Remboursement / avoir : aucune indication dans les CVG
5 réponses
michael.benayoun
Bonjour,
Je voudrais rendre un produit (non défectueux mais qui ne me convient
pas). Il n'est pas stipulé dans les conditions générales de vente
indiquées sur la facture qu'un avoir ou un remboursement sera accordé.
Je demande donc à me faire rembourser mais le vendeur me montre un
panneau à l'entrée qui indique qu'aucun remboursement n'est possible
(je n'y avais pas prêté attention). Je lui dis que cela n'étant pas
mentionné dans les CVG, j'ai droit au remboursement mais il refuse.
Que faire ?
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serge
"Xavier" a écrit dans le message de news:
Bonjour,
Je voudrais rendre un produit (non défectueux mais qui ne me convient pas). Il n'est pas stipulé dans les conditions générales de vente indiquées sur la facture qu'un avoir ou un remboursement sera accordé. Je demande donc à me faire rembourser mais le vendeur me montre un panneau à l'entrée qui indique qu'aucun remboursement n'est possible (je n'y avais pas prêté attention). Je lui dis que cela n'étant pas mentionné dans les CVG, j'ai droit au remboursement mais il refuse. Que faire ?
Merci d'avance ! Xavier
Bonjour,
Un achat en magasin est ferme et définitif !
C'est déjà bien qu'ils proposent un avoir, rien ne les y oblige !
Donc il n'y a rien à faire, sauf réfléchir avant la prochaine fois
Merci de ne pas poser plusieurs fois la même question dans des fils de discussion différents !
Serge
"Xavier" <michael.benayoun@wanadoo.fr> a écrit dans le message de
news:3e71a867.0502120904.74503d5a@posting.google.com...
Bonjour,
Je voudrais rendre un produit (non défectueux mais qui ne me convient
pas). Il n'est pas stipulé dans les conditions générales de vente
indiquées sur la facture qu'un avoir ou un remboursement sera accordé.
Je demande donc à me faire rembourser mais le vendeur me montre un
panneau à l'entrée qui indique qu'aucun remboursement n'est possible
(je n'y avais pas prêté attention). Je lui dis que cela n'étant pas
mentionné dans les CVG, j'ai droit au remboursement mais il refuse.
Que faire ?
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Xavier
Bonjour,
Un achat en magasin est ferme et définitif !
C'est déjà bien qu'ils proposent un avoir, rien ne les y oblige !
Donc il n'y a rien à faire, sauf réfléchir avant la prochaine fois
Merci de ne pas poser plusieurs fois la même question dans des fils de
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Je voudrais rendre un produit (non défectueux mais qui ne me convient pas). Il n'est pas stipulé dans les conditions générales de vente indiquées sur la facture qu'un avoir ou un remboursement sera accordé. Je demande donc à me faire rembourser mais le vendeur me montre un panneau à l'entrée qui indique qu'aucun remboursement n'est possible (je n'y avais pas prêté attention). Je lui dis que cela n'étant pas mentionné dans les CVG, j'ai droit au remboursement mais il refuse. Que faire ?
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Bonjour,
Un achat en magasin est ferme et définitif !
C'est déjà bien qu'ils proposent un avoir, rien ne les y oblige !
Donc il n'y a rien à faire, sauf réfléchir avant la prochaine fois
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Serge
svbeev
"Xavier" a écrit dans le message de news:
Bonjour,
Je voudrais rendre un produit (non défectueux mais qui ne me convient pas). Il n'est pas stipulé dans les conditions générales de vente indiquées sur la facture qu'un avoir ou un remboursement sera accordé. Je demande donc à me faire rembourser mais le vendeur me montre un panneau à l'entrée qui indique qu'aucun remboursement n'est possible (je n'y avais pas prêté attention). Je lui dis que cela n'étant pas mentionné dans les CVG, j'ai droit au remboursement mais il refuse. Que faire ?
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"Xavier" <michael.benayoun@wanadoo.fr> a écrit dans le message de news:
3e71a867.0502120904.74503d5a@posting.google.com...
