bonjour à tous,
je vous colle une copie d'emails avec topachat pour le tirage photo, à vous
de voir........... :
bonjour,
vraiment pas commercial, aucune réponse à mon mail d'il y a 15 jours.
Bien, je sais à quoi m'en tenir maintenant, vous venez de perdre un client.
Vous êtes tout, sauf sérieux, avec un déni des attentes du client.
Je ne vous félicite pas et je vais tenir au courant mon carnet d'adresse de
vos agissements, il y a quelques ferrus de photos numérique que vous pouvez
considérer comme client potientiels définitivement perdus. C'est peut-être
une goutte d'eau, mais.....
---
Vincent CRESSON
----- Original Message -----
From: "Vincent" <spam@netpratique.fr>
To: "Top Achat" <tiragephoto@topachat.com>
Sent: Tuesday, August 10, 2004 10:17 PM
Subject: Re: RE:deux commandes au lieu d'une!
> Bonsoir,
> j'ai bien reçu mes deux commandes de tirages numériques.
> J'ai bien également payé deux fois les frais de livraison.
> Il n'est indiqué à aucun endroit sur votre site la limite de 50 tirages
par
> commande.
> Ceci m'a donc conduit à passer deux commandes, à quelques minutes
> d'intervalle (le temps de chargement des photos).
> Le surcoùt occasionné est de pratiquement 0,04 euros par photos.
> Je trouve que votre réponse n'est pas très commerciale de votre part et
> j'attend maintenant un message plus positif.
> Lors de ma dernière commande auprès de topachat, j'avais reçu le colis
d'un
> autre client. J'en viens à douter du sérieux de votre société........
>
> Dans l'attente de votre réponse, je vous prie de croire, Anne (service
> client), en l'expression de mes sincères salutations.
>
> Vincent CRESSON
>
> ----- Original Message -----
> From: "Top Achat" <tiragephoto@topachat.com>
> To: "Vincent" <spam@netpratique.fr>
> Sent: Tuesday, August 10, 2004 4:58 PM
> Subject: RE:deux commandes au lieu d'une!
>
>
> > Bonjour,
> >
> > Nous sommes heureux que vous ayez choisi notre service en ligne pour
faire
> vos tirages numériques.
> >
> > Nous sommes désolés mais il est impossible de modifier ou annuler une
> commande internet.
> >
> > Nous restons à votre disposition.
> >
> > Cordialement
> > Votre Service Client
> > Anne
> >
> >
> > > ----- E-mail d'origine -----
> > > De :Vincent <spam@netpratique.fr>
> > > A :tiragephoto@topachat.com
> > > Reçu :31.07.2004 15:38
> > > Sujet :deux commandes au lieu d'une!
> > >
> > > bonjour,
> > > je viens de passer 2 commandes sur votre site :
> > > n° 342767 et n° 342386
> > >
> > > je n'ai pas pu mettre dans la première commande l'ensemble de mes
photos
> (je ne pouvait plus réinsérer aucune photo!).
> > >
> > > Pouvez-vous faire en sorte de grouper ces deux commandes afin de
> m'éviter le paiement de 2 fois les frais d'envoi. (déjà payé par Carte
> Bleue).
> > >
> > > merci,
> > >
> > > Vincent CRESSON
> > >
>
