Bonsoir,
abonné depuis plus de 15 ans à C+,
j'ai décidé de résilier, n'en ayant plus l'usage
(les gosses ont quitter le nid), je vais sur le site
web de C+, espace abonné, modif de compte (un truc comme ça),
résilier, et là, surprise je dois appeler un téléconseiller.
Bref! 20 mn d'attente, 3 personnes (c'est pas moi, c'est l'autre)
pour m'entendre dire, il suffit d'envoyer une simple lettre.
J'ai un doute et me demande s'il ne serait pas préférable
d'envoyer le dit-courrier avec A/R.
Votre avis ?
D'autre part il me semble que depuis peu, ces prestataires
ont obligation d'avertir les clients au terme du contrat et
d'obtenir leur aval pour rempiler.
Cette action est irreversible, confirmez la suppression du commentaire ?
Signaler le commentaire
Veuillez sélectionner un problème
Nudité
Violence
Harcèlement
Fraude
Vente illégale
Discours haineux
Terrorisme
Autre
le_troll
Bonjour, ben tu donnes la réponse, courrier, ou peut être boutique si ça mach ainsi.. -- Merci, @+, bye, Joe ng75 arobase noos point fr ------------------------------------------ Avec une hache, celui qui tient le manche a toujours raison ! ----------------------------------------------------------
"Jean-Marie" a écrit dans le message de news:
Bonsoir, abonné depuis plus de 15 ans à C+, j'ai décidé de résilier, n'en ayant plus l'usage (les gosses ont quitter le nid), je vais sur le site web de C+, espace abonné, modif de compte (un truc comme ça), résilier, et là, surprise je dois appeler un téléconseiller. Bref! 20 mn d'attente, 3 personnes (c'est pas moi, c'est l'autre) pour m'entendre dire, il suffit d'envoyer une simple lettre. J'ai un doute et me demande s'il ne serait pas préférable d'envoyer le dit-courrier avec A/R.
Votre avis ?
D'autre part il me semble que depuis peu, ces prestataires ont obligation d'avertir les clients au terme du contrat et d'obtenir leur aval pour rempiler.
J'ai bon ?
Mercis anticipés pour vos réponses.
-- Jean-Marie
*NOSPAM* dans le reply
Bonjour, ben tu donnes la réponse, courrier, ou peut être boutique si ça
mach ainsi..
--
Merci, @+, bye, Joe
ng75 arobase noos point fr
------------------------------------------
Avec une hache, celui qui tient le manche a toujours raison !
----------------------------------------------------------
"Jean-Marie" <InvalidAdress@wanadoo.fr> a écrit dans le message de news:
mesnews.34b67d44.e71f6c94.450.3774@wanadoo.fr...
Bonsoir,
abonné depuis plus de 15 ans à C+,
j'ai décidé de résilier, n'en ayant plus l'usage
(les gosses ont quitter le nid), je vais sur le site
web de C+, espace abonné, modif de compte (un truc comme ça),
résilier, et là, surprise je dois appeler un téléconseiller.
Bref! 20 mn d'attente, 3 personnes (c'est pas moi, c'est l'autre)
pour m'entendre dire, il suffit d'envoyer une simple lettre.
J'ai un doute et me demande s'il ne serait pas préférable
d'envoyer le dit-courrier avec A/R.
Votre avis ?
D'autre part il me semble que depuis peu, ces prestataires
ont obligation d'avertir les clients au terme du contrat et
d'obtenir leur aval pour rempiler.
Bonjour, ben tu donnes la réponse, courrier, ou peut être boutique si ça mach ainsi.. -- Merci, @+, bye, Joe ng75 arobase noos point fr ------------------------------------------ Avec une hache, celui qui tient le manche a toujours raison ! ----------------------------------------------------------
"Jean-Marie" a écrit dans le message de news:
Bonsoir, abonné depuis plus de 15 ans à C+, j'ai décidé de résilier, n'en ayant plus l'usage (les gosses ont quitter le nid), je vais sur le site web de C+, espace abonné, modif de compte (un truc comme ça), résilier, et là, surprise je dois appeler un téléconseiller. Bref! 20 mn d'attente, 3 personnes (c'est pas moi, c'est l'autre) pour m'entendre dire, il suffit d'envoyer une simple lettre. J'ai un doute et me demande s'il ne serait pas préférable d'envoyer le dit-courrier avec A/R.
Votre avis ?
D'autre part il me semble que depuis peu, ces prestataires ont obligation d'avertir les clients au terme du contrat et d'obtenir leur aval pour rempiler.
J'ai bon ?
Mercis anticipés pour vos réponses.