Bonjour,
Je voudrais rendre un produit (non défectueux mais qui ne me convient
pas). Il n'est pas stipulé dans les conditions générales de vente
indiquées sur la facture qu'un avoir ou un remboursement sera accordé.
Je demande donc à me faire rembourser mais le vendeur me montre un
panneau à l'entrée qui indique qu'aucun remboursement n'est possible
(je n'y avais pas prêté attention). Je lui dis que cela n'étant pas
mentionné dans les CVG, j'ai droit au remboursement mais il refuse.
Que faire ?
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Xavier
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Je voudrais rendre un produit (non défectueux mais qui ne me convient pas). Il n'est pas stipulé dans les conditions générales de vente indiquées sur la facture qu'un avoir ou un remboursement sera accordé. Je demande donc à me faire rembourser mais le vendeur me montre un panneau à l'entrée qui indique qu'aucun remboursement n'est possible (je n'y avais pas prêté attention). Je lui dis que cela n'étant pas mentionné dans les CVG, j'ai droit au remboursement mais il refuse. Que faire ?
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Claude Shoshany
"svbeev" a écrit dans le message de news:420e3dc3$0$827$
"Xavier" a écrit dans le message de news:
> Bonjour, > > Je voudrais rendre un produit (non défectueux mais qui ne me convient > pas). Il n'est pas stipulé dans les conditions générales de vente > indiquées sur la facture qu'un avoir ou un remboursement sera accordé. > Je demande donc à me faire rembourser mais le vendeur me montre un > panneau à l'entrée qui indique qu'aucun remboursement n'est possible > (je n'y avais pas prêté attention). Je lui dis que cela n'étant pas > mentionné dans les CVG, j'ai droit au remboursement mais il refuse. > Que faire ? > > Merci d'avance ! > Xavier
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Parce qu'il espère une autre réponse... Malheureusement, celle qui lui a été donnée ne lui convient pas... mais elle est exacte : un achat fait par un particulier dans un magasin où il est rentré volontairement est définitif. Le vendeur : - n'est pas tenu de reprendre l'article - et il faut lui dire merci s'il accepte de reprendre son article en donnant un avoir ! (sauf si la publicité du commerçant est plus généreuse que la loi).
Claude Shoshany
"svbeev" <tcweb@wanadoo.fr> a écrit dans le message de
news:420e3dc3$0$827$8fcfb975@news.wanadoo.fr...
"Xavier" <michael.benayoun@wanadoo.fr> a écrit dans le message de news:
3e71a867.0502120904.74503d5a@posting.google.com...
> Bonjour,
>
> Je voudrais rendre un produit (non défectueux mais qui ne me convient
> pas). Il n'est pas stipulé dans les conditions générales de vente
> indiquées sur la facture qu'un avoir ou un remboursement sera accordé.
> Je demande donc à me faire rembourser mais le vendeur me montre un
> panneau à l'entrée qui indique qu'aucun remboursement n'est possible
> (je n'y avais pas prêté attention). Je lui dis que cela n'étant pas
> mentionné dans les CVG, j'ai droit au remboursement mais il refuse.
> Que faire ?
>
> Merci d'avance !
> Xavier
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Parce qu'il espère une autre réponse...
Malheureusement, celle qui lui a été donnée ne lui convient pas... mais elle
est exacte : un achat fait par un particulier dans un magasin où il est
rentré volontairement est définitif. Le vendeur :
- n'est pas tenu de reprendre l'article
- et il faut lui dire merci s'il accepte de reprendre son article en donnant
un avoir !
(sauf si la publicité du commerçant est plus généreuse que la loi).
