bonjour , mon amie a achete une cuisinière sholtes il y a 5ans et ne se
sert quasi jamais du four (electrique) .
a la cuisinière est dan un etat presque neuf .
Or un jour , en allumant le four , grosse fumée etincelles et flammes .
Pour moi il s'agit d'un défaut vice caché compte tenu de la fréquence
d'utilisation quasi nulle du four .
cosses male sertie et mauvaise soudure au dire du technicien de la société
(celle qui a vendue la cuisinière) qui à procédé au devis de réparation .
Le SAV de Scholtes contacté me propose le changement des pieces pour le
prix de 535 euro environ !!
Aprés courrier, la marque accepte de réduire le prix des pièces de 50 % soit
quand meme quelque chose comme 268,52 Euro ! pour 2 pièces electroniques .
La marge commerciale sur ces pièces ,même avec cette réduction, doit être de
300 ou 400 % et ceci pour un vice caché !
Un courrier recommandé avec AR contestant cette décision n' a servi à rien .
au total on va en avoir pour 400 euros presque le prix d'une cuisinière
neuve !
Que faire pour avoir une chance réelle et certaine de ne pas être anarqué
par cette grande marque et l'obliger à assumer sa responsabilité ?
quelles sont les chances , risques d'en venir à bout ? faut il faire un
procés ? prendre un avocat ? (le montant restant à ,notre charge en vaut il
le coup? ) vaut il mieux baisser le pantalon compte tenu du parcours du
combattant ou existe t'il un recours simple ? (association de consommateur
? )
quelqu'un a t'il déja subi ce type de panne ? (suis pas un habitué des
forums désolé si je ne post pas au bon endroit )
Merci de vos suggestions .
détail :
carte de puissance : HT 164 ,75 Euro
Carte de commande HT 273.20 Euro
taquet poignee HT 11.08 Euro
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fabrice57
Scholtes n'existe plus , apres avoir été racheté par une marque italienne, l'entreprise a été completement fermé
Tes pieces viennent de chez le reprenneur , en Italie
bonjour , mon amie a achete une cuisinière sholtes
il y a 5ans et ne se
sert quasi jamais du four (electrique) . a la cuisinière est dan un etat presque neuf . Or un jour , en allumant le four , grosse fumée etincelles et flammes . Pour moi il s'agit d'un défaut vice caché compte tenu de la fréquence d'utilisation quasi nulle du four .
cosses male sertie et mauvaise soudure au dire du technicien de la société (celle qui a vendue la cuisinière) qui à procédé au devis de réparation . Le SAV de Scholtes contacté me propose le changement des pieces pour le prix de 535 euro environ !! Aprés courrier, la marque accepte de réduire le prix des pièces de 50 % soit quand meme quelque chose comme 268,52 Euro ! pour 2 pièces electroniques .
La marge commerciale sur ces pièces ,même avec cette réduction, doit être de 300 ou 400 % et ceci pour un vice caché ! Un courrier recommandé avec AR contestant cette décision n' a servi à rien .
au total on va en avoir pour 400 euros presque le prix d'une cuisinière neuve !
Que faire pour avoir une chance réelle et certaine de ne pas être anarqué par cette grande marque et l'obliger à assumer sa responsabilité ? quelles sont les chances , risques d'en venir à bout ? faut il faire un procés ? prendre un avocat ? (le montant restant à ,notre charge en vaut il le coup? ) vaut il mieux baisser le pantalon compte tenu du parcours du combattant ou existe t'il un recours simple ? (association de consommateur ? )
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détail : carte de puissance : HT 164 ,75 Euro Carte de commande HT 273.20 Euro taquet poignee HT 11.08 Euro
total hors main d'oeuvre : 449.03 Euro HT ! (
TVA 19.6 % 86.83 total 535.86 Euro TTC
Main d'Oeuvre 2 H 86.96 HT
-- Ceci est une signature automatique de MesNews. Site : http://www.mesnews.net
Scholtes n'existe plus , apres avoir été racheté par une marque
italienne, l'entreprise a été completement fermé
Tes pieces viennent de chez le reprenneur , en Italie
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sert quasi jamais du four (electrique) .
a la cuisinière est dan un etat presque neuf .
