Le 17/11/2005, je m'inscrivais sur internet à l'offre Alice Box ADSL+
Téléphonie gratuit !
Le même jour à 16h30, je recevais par mail la confirmation de mon
abonnement,
stipulant un délai de 15 jours à 6 semaines pour l'activation de ma ligne !
!
Le 18/11/2005, Alice recevait mon autorisation de prélèvement et mon RIB !
Par contre la confirmation de cet envoi m'est confirmée le 05/12/05
Depuis, ma ligne a été activée le 14/12/05, (activation à 6MBITS/S?j'ai reçu
les conditions de l'abonnement par courrier !
J'ai recu par courrier le guide d'utilisation d'ADSL+TEL , mes paramètres de
configurations !
Cela fait 18 jours et toujours pas de modem à l'horizon, et donc bien sur
pas de tel illimité !!
Ma question, le delai de 15 jours à 6 semaines court-il depuis la
confirmation de l'abonnement,
depuis l'activation de la ligne ou bien depuis la reception des paramètres
de configuration ?
Si c'est depuis la confirmation de l'abonnement, puis-je resilier cette
demande puisqu'elle n'est pas effective à ce jour ?
Si qq un pouvait me guider ou m'orienter sur un groupe plus
adéquat...............
Merci à vous toutes et tous !
--
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Marc-Antoine
Zorro wrote:
Bonjour à toutes et à tous ! Bonne année 2006 !
Le 17/11/2005, je m'inscrivais sur internet à l'offre Alice Box ADSL+ Téléphonie gratuit ! Le même jour à 16h30, je recevais par mail la confirmation de mon abonnement, stipulant un délai de 15 jours à 6 semaines pour l'activation de ma ligne ! !
Le 18/11/2005, Alice recevait mon autorisation de prélèvement et mon RIB ! Par contre la confirmation de cet envoi m'est confirmée le 05/12/05 Depuis, ma ligne a été activée le 14/12/05, (activation à 6MBITS/S?j'ai reçu les conditions de l'abonnement par courrier ! J'ai recu par courrier le guide d'utilisation d'ADSL+TEL , mes paramètres de configurations ! Cela fait 18 jours et toujours pas de modem à l'horizon, et donc bien sur pas de tel illimité !!
Ma question, le delai de 15 jours à 6 semaines court-il depuis la confirmation de l'abonnement, depuis l'activation de la ligne ou bien depuis la reception des paramètres de configuration ?
Cela n'est-il pas mentionné sur le contrat de vente ?
Si c'est depuis la confirmation de l'abonnement, puis-je resilier cette demande puisqu'elle n'est pas effective à ce jour ?
Si le contrat n'est pas respecter oui.
Si qq un pouvait me guider ou m'orienter sur un groupe plus adéquat...............
Je pense que tu es sur le bon gr.
Merci à vous toutes et tous !
-- Marc-Antoine
Zorro wrote:
Bonjour à toutes et à tous !
Bonne année 2006 !
Le 17/11/2005, je m'inscrivais sur internet à l'offre Alice Box ADSL+
Téléphonie gratuit !
Le même jour à 16h30, je recevais par mail la confirmation de mon
abonnement,
stipulant un délai de 15 jours à 6 semaines pour l'activation de ma
ligne ! !
Le 18/11/2005, Alice recevait mon autorisation de prélèvement et mon
RIB ! Par contre la confirmation de cet envoi m'est confirmée le
05/12/05
Depuis, ma ligne a été activée le 14/12/05, (activation à
6MBITS/S?j'ai reçu les conditions de l'abonnement par courrier !
J'ai recu par courrier le guide d'utilisation d'ADSL+TEL , mes
paramètres de configurations !
Cela fait 18 jours et toujours pas de modem à l'horizon, et donc bien
sur pas de tel illimité !!
Ma question, le delai de 15 jours à 6 semaines court-il depuis la
confirmation de l'abonnement,
depuis l'activation de la ligne ou bien depuis la reception des
paramètres de configuration ?
Cela n'est-il pas mentionné sur le contrat de vente ?
Si c'est depuis la confirmation de l'abonnement, puis-je resilier
cette demande puisqu'elle n'est pas effective à ce jour ?
Si le contrat n'est pas respecter oui.
Si qq un pouvait me guider ou m'orienter sur un groupe plus
adéquat...............
Le 17/11/2005, je m'inscrivais sur internet à l'offre Alice Box ADSL+ Téléphonie gratuit ! Le même jour à 16h30, je recevais par mail la confirmation de mon abonnement, stipulant un délai de 15 jours à 6 semaines pour l'activation de ma ligne ! !
Le 18/11/2005, Alice recevait mon autorisation de prélèvement et mon RIB ! Par contre la confirmation de cet envoi m'est confirmée le 05/12/05 Depuis, ma ligne a été activée le 14/12/05, (activation à 6MBITS/S?j'ai reçu les conditions de l'abonnement par courrier ! J'ai recu par courrier le guide d'utilisation d'ADSL+TEL , mes paramètres de configurations ! Cela fait 18 jours et toujours pas de modem à l'horizon, et donc bien sur pas de tel illimité !!
Ma question, le delai de 15 jours à 6 semaines court-il depuis la confirmation de l'abonnement, depuis l'activation de la ligne ou bien depuis la reception des paramètres de configuration ?
Cela n'est-il pas mentionné sur le contrat de vente ?
Si c'est depuis la confirmation de l'abonnement, puis-je resilier cette demande puisqu'elle n'est pas effective à ce jour ?
Si le contrat n'est pas respecter oui.
Si qq un pouvait me guider ou m'orienter sur un groupe plus adéquat...............
