minute : pas vu pas pris, on n'a rien
recu, on enregistre votre demande et on r=C3=A9sout le probl=C3=A8me,
rappelez-nous (plutot mourir).
Au bout de quelques semaines, forc=C3=A9ment, rien du tout.
L=C3=A0, j'ai d=C3=A9cid=C3=A9 de me soulager et de me payer une petite tra=
nche de
plaisir. Je vous communique la lettre recommand=C3=A9e que je leur ai
envoy=C3=A9. Elle m'a fait le plus grand bien et je pense qu'elle peut
reservir !. N'h=C3=A9sitez pas =C3=A0 la diffuser. Sait-on jamais, ca peut
avoir de l'influence :)
Car bien sur, pas d'effet visible. Si ce n'est que un mois apr=C3=A8s j'ai
recu un joli SMS dont je vous livre le contenu
'Noos accuse r=C3=A9ception de votre courrier et mettons tout en oeuvre
pour vous r=C3=A9pondre dans les meilleurs d=C3=A9lais. merci de votre
compr=C3=A9hension". Pas d'autre signe d'activit=C3=A9 c=C3=A9r=C3=A9brale =
depuis (ca
fait un mois).
Quelqu'un a-t'il r=C3=A9ussi =C3=A0 se faire rembourser ce foutu d=C3=A9pot=
de
garantie ? Concr=C3=A8tement, que faire maintenant ? 1 courrier + 1 appel
+ 1 courrier en recommand=C3=A9 et toujours rien. Quel est le stade suivant
? Des id=C3=A9es ? Des suggestions ?

Quoi qu'il en soit voici la lettre. Enjoy !!
Alain Charroux Paris ,
le 9 Octobre 2006
XX XXXXXXX
XXXXXX Paris
Tel : XX XX XX XX XX
mail : acharr...@gmail.com

Objet : Bravo ! Quel talent
N=C2=B0 de client : XXXXXXXX
Num=C3=A9ro de contrat : XXXXXX
N=C2=B0 de compte : XXXXXX
Facture : 48797076-00

Messieurs, au cours des ann=C3=A9es pendant lesquelles j'ai =C3=A9t=C3=A9 c=
lient
noos net, j'en =C3=A9tais arriv=C3=A9 =C3=A0 la conclusion que votre incomp=
=C3=A9tence
=C3=A9tait flagrante et =C3=A9clatante (cf dernier courrier. Celui que vous
avez =C3=A9gar=C3=A9).
Quelle erreur d'=C3=A9valuation! Vous =C3=AAtes spectaculairement,
formidablement, incommensurablement nuls.
Je m'=C3=A9tais fourvoy=C3=A9 : je pensais b=C3=AAtement avoir affaire =C3=
=A0 de
simples incomp=C3=A9tents du mod=C3=A8le standard, en quelque sorte des
amateurs (bien) =C3=A9clair=C3=A9s, des sportifs du Dimanche. Or, je
m'adressai =C3=A0 des coureurs de fond , que dis-je ? des marathoniens de
la nullit=C3=A9 !! Bref, des athl=C3=A8tes complets de la nullit=C3=A9 !!

Moi et mon entourage, nous nous devons de vous remercier : gr=C3=A2ce =C3=
=A0
vous, nous disposons d'un =C3=A9talon, d'une r=C3=A9f=C3=A9rence, d'un pha=
re
=C3=A9clatant, d'un mod=C3=A8le de la nullit=C3=A9 : 'presque aussi nuls qu=
e Noos',

'au moins, c'est mieux que chez Noos','Attention, encore un peu et tu
vas =C3=AAtre aussi nul que Noos' font maintenant partie de notre langage
quotidien. Et aussi, quelque part, vous nous rassurez : m=C3=AAme atteints
d'un Alzheimer massif, grabataires, lobotomis=C3=A9s, voire - les progr=C3=
=A8s
de la science aidant - morts, nous pourrons toujours travailler chez
Noos et avoir une belle et longue carri=C3=A8re !!!

Toutefois, je me dois de tirer la sonnette d'alarme. Certes, vous
=C3=AAtes arriv=C3=A9s au firmament de la nullit=C3=A9 et vous pouvez en =
=C3=AAtre
l=C3=A9gitimement fiers, mais attention =C3=A0 l'arrogance. L'humilit=C3=A9=
est la
vraie marque des grands!!.
Par exemple, mi Septembre, quand apr=C3=A8s expliqu=C3=A9 successivement=
:
=E2=80=A2 pourquoi je vous ne dois pas d'argent,
=E2=80=A2 pourquoi c'est vous qui m'en devez,
=E2=80=A2 que j'avais envoy=C3=A9 en juillet une lettre avec la photoco=
pie
prouvant que j'ai bien rendu votre mat=C3=A9riel =C3=A0 un de vos
d=C3=A9positaires,
=E2=80=A2 que 17 minutes de t=C3=A9l=C3=A9phone =C3=A0 0,34 =E2=82=AC =
la minute, pour
r=C3=A9gler
une erreur de votre part, =C3=A7a lasse et que je demande donc =C3=A0 =C3=
=AAtre
rappel=C3=A9 pour =C3=AAtre tenu au courant

