je pensais que "Laurent GARNIER" a écrit dans le message de news: e4k10j$n4a$
Fabrice COSTA a écrit : l'on pouvais
En fait le produit ne convient pas , je le rapporte donc , et on ne me propose q'un avoir alors que je prefererais un remboursement ....
Le vendeur est dans son droit. Il est libre de definir sa politique de reprise de produit.
-- Laurent GARNIER
matyak
Bonjour
Dans la pratique, celà dépend du motif de reprise.
Si elle est due à une anomalie du produit (non conforme, ne marche pas, etc.), le distributeur rembourse (parfois avec réticence).
Si c'est par convenance personnelle (la couleur ne va pas dans votre intérieur, vous avez trouvé mieux ailleurs, etc.) le distributeur est maître du jeu.
Dans tous les cas, les conditions d'échange ou reprise doivent être précisées dans les conditions générales de vente. Mais c'est souvent écrit tout petit, en gris clair sur fond blanc ;-)
Bonjour
Dans la pratique, celà dépend du motif de reprise.
Si elle est due à une anomalie du produit (non conforme, ne marche
pas, etc.), le distributeur rembourse (parfois avec réticence).
Si c'est par convenance personnelle (la couleur ne va pas dans votre
intérieur, vous avez trouvé mieux ailleurs, etc.) le distributeur est
maître du jeu.
Dans tous les cas, les conditions d'échange ou reprise doivent être
précisées dans les conditions générales de vente. Mais c'est
souvent écrit tout petit, en gris clair sur fond blanc ;-)
Dans la pratique, celà dépend du motif de reprise.
Si elle est due à une anomalie du produit (non conforme, ne marche pas, etc.), le distributeur rembourse (parfois avec réticence).
Si c'est par convenance personnelle (la couleur ne va pas dans votre intérieur, vous avez trouvé mieux ailleurs, etc.) le distributeur est maître du jeu.
Dans tous les cas, les conditions d'échange ou reprise doivent être précisées dans les conditions générales de vente. Mais c'est souvent écrit tout petit, en gris clair sur fond blanc ;-)