-- Jean-Marie
*NOSPAM* dans le reply
Serge Surpin Satellite
canal accepte la simple lettre... mais parfois elle peut la perdre et il n'y a donc pas de preuve et on peut perdre un mois
ne pas oublier d'indiquer que vous n'accepterez pas d'attendre la date anniversaire car vous avez plus d'un an d'abonnement
--
S "Jean-Marie" a écrit dans le message de news:
Bonsoir, abonné depuis plus de 15 ans à C+, j'ai décidé de résilier, n'en ayant plus l'usage (les gosses ont quitter le nid), je vais sur le site web de C+, espace abonné, modif de compte (un truc comme ça), résilier, et là, surprise je dois appeler un téléconseiller. Bref! 20 mn d'attente, 3 personnes (c'est pas moi, c'est l'autre) pour m'entendre dire, il suffit d'envoyer une simple lettre. J'ai un doute et me demande s'il ne serait pas préférable d'envoyer le dit-courrier avec A/R.
Votre avis ?
D'autre part il me semble que depuis peu, ces prestataires ont obligation d'avertir les clients au terme du contrat et d'obtenir leur aval pour rempiler.
J'ai bon ?
Mercis anticipés pour vos réponses.
-- Jean-Marie
*NOSPAM* dans le reply
canal accepte la simple lettre... mais parfois elle peut la perdre et il n'y
a donc pas de preuve et on peut perdre un mois
ne pas oublier d'indiquer que vous n'accepterez pas d'attendre la date
anniversaire car vous avez plus d'un an d'abonnement
--
S
"Jean-Marie" <InvalidAdress@wanadoo.fr> a écrit dans le message de
news:mesnews.34b67d44.e71f6c94.450.3774@wanadoo.fr...
Bonsoir,
abonné depuis plus de 15 ans à C+,
j'ai décidé de résilier, n'en ayant plus l'usage
(les gosses ont quitter le nid), je vais sur le site
web de C+, espace abonné, modif de compte (un truc comme ça),
résilier, et là, surprise je dois appeler un téléconseiller.
Bref! 20 mn d'attente, 3 personnes (c'est pas moi, c'est l'autre)
pour m'entendre dire, il suffit d'envoyer une simple lettre.
J'ai un doute et me demande s'il ne serait pas préférable
d'envoyer le dit-courrier avec A/R.
Votre avis ?
D'autre part il me semble que depuis peu, ces prestataires
ont obligation d'avertir les clients au terme du contrat et
d'obtenir leur aval pour rempiler.
canal accepte la simple lettre... mais parfois elle peut la perdre et il n'y a donc pas de preuve et on peut perdre un mois
ne pas oublier d'indiquer que vous n'accepterez pas d'attendre la date anniversaire car vous avez plus d'un an d'abonnement
--
S "Jean-Marie" a écrit dans le message de news:
Bonsoir, abonné depuis plus de 15 ans à C+, j'ai décidé de résilier, n'en ayant plus l'usage (les gosses ont quitter le nid), je vais sur le site web de C+, espace abonné, modif de compte (un truc comme ça), résilier, et là, surprise je dois appeler un téléconseiller. Bref! 20 mn d'attente, 3 personnes (c'est pas moi, c'est l'autre) pour m'entendre dire, il suffit d'envoyer une simple lettre. J'ai un doute et me demande s'il ne serait pas préférable d'envoyer le dit-courrier avec A/R.
Votre avis ?
D'autre part il me semble que depuis peu, ces prestataires ont obligation d'avertir les clients au terme du contrat et d'obtenir leur aval pour rempiler.
J'ai bon ?
Mercis anticipés pour vos réponses.
-- Jean-Marie
*NOSPAM* dans le reply
Rond de Cuir
Les fonctionnaires ont parfois de l'humour ! Pas tout le monde ! Et Jean-Marie qui écrit ceci :
Bonsoir, abonné depuis plus de 15 ans à C+, j'ai décidé de résilier, n'en ayant plus l'usage (les gosses ont quitter le nid), je vais sur le site web de C+, espace abonné, modif de compte (un truc comme ça), résilier, et là, surprise je dois appeler un téléconseiller. Bref! 20 mn d'attente, 3 personnes (c'est pas moi, c'est l'autre) pour m'entendre dire, il suffit d'envoyer une simple lettre. J'ai un doute et me demande s'il ne serait pas préférable d'envoyer le dit-courrier avec A/R.
Votre avis ?
Une résiliation de contrat, quel qu'il soit, se fait toujours en recommandé avec accusé de réception.
Même si la société accepte d'autres modes de résiliation, la lettre recommandée est la seule procédure pouvant permettre de prouver la résiliation.
-- Dominique BROUSTAUT http://dbroustaut.free.fr Collectif des Câblés Bordelais : http://ccbdx.online.fr Le forum du CC Bordeaux : news:alt.cable.wanadoo.bordeaux En colère contre Wanadoo : http://www.WanadiensEnColere.fr.st Sauvons Internet : http://www.odebi.org
Les fonctionnaires ont parfois de l'humour ! Pas tout le monde ! Et
Jean-Marie qui écrit ceci :
Bonsoir,
abonné depuis plus de 15 ans à C+,
j'ai décidé de résilier, n'en ayant plus l'usage
(les gosses ont quitter le nid), je vais sur le site
web de C+, espace abonné, modif de compte (un truc comme ça),
résilier, et là, surprise je dois appeler un téléconseiller.