, la r=C3=A9ponse 'mais c'est le tarif normal pratiqu=C3=A9 par tous les
op=C3=A9rateurs', est une r=C3=A9ponse un brin arrogante.
D'autres que moi pourraient en prendre ombrage et par exemple, vous
insulter, vous, vos ascendants, vos collat=C3=A9raux et votre descendance
(une erreur flagrante et une m=C3=A9chancet=C3=A9 gratuite : cette apoth=C3=
=A9ose
de nullit=C3=A9 ne peut =C3=AAtre atteinte qu'avec une longue pratique et u=
ne
magnifique optimisation de la d=C3=A9responsabiliation professionnelle.
Autant dire que la probabilit=C3=A9 de trouver chez Noos une paire de
testicules fonctionnels est nulle), parler de venir vous voir pour un
contact physique plus intime, se r=C3=A9jouir de votre disparition de la
surface du globe apr=C3=A8s votre rachat par Cinven , bref globalement, se

montrer courrouc=C3=A9 et vindicatif. Les gens sont tellement m=C3=A9chants=
de
nos jours !

Assez de compliments et de conseils, n'ayant pas eu de nouvelles depuis

ce coup de t=C3=A9l=C3=A9phone =C3=A0 5,78 euros(d=C3=A9sol=C3=A9 d'=C3=AAt=
re si pressant
apr=C3=A8s seulement 3 semaines d'attente), t=C3=A2chons de r=C3=A9gler not=
re
probl=C3=A8me. Ne soyez pas effray=C3=A9s, nous y arriverons tous ensemble.=
Le
fait que vous lisiez ces lignes et donc que vous n'ayez pas perdu aussi

cette lettre est un excellent signe. Mettez-vous =C3=A0 plusieurs, fermez
les portes, concentrez-vous, vous allez y arriver :

Mettez sur le cot=C3=A9 gauche cette feuille et =C3=A0 droite, les autres
feuilles qui sont dans l'enveloppe. Faites un joli tas bien droit.
On y va, c'est parti :
0 En amuse-gueule pour rire et pour l'=C3=A9chauffement, une photocopie

de la premi=C3=A8re lettre que je vous ai envoy=C3=A9. 'Celle qui n'est jam=
ais
arriv=C3=A9e'. C'est normal, la poste achemine des milliers de lettres par
jour. Il faut bien des erreurs. C=E2=80=99est m=C3=AAme un signe de bon
fonctionnement
1=2E Une photocopie de votre r=C3=A9clamation =C3=A0 propos de mat=C3=
=A9riel non

restitu=C3=A9 et donc d'une somme =C3=A0 vous rembourser (2 feuilles)
2=2E La pi=C3=A8ce principale : la photocopie du 'bon de restitution
simple
de mat=C3=A9riel' attestant que j'ai bien rendu votre mat=C3=A9riel le
18/03/2006 (7 mois d=C3=A9ja !!) et ce chez un de vos d=C3=A9positaires
agr=C3=A9=C3=A9.
3=2E Une belle feuille avec dessus ma nouvelle adresse et mon
num=C3=A9ro de
t=C3=A9l=C3=A9phone. C'=C3=A9tait aussi dans la lettre que je vous avais en=
voy=C3=A9
mais un peu de redondance ne nuit pas.
4=2E N'ayez pas peur !! Ca s'appelle un RIB. Vous avez d=C3=A9ja mes
coordonn=C3=A9es bancaires (cf votre facture pr=C3=A9remplie n=C2=B01) mais=
je
crois deviner que vous n'avez pas =C3=A9t=C3=A9 inform=C3=A9s et que vous n=
'avez
pas fait le rapprochement: un compte bancaire peut aussi bien =C3=AAtre
d=C3=A9bit=C3=A9 que cr=C3=A9dit=C3=A9. C'est un concept puissant.

Que faire de tout ca ? C'est simple. Mettez 0 de cot=C3=A9. C'est juste
pour le perdre =C3=A0 nouveau. La solution est : 1 est faux puisque 2
existe, il faut donc envoyer l'argent =C3=A0 3 ou =C3=A0 4. Vous voyez ,
c=E2=80=99est tr=C3=A8s court : 1 car 2 donc 3 ou 4 !! Vous pouvez =
m=C3=AAme
vous contenter de retenir 1234. Concentrez-vous, c'est =C3=A0 votre
port=C3=A9e.

Attention ! Il y a une petite complication (oui, je sais, c'est une
folie de ma part) : il serait du niveau de la simple politesse
d'ajouter =C3=A0 ce que vous me devez, le prix d'un timbre (premi=C3=A8re
lettre =C3=A9gar=C3=A9e), le prix d'environ 17 minutes de t=C3=A9l=C3=A9pho=
ne sur un
num=C3=A9ro payant et finalement le prix de cet envoi en recommand=C3=A9 av=
ec
accus=C3=A9 de r=C3=A9ception soit 12,34 euros suppl=C3=A9mentaires

En esp=C3=A9rant une r=C3=A9ponse (assortie d'une action r=C3=A9elle) avant=
la date

anniversaire de ma r=C3=A9siliation (le 26 Janvier 2006), veuillez agr=C3=
=A9er,

Monsieur, l'expression de mes sentiments les plus intenses .

Alain Charroux