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Pour moi il s'agit d'un défaut vice caché compte tenu de la fréquence
d'utilisation quasi nulle du four .
cosses male sertie et mauvaise soudure au dire du technicien de la société
(celle qui a vendue la cuisinière) qui à procédé au devis de réparation .
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prix de 535 euro environ !!
Aprés courrier, la marque accepte de réduire le prix des pièces de 50 % soit
quand meme quelque chose comme 268,52 Euro ! pour 2 pièces electroniques .
La marge commerciale sur ces pièces ,même avec cette réduction, doit être de
300 ou 400 % et ceci pour un vice caché !
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au total on va en avoir pour 400 euros presque le prix d'une cuisinière
neuve !
Que faire pour avoir une chance réelle et certaine de ne pas être anarqué
par cette grande marque et l'obliger à assumer sa responsabilité ?
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procés ? prendre un avocat ? (le montant restant à ,notre charge en vaut il
le coup? ) vaut il mieux baisser le pantalon compte tenu du parcours du
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Scholtes n'existe plus , apres avoir été racheté par une marque italienne, l'entreprise a été completement fermé
Tes pieces viennent de chez le reprenneur , en Italie
bonjour , mon amie a achete une cuisinière sholtes
il y a 5ans et ne se
sert quasi jamais du four (electrique) . a la cuisinière est dan un etat presque neuf . Or un jour , en allumant le four , grosse fumée etincelles et flammes . Pour moi il s'agit d'un défaut vice caché compte tenu de la fréquence d'utilisation quasi nulle du four .
cosses male sertie et mauvaise soudure au dire du technicien de la société (celle qui a vendue la cuisinière) qui à procédé au devis de réparation . Le SAV de Scholtes contacté me propose le changement des pieces pour le prix de 535 euro environ !! Aprés courrier, la marque accepte de réduire le prix des pièces de 50 % soit quand meme quelque chose comme 268,52 Euro ! pour 2 pièces electroniques .
La marge commerciale sur ces pièces ,même avec cette réduction, doit être de 300 ou 400 % et ceci pour un vice caché ! Un courrier recommandé avec AR contestant cette décision n' a servi à rien .
au total on va en avoir pour 400 euros presque le prix d'une cuisinière neuve !
Que faire pour avoir une chance réelle et certaine de ne pas être anarqué par cette grande marque et l'obliger à assumer sa responsabilité ? quelles sont les chances , risques d'en venir à bout ? faut il faire un procés ? prendre un avocat ? (le montant restant à ,notre charge en vaut il le coup? ) vaut il mieux baisser le pantalon compte tenu du parcours du combattant ou existe t'il un recours simple ? (association de consommateur ? )
quelqu'un a t'il déja subi ce type de panne ? (suis pas un habitué des forums désolé si je ne post pas au bon endroit )
Merci de vos suggestions .
détail : carte de puissance : HT 164 ,75 Euro Carte de commande HT 273.20 Euro taquet poignee HT 11.08 Euro
total hors main d'oeuvre : 449.03 Euro HT ! (
TVA 19.6 % 86.83 total 535.86 Euro TTC
Main d'Oeuvre 2 H 86.96 HT
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Patrick V
On 6 avr, 16:44, fabrice57 wrote:
Scholtes n'existe plus , apres avoir été racheté par une marque italienne, l'entreprise a été completement fermé
Mince, je découvre ça grâce à ton message... C'est bien dommage, ils faisaient de bons produits et le SAV était, à l'époque, admirable.
On 6 avr, 16:44, fabrice57 <fabrice...@hotmail.com> wrote:
Scholtes n'existe plus , apres avoir été racheté par une marque
italienne, l'entreprise a été completement fermé
Mince, je découvre ça grâce à ton message... C'est bien dommage, ils
faisaient de bons produits et le SAV était, à l'époque, admirable.