"svbeev" a écrit dans le message de news:420e3dc3$0$827$
"Xavier" a écrit dans le message de news:
> Bonjour, > > Je voudrais rendre un produit (non défectueux mais qui ne me convient > pas). Il n'est pas stipulé dans les conditions générales de vente > indiquées sur la facture qu'un avoir ou un remboursement sera accordé. > Je demande donc à me faire rembourser mais le vendeur me montre un > panneau à l'entrée qui indique qu'aucun remboursement n'est possible > (je n'y avais pas prêté attention). Je lui dis que cela n'étant pas > mentionné dans les CVG, j'ai droit au remboursement mais il refuse. > Que faire ? > > Merci d'avance ! > Xavier
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Parce qu'il espère une autre réponse... Malheureusement, celle qui lui a été donnée ne lui convient pas... mais elle est exacte : un achat fait par un particulier dans un magasin où il est rentré volontairement est définitif. Le vendeur : - n'est pas tenu de reprendre l'article - et il faut lui dire merci s'il accepte de reprendre son article en donnant un avoir ! (sauf si la publicité du commerçant est plus généreuse que la loi).
Claude Shoshany
jiefo
. "Claude Shoshany" a écrit dans le message de news:420efe00$0$9496$
"svbeev" a écrit dans le message de news:420e3dc3$0$827$ > > "Xavier" a écrit dans le message de news: > > > Bonjour, > > > > Je voudrais rendre un produit (non défectueux mais qui ne me convient > > pas). Il n'est pas stipulé dans les conditions générales de vente > > indiquées sur la facture qu'un avoir ou un remboursement sera accordé. > > Je demande donc à me faire rembourser mais le vendeur me montre un > > panneau à l'entrée qui indique qu'aucun remboursement n'est possible > > (je n'y avais pas prêté attention). Je lui dis que cela n'étant pas > > mentionné dans les CVG, j'ai droit au remboursement mais il refuse. > > Que faire ? > > > > Merci d'avance ! > > Xavier > > Pourquoi ne pas lire les réponses qui vous ont été données avant
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Parce qu'il espère une autre réponse... Malheureusement, celle qui lui a été donnée ne lui convient pas... mais
elle
est exacte : un achat fait par un particulier dans un magasin où il est rentré volontairement est définitif. Le vendeur : - n'est pas tenu de reprendre l'article - et il faut lui dire merci s'il accepte de reprendre son article en
donnant
un avoir ! (sauf si la publicité du commerçant est plus généreuse que la loi).
Claude Shoshany
.
"Claude Shoshany" <nomail@nomail.fr> a écrit dans le message de
news:420efe00$0$9496$626a14ce@news.free.fr...
"svbeev" <tcweb@wanadoo.fr> a écrit dans le message de
news:420e3dc3$0$827$8fcfb975@news.wanadoo.fr...
>
> "Xavier" <michael.benayoun@wanadoo.fr> a écrit dans le message de news:
> 3e71a867.0502120904.74503d5a@posting.google.com...
> > Bonjour,
> >
> > Je voudrais rendre un produit (non défectueux mais qui ne me convient
> > pas). Il n'est pas stipulé dans les conditions générales de vente
> > indiquées sur la facture qu'un avoir ou un remboursement sera accordé.
> > Je demande donc à me faire rembourser mais le vendeur me montre un
> > panneau à l'entrée qui indique qu'aucun remboursement n'est possible
> > (je n'y avais pas prêté attention). Je lui dis que cela n'étant pas
> > mentionné dans les CVG, j'ai droit au remboursement mais il refuse.
> > Que faire ?
> >
> > Merci d'avance !
> > Xavier
>
> Pourquoi ne pas lire les réponses qui vous ont été données avant
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Parce qu'il espère une autre réponse...
Malheureusement, celle qui lui a été donnée ne lui convient pas... mais
elle
est exacte : un achat fait par un particulier dans un magasin où il est
rentré volontairement est définitif. Le vendeur :
- n'est pas tenu de reprendre l'article
- et il faut lui dire merci s'il accepte de reprendre son article en
donnant
un avoir !
(sauf si la publicité du commerçant est plus généreuse que la loi).