Bref! 20 mn d'attente, 3 personnes (c'est pas moi, c'est l'autre)
pour m'entendre dire, il suffit d'envoyer une simple lettre.
J'ai un doute et me demande s'il ne serait pas préférable
d'envoyer le dit-courrier avec A/R.
Votre avis ?
Une résiliation de contrat, quel qu'il soit, se fait toujours en
recommandé avec accusé de réception.
Même si la société accepte d'autres modes de résiliation, la lettre
recommandée est la seule procédure pouvant permettre de prouver la
résiliation.
--
Dominique BROUSTAUT http://dbroustaut.free.fr
Collectif des Câblés Bordelais : http://ccbdx.online.fr
Le forum du CC Bordeaux : news:alt.cable.wanadoo.bordeaux
En colère contre Wanadoo : http://www.WanadiensEnColere.fr.st
Sauvons Internet : http://www.odebi.org
Les fonctionnaires ont parfois de l'humour ! Pas tout le monde ! Et Jean-Marie qui écrit ceci :
Bonsoir, abonné depuis plus de 15 ans à C+, j'ai décidé de résilier, n'en ayant plus l'usage (les gosses ont quitter le nid), je vais sur le site web de C+, espace abonné, modif de compte (un truc comme ça), résilier, et là, surprise je dois appeler un téléconseiller. Bref! 20 mn d'attente, 3 personnes (c'est pas moi, c'est l'autre) pour m'entendre dire, il suffit d'envoyer une simple lettre. J'ai un doute et me demande s'il ne serait pas préférable d'envoyer le dit-courrier avec A/R.
Votre avis ?
Une résiliation de contrat, quel qu'il soit, se fait toujours en recommandé avec accusé de réception.
Même si la société accepte d'autres modes de résiliation, la lettre recommandée est la seule procédure pouvant permettre de prouver la résiliation.
-- Dominique BROUSTAUT http://dbroustaut.free.fr Collectif des Câblés Bordelais : http://ccbdx.online.fr Le forum du CC Bordeaux : news:alt.cable.wanadoo.bordeaux En colère contre Wanadoo : http://www.WanadiensEnColere.fr.st Sauvons Internet : http://www.odebi.org
Patrick Vuichard
Jean-Marie a écrit, le 06/04/2004 20:06 :
D'autre part il me semble que depuis peu, ces prestataires ont obligation d'avertir les clients au terme du contrat et d'obtenir leur aval pour rempiler.
J'ai bon ?
Pas sur ce dernier point, non. Il y a eu un début de proposition de loi, mais ça n'est pas allé plus loin.
D'autre part il me semble que depuis peu, ces prestataires
ont obligation d'avertir les clients au terme du contrat et
d'obtenir leur aval pour rempiler.
J'ai bon ?
Pas sur ce dernier point, non. Il y a eu un début de proposition de loi,
mais ça n'est pas allé plus loin.
D'autre part il me semble que depuis peu, ces prestataires ont obligation d'avertir les clients au terme du contrat et d'obtenir leur aval pour rempiler.
J'ai bon ?
Pas sur ce dernier point, non. Il y a eu un début de proposition de loi, mais ça n'est pas allé plus loin.
J'ai un doute et me demande s'il ne serait pas préférable d'envoyer le dit-courrier avec A/R.
Il y a deux ans j'ai moi même résilié mon contrat canal + avec une lettre R/AR. En plus j'avais donné l'ordre à mon banquier de suspendre le prélèvement automatique. 8 mois plus tard j'ai recu un recommandé de Canal + m'ordonnant de payer les 8 mois. Heureusement que j'avais envoyé ma résiliation en recommandé sinon j'aurais surement du payer les 8 mois.
Cordialement
"Jean-Marie" a écrit
J'ai un doute et me demande s'il ne serait pas préférable
d'envoyer le dit-courrier avec A/R.
Il y a deux ans j'ai moi même résilié mon contrat canal +
avec une lettre R/AR.
En plus j'avais donné l'ordre à mon banquier de suspendre
le prélèvement automatique.
8 mois plus tard j'ai recu un recommandé de Canal +
m'ordonnant de payer les 8 mois.
Heureusement que j'avais envoyé ma résiliation en
recommandé sinon j'aurais surement du payer les
8 mois.
J'ai un doute et me demande s'il ne serait pas préférable d'envoyer le dit-courrier avec A/R.
Il y a deux ans j'ai moi même résilié mon contrat canal + avec une lettre R/AR. En plus j'avais donné l'ordre à mon banquier de suspendre le prélèvement automatique. 8 mois plus tard j'ai recu un recommandé de Canal + m'ordonnant de payer les 8 mois. Heureusement que j'avais envoyé ma résiliation en recommandé sinon j'aurais surement du payer les 8 mois.