. "Claude Shoshany" a écrit dans le message de news:420efe00$0$9496$
"svbeev" a écrit dans le message de news:420e3dc3$0$827$ > > "Xavier" a écrit dans le message de news: > > > Bonjour, > > > > Je voudrais rendre un produit (non défectueux mais qui ne me convient > > pas). Il n'est pas stipulé dans les conditions générales de vente > > indiquées sur la facture qu'un avoir ou un remboursement sera accordé. > > Je demande donc à me faire rembourser mais le vendeur me montre un > > panneau à l'entrée qui indique qu'aucun remboursement n'est possible > > (je n'y avais pas prêté attention). Je lui dis que cela n'étant pas > > mentionné dans les CVG, j'ai droit au remboursement mais il refuse. > > Que faire ? > > > > Merci d'avance ! > > Xavier > > Pourquoi ne pas lire les réponses qui vous ont été données avant
d'ouvrir
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Parce qu'il espère une autre réponse... Malheureusement, celle qui lui a été donnée ne lui convient pas... mais
elle
est exacte : un achat fait par un particulier dans un magasin où il est rentré volontairement est définitif. Le vendeur : - n'est pas tenu de reprendre l'article - et il faut lui dire merci s'il accepte de reprendre son article en
donnant
un avoir ! (sauf si la publicité du commerçant est plus généreuse que la loi).
Claude Shoshany
Kupee
serge wrote:
Je voudrais rendre un produit (non défectueux mais qui ne me convient pas). Il n'est pas stipulé dans les conditions générales de vente indiquées sur la facture qu'un avoir ou un remboursement sera accordé. Je demande donc à me faire rembourser mais le vendeur me montre un panneau à l'entrée qui indique qu'aucun remboursement n'est possible (je n'y avais pas prêté attention). Je lui dis que cela n'étant pas mentionné dans les CVG, j'ai droit au remboursement mais il refuse. Que faire ?
Merci d'avance ! Xavier
Bonjour,
Un achat en magasin est ferme et définitif !
C'est déjà bien qu'ils proposent un avoir, rien ne les y oblige !
Donc il n'y a rien à faire, sauf réfléchir avant la prochaine fois
Merci de ne pas poser plusieurs fois la même question dans des fils de discussion différents !
Tu as raison mais a moitié a mon avis. Car s'ils ont des CGV et qu'ils proposent un truc, il faut s'y tenir non ?
serge wrote:
Je voudrais rendre un produit (non défectueux mais qui ne me convient
pas). Il n'est pas stipulé dans les conditions générales de vente
indiquées sur la facture qu'un avoir ou un remboursement sera accordé.
Je demande donc à me faire rembourser mais le vendeur me montre un
panneau à l'entrée qui indique qu'aucun remboursement n'est possible
(je n'y avais pas prêté attention). Je lui dis que cela n'étant pas
mentionné dans les CVG, j'ai droit au remboursement mais il refuse.
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Xavier
Bonjour,
Un achat en magasin est ferme et définitif !
C'est déjà bien qu'ils proposent un avoir, rien ne les y oblige !
Donc il n'y a rien à faire, sauf réfléchir avant la prochaine fois
Merci de ne pas poser plusieurs fois la même question dans des fils de
discussion différents !
Tu as raison mais a moitié a mon avis. Car s'ils ont des CGV et qu'ils
proposent un truc, il faut s'y tenir non ?
Je voudrais rendre un produit (non défectueux mais qui ne me convient pas). Il n'est pas stipulé dans les conditions générales de vente indiquées sur la facture qu'un avoir ou un remboursement sera accordé. Je demande donc à me faire rembourser mais le vendeur me montre un panneau à l'entrée qui indique qu'aucun remboursement n'est possible (je n'y avais pas prêté attention). Je lui dis que cela n'étant pas mentionné dans les CVG, j'ai droit au remboursement mais il refuse. Que faire ?
Merci d'avance ! Xavier
Bonjour,
Un achat en magasin est ferme et définitif !
C'est déjà bien qu'ils proposent un avoir, rien ne les y oblige !
Donc il n'y a rien à faire, sauf réfléchir avant la prochaine fois
Merci de ne pas poser plusieurs fois la même question dans des fils de discussion différents !
Tu as raison mais a moitié a mon avis. Car s'ils ont des CGV et qu'ils proposent un truc, il faut s'y tenir non ?
